催單是外貿中很重要的一件事情，在現在這個充滿競爭的外貿時代，客戶不在你這下單，就跑到別人那去了。
定金沒有到賬、LC沒有開出來的情況就不算成單。雖然說正確的步驟是不建議大家跪舔式的求訂單，但對於新人來說還是得主動一點。
紅火火的催單總是顯得僵硬無力，而且非常容易導致客戶的反感。特別是一些外貿新人，客戶可能還沒下單的意思，他有些事情還沒搞明白呢，比如有人問我：“老師，有個客戶說我們給的價格高，後來跟經理商量，給了他我們的底價了，怎麼問他什麼時候付款？”顯然，案例中這個人就有些操之過急了，價格都還沒談好呢，還遠遠到不了催單這一步！
明顯的催單效果並不好。有些客戶本想考慮考慮下單的，但你一天到晚，有事沒事給他發消息，在他產生反感情緒的時候，反而不願意下單了。因此我們雖然要催，但是必須有點方法，循序漸進，採取委婉的方式。
試探詢問法
既然很多人無法做到自然而然地讓客戶下單，就最好要用試探詢問的方法來引導客戶下單。
“Which color do you prefer for the package，when do you think is the best time for delivery? ”
如果客戶已經告訴你數量、要求，你能製作PI了，那就主動發給他，並且加上句
“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”
PI中Price Valid Date不要設置太長，設置有效期短一點，以便他沒有付款，我們可以找一個繼續跟進的話題。
這樣做，就能知道客戶現在是什麼情況，是否已經準備好下單，還是他還有很多問題疑問沒有解決。如果他顯得還有很多疑問，顯然就是你們談判還不到位，他還沒有決定好要下單。
告知進度法
告訴客戶原料已經買好了，現在等客戶的定金一到就可以馬上生產了。這是一種委婉的催促方法，一方面顯得你們信任他，在他還沒付定金的時候就已經給他安排生產了。另一方面，客戶本來在猶豫要不要下單，聽到你們已經給他準備好原料了，他不下單顯得不好意思。就像到餐廳去吃飯，有時候等的時間確實有點長，你也沒有付款，完全可以走，你問好了沒有，飯店服務員告訴你已經在炒了，你就不好意思走了。
給予壓力法
告訴客戶如果不現在下單子，按照現在這個趨勢來看馬上要進入旺季了，可能價格會上漲，交期要延長。還可以營造原材料漲價的假象，國外客戶對國內的市場行情瞭解比較少，直接告訴客戶，由於原材料有漲價的趨勢，建議早點下單，否則過段時間可能要漲價。做生意，誰都不想提高成本。
展現優勢法
可能有些客戶還在猶豫，也有一些客戶說還在等消息，那麼他可能是在比較幾家供應商。那麼這時候催單並不是一個好方法，你完全可以做些其他事情。如果客戶說你們價格高，不是給他一個最低價就催單了，要充分利用價格之外的優勢抬高你們的產品，並告訴他，這些產品的優勢，能夠給他帶來什麼價值，有什麼售後服務等。
銷售案例法
如果說以上這些步驟做完客戶還沒下單，那麼接下來就是信任問題了。畢竟大部分客戶是在遠在千里萬里之外的國外，沒有合作過，他已經打算下單，但是還不能完全信任你，所以大部分時候說要下單，到你這裡套出你能給予的各種優惠，接下去可能又去跟老供應商壓價，下單給老供應商了——雖然客戶對他們不是很滿意。
簡單直白告訴
這個當然是最簡單的，上述方法都講了之後，可以有些客戶還在你面前裝傻，打馬虎眼，有些國家的老外就是這個樣子，那麼幹脆直接跟他說清楚吧，你不說，不努力一下，拖下去的結果就是可能他把訂單下到別人那去了。
上述方法總結來說就是要讓客戶儘快確認訂單，催單只是外貿中的一小方面，想要真正做好外貿，要不斷積累、不斷學習，在實踐中不斷摸索。
閱讀更多 百世雜說 的文章
