編前語：雷鋒不僅是一個名字，更是一種精神。在一遞一接之間、一傳一播之中，他們用行動傳承和發揚著新時代的雷鋒精神。西部網、陝西頭條記者為你講述2019年度陝西省學雷鋒活動示範點和崗位學雷鋒標兵的故事，帶你感受平凡人做的不平凡的事。
社教部為遊客提供講解服務。
西部網訊（記者 馬晴茹）作為大型遺址性專題博物館和首批國家一級博物館，秦始皇帝陵博物院一直是海內外觀眾瞭解中國優秀歷史文化、踐行社會主義核心價值觀、弘揚雷鋒精神的重要窗口。據瞭解，多年來，秦陵博物院社會教育部立足崗位學雷鋒，與時俱進樹新風，在平凡的工作中服務社會，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。
為學生團隊提供講解服務。
立足崗位 高質量完成志願講解工作
講解接待是社教部重要的工作職責，作為博物館文物內涵的代言人，先後有上百名講解員在社教部奉獻出自己的聰慧才智與青春年華。記者瞭解到，從1979年開館至今，秦陵博物院迎接了全世界近1.2億觀眾的到來。
社教部常年向來院的中外觀眾提供參觀講解、諮詢導覽、教育體驗、知識講座等活動，還為學生團隊、老年群體、殘障弱勢群體提供免費講解服務約150多萬人次，未成年人及各類觀眾200多萬人次。長期在遊客服務中心設立學雷鋒志願服務崗，提升公共文化服務的質量和效果。免費為觀眾發放博物院宣傳資料，提供輪椅、童車以及設立母嬰室等各種便民服務（提供老花鏡、針線紐扣、充電設施設備、熱水、醫療常備藥品等）。據粗略統計，2019年1—10月，已租借輪椅661輛，童車170輛，發放宣傳冊共20萬份。
山區學生走進秦嶺博物院參觀。
與時俱進策劃多樣的學雷鋒志願服務活動
博物館是弘揚雷鋒精神的重要陣地，社教部堅持不斷創新學雷鋒活動的形式，豐富學雷鋒活動的內容，積極策劃和開展秦俑秦文化系列教育體驗活動，組織並參與大量的公益志願服務活動。目前社教部共策劃開展社會教育項目12大類，33個子項目，每年開展公益性活動300餘場次。
近年來，社教部先後多次邀請西安市啟智學校的智障學生、山陽地區貧困學生走進博物院開展教育體驗活動，使他們真切感受到了秦代歷史文化的博大精深，這些活動不僅是課堂教學的延伸，更是志願服務工作的創新。
志願者提供檢票服務。
不侷限於“說”雷鋒，更提倡“做”雷鋒，根據自身特點，其建立了一套規範有效的志願者工作和管理機制，使志願者服務持久有序的進行，也吸引了省內外各界人士特別是高校大學生的廣泛參與。近十所高校，數百名大學生來院開展學雷鋒志願服務活動，通過志願團隊的組建和持續的培訓，使志願者特別是仍在校園未走上社會的學生志願者開闊了視野、增長了知識，為求職就業提前進行社會實踐，滿足他們奉獻社會的願望，從而有利於促進和諧社會建設。
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