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因为疫情的影响，导致很多人在资金方便出现困难，贷款还不上，导致个人信用出现问题，因此，国家为了解决金融领域的这些问题，在2020年1月26日，银保监会就发布了《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号），指出要“开辟金融服务绿色通道。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔”。同时需“做好受困企业金融服务。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。”
此外，中国人民银行副行长潘功胜接受媒体采访表示：疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。
当然，延期还贷需要主动申请并提供证明材料。同时，由于各大银行的具体规定有所差别，如有必要请拨打当地客服电话进行咨询较为稳妥。
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