在疫情防控阻击战中，既有临床医护人员与时间赛跑、和病魔较量，也有各个部门坚守岗位、默默贡献着自己的一份力量。在郾城区中医院，病人服务中心就是其中之一，中心全体人员承担着为疫情“站岗放哨”的重任，她们严守疫情防控的第一道关卡，保障抗疫期间诊疗工作安全有序开展。
防控疫情，她们没有一个人退缩。
疫情就是命令，防控就是责任。病人服务中心全体人员在主管院长张翠枝的带领下，实行24小时轮流值班制，开展导诊和预检分诊工作。面对这场来势汹汹的疫情，她们没有犹豫、没有退缩，义无反顾地投入了这场战斗！
元月24日，医院官方群发出取消2020年春节放假的紧急通知，她们迅速投入紧张的工作当中。这一天正值大年三十，中心的郜晓慧和楚方圆接到命令，全天坚守导诊和预检分诊岗位，一直忙活到晚上九点钟。除夕之夜，她们没有赶上和家人一起吃年夜饭，但她们没有任何怨言。
连续的高强度、超负荷工作，使大家不同程度地出现身体疲惫的情况。郜晓慧在工作中出现发烧现象，经检查后确认是因工作负荷过重累病之后，院领导强制命令她必须休息，但她担心医院人员少周转不过来，身体稍有些好转后又重返工作岗位。还有，徐可可感冒后因穿着防护服不便喝水而阵阵咳嗽，朱金华值夜班后头痛不已，……，她们都没有因为劳累而提出休息，让我们看到了她们战胜疫情的坚定决心和竭力抗疫的战斗精神。
虽然工作中采取了防护措施，但防控疫情不能说没危险，大家在保证就诊患者安全的同时，也时刻注意保护好自己和家人的安全。她们下班到家的第一件事就是对身上的衣物进行消毒，给妈妈喷酒精甚至成了她们年幼的儿子或女儿的乐趣。即使邻居不经意的避而远之，偶尔会让她们鼻尖一酸，但她们随即会充分理解、一笑了之。在在这场没有硝烟的战争中，她们不是自己一个人在战斗，亲人的支持和守护给予她们无比强大的勇气，让她们充满力量、继续战斗。
她们说，“疫情当前，作为医护人员，无论在哪里，守在一线、冲在一线、战在一线，是我们义不容辞的责任!”这是她们共同的心声。
预检疏导，发热患者一个都不能漏。
预检分诊台是中心值班人员的战斗岗位，在门诊大厅的最前沿，是患者来院的第一站，是做好疫情防控十分关键的一环。她们严格按照岗位职责和预检分诊流程，严格进行分诊登记，既保障大家的就医需求，又不漏掉任何一个发热患者。
疫情期间，医院像是战场。来院就诊、咨询的人群开始逐渐喧闹起来，由每天的几十人，变成上百人、几百人……，预检分诊台每天人来人往，她们早早地来到岗位上：量体温，问病情，分诊，办卡，接待问询，指导就诊……“您好，发热前14天内有武汉地区居住或接触史吗”“您好，我需要给您测个体温”“您好，您周围有没有确诊的新冠肺炎患者”“您好，发热不一定代表感染，请让我们的工作人员带您去进一步检查一下，不要着急”“您好……”，这些场景，每天都在这里无数次地上演。每天要不断与患者交流，即使口干舌燥，她们也不敢丝毫懈怠，要对每一位来院就诊的患者负责。
对来院就诊、咨询的每一位市民和家属，她们必须进行测体温登记；对发热患者，她们要进行心理疏导、劝慰，引导他们去进一步检查；对未戴口罩外来人员，她们要发放口罩并指导其正确佩戴；对不配合疫情防控的人员，她们要耐心劝导；她们要规范入口通道的设施，做到预检分诊工作无缝交接，每天要安排人员定时对门诊大厅及所有工作区域进行全面消杀……预检分诊台工作压力与日俱增，及时疲惫不堪，她们也不敢丝毫懈怠，要尽可能消除感染风险，保障门诊诊疗环境的安全。
疫情面前，郾城区中医院全体工作人员团结一致，共同抗击新冠肺炎病毒，每个人都在自己的工作岗位发光发热，他们都是可爱可敬的战士。她们相信，她们在疫情期间所有的努力和坚守都不会白费，疫情会过去，春天将会如约而至。
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