近期小編也外出學習了一段時間，學習給人帶來的力量和所充實的內在，是巨大的。畢業以來，也換過幾分工作，我發現，除了體制內，單純的從事某種技能工作已經很少，無論是銷售還是文案又或是一些其他的，幾乎都帶有一些銷售性質。身邊人也有從事銷售行業的人，有月入過萬的，也有拿底薪，記得有位銷售能力特別強的人跟我說過，他認為的銷售，是一門藝術。
一.銷售過程中銷的是什麼？
- 很多人都知道是銷售產品，但優秀的銷售卻告訴我，銷售的是自己。
產品與顧客之間有一個重要的橋樑:銷售人員本身。面對面銷售過程中，不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”。為成功而打扮，為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資，作為一個銷售，販賣任何產品之前首先販賣的是你自己。
- 銷售自己也就是在銷售觀念。
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的
賣顧客想買的、配合顧客的觀念遠比賣自己想賣的，改變顧客觀念要容易的多。所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
買賣過程中，“買”什麼、“賣什麼”？
- 買時憑感覺，賣時靠好處。
我們買不買某一件東西，通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺。有時無關乎產品價格，而在於賣家營造的氛圍，以為周圍環境的影響。所謂感覺看不見、摸不著、但是卻是通過的別人的話語、當下的環境以及互動的綜合體。
假如你看到一套西服，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？如果銷售員連這套衣服的款式、布料及價格優勢介紹清楚，你會買嗎？不會，因為環境、人、以及說出的話、你的感覺都不對。
- 企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
- 好處給對方帶來快樂跟利益，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處
對顧客來講，只有我們講明白了產品會給他們帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上。當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說:謝謝！
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