面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，广西贸促会、广西国际商会响应党中央和自治区党委、政府的决策部署，运用商事法律资源优势保障我区进出口企业及时顺利申办不可抗力事实性证明、各项商事认证等业务，发挥商会资源优势服务企业复工，通过线上线下调动海内外资源，帮助我区外贸企业解决跨境贸易问题，群策群力帮助企业渡过难关，共克时艰。
A 商事法律服务不间断
突如其来的疫情，让柳州振锌五矿化工有限公司遭遇重大打击。该公司是一家进出口外贸企业，原本与一家日本公司有一份总额为3万美元的订单，但因新冠肺炎疫情影响，该企业无法在约定时间2月8日向境外客户交付产品，企业将面临巨额赔偿，信誉也将受损。
“合同的直接损失就有数万美元。”该企业负责人陈伟说，“如果我们造成日本工厂不能及时生产，会有接近1000万元的损失，这也需要我们赔偿。”2月2日，陈伟向柳州市贸促会紧急求助，希望能为该企业无法履行合同的原因提供证明，降低损失。
柳州市贸促会副会长谢永生告诉记者：“我们接到求助后，立即组织人员在线上对企业的申请进行审核，并上报中国贸促会商事认证中心。在获得批准后，2月3日为该企业出具了全区首份新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明。”
记者从广西贸促会了解到，不可抗力事实性证明已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的认可，在域外具有强大的执行力。除广西贸促会外，桂林、柳州、梧州、钦州贸促会均能出具不可抗力事实性证明，广西相关企业可到上述5个机构就近办理。截至2月21日，全区贸促系统共为出口企业出具新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明23份，对应合同金额约为1.7亿多元，涉及日本、智利、匈牙利等14个国家。
为有效减少人员聚集，防止交叉感染，保障我区进出口企业及时顺利申办不可抗力事实性证明、各项商事认证等业务，广西贸促会通过在线服务等方式尽最大可能方便群众办事，确保进出口企业正常的生产经营。
在新冠肺炎疫情防控期间，针对部分企业货物生产或物流受疫情影响，无法如期履行或不能履行国际贸易合同的情形，广西贸促会发挥商事法律资源优势主动联系服务企业，广西国际商会成立法律专家咨询委员会，组建贸易投资法律综合服务专家团队，开通贸易投资法律咨询热线，在疫情期间及时、准确、高效解答企业相关咨询，维护企业合法权益。法律专家咨询委员会成员还加班加点编印出广西第一本《新冠肺炎疫情下的中国企业常见法律问题与应对》手册，收录了33篇原创文章，涉及的法律问题包括劳动关系、合同关系、公司事务、知识产权、侵权责任、国际投资与贸易、刑事犯罪、政策法规等，为企业提供法律支持、帮助与应对措施。
B 企业返岗复工有保障
2月10日起，全区部分企业陆续开始复工生产，同时为做好疫情防控工作，复工后很多单位推行分餐制，尽量避免员工集体用餐，减少人员聚集。如何保障员工安心吃饭成为亟待解决的问题。
广西国际商会积极响应自治区疫情防控指令，做好机关、企事业单位返岗、复工后新冠肺炎疫情防控工作，帮扶企业平稳过渡，回应部分会员企业实际需求，精心选择了符合食品安全标准且具备集体餐饮配送、中央厨房资质的餐饮会员企业，实行线上订餐，平价销售，统一为企业供应高品质放心员工餐，减少交叉感染的风险。
“我们选择的餐饮企业，全程高标准自动化生产，热链保温配送，食材源头可控，每餐达5万份套餐产能，满足了部分复工单位对用餐的需求。”广西国际商会相关负责人介绍。
新冠肺炎疫情下，企业外部经营环境不确定性增加，不少企业遭遇了一系列始料未及的困难。区内一家全国排名前列的会展龙头企业，因受疫情影响损失1200万元，加上获得银行信贷难，导致业务开展难以为继。广西贸促会获悉情况后，组织3个调研组，充分利用微信公众号、电子邮件等网络信息化工作手段，发放电子问卷，广泛听取和收集疫情对我区边贸、外贸、会展等企业的影响以及企业经营面临的困难、对政府的服务需求与建议等，及时整理反馈给有关部门，通过建言献策寻求解决之道，争取最大限度减少企业损失，携手企业共渡难关。
C 线上线下海外调资源
新冠肺炎疫情发生后，我区从事跨境贸易的中小企业面临物流交通受阻、海外买家质疑等问题。广西贸促会联合境外商（协）会、网络技术公司，推出一系列“网上行”活动，为不少企业提供了有针对性的解决方案。
2月12日，“桂品丝路网上行”线上培训首期课程正式开课，来自区内外近450家外贸企业在线学习。培训以直播方式分析疫情下外贸企业普遍存在的困难，如订单发不出、员工情绪低落、现金流危机等，并针对问题对症下药，为外贸企业发展线上业务提供切实有效的指导。“干货多”、内容实，参训企业获益良多。
“‘桂品丝路网上行’线上培训活动，围绕‘数字化出海新航程’的主题，着力解决国际团组来往不畅情况下，如何开辟新的贸易投资促进方式。”广西贸促会相关负责人介绍，接下来还将邀请跨境电商专家等分析疫情下企业如何应对外贸难题、疫情时期的外贸形势和蕴藏的新机遇，以及跨境贸易发展新趋势等。
连日来，广西国际商会持续在公众号及时推送系列主题文章，被一些企业视为“实用操作手册”。如《疫情当前，外贸人如何与国外客户沟通》《外贸人应对疫情秘籍》等文章，通过实例讲解，引导企业与国外客户进行良好沟通，解除客户担心。
此外，广西贸促会、广西国际商会还充分发挥境外渠道广、朋友多的优势，倡议号召广大驻外联络机构、境外商（协）会和境外中资企业积极行动，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献力量。截至2月8日，广西国际商会会员企业直接捐赠和通过广西国际商会、其他渠道捐赠的现金、物资已达11933万元。
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