外貿業務員常常會碰到客戶發來要求降價的郵件，碰到此類狀況，要如何回覆才能得體呢?，今天環球快客就和大家一起聊聊如何回覆客戶的降價函。
首先，在第一次收到客戶的降價函時，不要即刻同意降價。如果第一次你就同意了，對方會覺得你的獲利空間很大，從而會要求更多的降價空間。因此，在第一次回覆客戶的降價函時，不能給予降價，並向他們解釋自己不能降價的難處，譬如，升值、物價上漲、原材料價格上漲等因素導致的總成本增加，自己也無利可圖，將會很難做。
其次，當客戶再次發來降價函時，應酌情考慮降價。如果客戶再次發函要求降價，你可以根據他們的降價要求給出適當的報價，但給出的報價最好不要超過客戶提出的價格的80%。反之，如果客戶提出降價多少，你就同意降多少，會讓客戶覺得你還有很大的讓步餘地，從而提出更多的降價要求。
最後，當客戶再三要求不斷降價時，你可以詢問他們要求降價的原因。有時候，客戶在你給出降價後依然不滿意這個價格，往往還會要求降價。這時候，不妨問問客戶要求降價的原因。客戶要求降價通常有以下幾方面的原因：客戶的經濟承受能力無法支撐這個你給出的價格;客戶認為你的產品價值與價格不符;同類產品的其他供貨商的價格低於你的產品價格。在清楚了具體原因後，你才能據此給出合適的解釋，給與讓客戶滿意的答覆。
回覆降價函是一門大學問，其中必然還有門道，歡迎大家作出補充。我提出的幾點僅為個人建議，希望能給各位初出茅廬的外貿新手一點參考，也祝大家在外貿行業越做越好!
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