突如其来的新冠疫情改变了人们的生活，面对当下的特殊情况，朝阳各小区采取了严控人口流动、出入小区登记、测体温等一系列防控措施。对于年轻人来说，不出门可以利用网上购物满足日常所需，但对于年龄偏大的老年人来说，严格的管控措施难免给他们的生活带来诸多不便。特殊时期，朝阳区各街道、社区在全力落实各项防控要求的同时，更加关注空巢老人等特殊群体的生活需求，持续用暖心服务为他们排忧解难。在八里庄东里社区，就有这样一支专为老人进行“代办”服务的小分队。
要了解这支小分队，您需要先了解一个人——梁会兰，她是朝阳区八里庄街道八里庄东里社区的一位社区工作者。二十几年如一日，她先后帮助过十几位社区孤寡老人，荣获全国最美志愿者、全国劳动模范、 “2015北京榜样”提名奖、“2015朝阳榜样”特别奖等多项荣誉。由她组织的“会兰孝亲敬老服务队”为300多位孤寡、空巢、残疾老人提供长期固定爱心服务，她被社区老人亲切地称为“贴心小棉袄”
身边雷锋、最美北京人标兵、社区孝星：梁会兰
疫情期间，针对老年人特殊时期的需要，梁会兰成立的“代办”服务队24小时开机待命，全力解决老人生活保障的“最后一公里”问题。服务队以“您下单、我跑腿”为宗旨，志愿者们通过电话沟通或隔门喊话的方式了解社区老人们生活物资需求，及时组织人员代购、代送、将物资送到老人的家门口再联系老人出来取用，实现了无接触服务。
“有困难随时联系助老服务队，24小时开机，随时为您准备着。”这是“代办”服务队中的志愿者们常说的一句话。除了为老人采买生活物资外，服务队还要解决老人们遇到的生活难题。此外，服务社区老人之余，服务队的志愿者们还是社区防控一线的重要力量。协助社区测量居民体温、登记返京人员信息、做好岗位执勤、入户发放出入证和防疫告知书、为公共区域进行消毒、为隔离人员送菜送快递、帮助居民做好个人防护等都是他们的日常工作内容。
在这场全民战“疫”中，梁会兰带领的“会兰孝亲敬老服务队”充分发挥志愿服务精神，活跃在社区防控的各个角落。截至3月1日，共计开展志愿服务15次，服务孤寡老人60户、困难老人20户，代办、代买生活物资300余件，参与社区门岗执勤近100人次，捐款捐物2000余元。
“会兰孝亲敬老服务队”的志愿者们在全国劳模梁会兰的带领下，通过帮助老人解决生活难题及采购各类生活物资的方式，为打赢疫情防控攻坚战贡献了充满温情的正能量。与病毒抗争，同疫情赛跑，在这个特殊时期，还有很多的志愿者队伍活跃在朝阳区的各条防控战线上，他们立足新时代文明实践，在考验中提升着“志愿能力”，激活着“志愿细胞”，通过不同形式的志愿服务，持续擦亮了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了朝阳战“疫”的温度。
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