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日本有一個紀錄片，叫《無緣社會》。
片子裡有很多晚年淒涼的老人，由於身邊的人漸漸離去，或者親人都在遠方。
久病床前，身邊空無一人，直至死去很久，屍體發出腐爛的氣味，才會被鄰居發現，再由專門的工作人員收屍。
在日益進入老齡化的今天，這種現象不僅僅存在於日本，在中國也是有的。
截至2017年底，我國60歲及以上老年人口總數約2.4億人，而失能、半失能的老人約4063萬人。
預計到2050年老齡人口將達4.8億，佔到總人口的35%左右，失能失智老人將達到上億人。
老齡化帶來的社會問題日趨嚴峻，傳統的養老模式已經不能滿足老年人的養老需求，探索新型的養老模式已是當務之急！
01 92歲老人還在為生活奔波，尊嚴養老何去何從？
2012年，央視做過一期節目——《九旬保姆》，主人公是一個年過九旬的老人，大家都叫他王叔。
當別的老人都在頤養天年的時候，90多歲的王叔還要騎著自行車，穿梭在北京的大街小巷去買菜，然後回家做飯，
照顧84歲癱瘓在床的老伴兒和患有精神分裂症的、50歲的小兒子。 王叔每天的休閒時間，就是和12歲的貓咪“小黃”一起看看報紙，或者坐在窗前，看看窗外的世界。
由於各種原因，其他兒女不能時刻照顧在老人身邊。90多歲的王叔依然沒能卸下一身疲憊，仍與生活的漩渦周旋，這就是他的“養老狀態”。
直到2011年，一群從事養老事業的工作人員走進王叔的生活，幫助王叔的老伴兒做身體康復，幫助王叔做家務，陪老兩口聊天解悶......王叔的生活好像一下子熱鬧了起來。
這些工作人員陪著王叔走過老伴出院後最艱難的日子，後來貓咪“小黃”走了，老伴兒走了，小兒子也走了……
此後王叔一直由保姆照顧著，直到2018年，王叔的身體越來越不如以前，生活已經不能自理。
兒女們為了讓王叔得到更好、更專業的照顧，讓他住進了家門口的樂齡養老照料中心，而之前幫助王叔的那些工作人員就來自樂齡。
在樂齡的陪伴下，王叔度過了人生的最後時光。
樂齡是一家創立於2006年，專門針對中國老齡化問題，致力於推動中國社區居家養老服務發展的民間公益組織。
王叔和樂齡的7年時光，說長不長，說短不短。期間，王叔見證了樂齡的成長，而樂齡陪伴王叔老去。
王叔最後的那段日子是溫暖的、安詳的、平和的，從始至終，他從未離開自己生活過的家……
而這一直都是樂齡創始人王豔蕊的初心，也是樂齡的初心：“希望每一位老人都能在家享受樂齡年華。”
創辦樂齡的13年裡，王豔蕊一直都在為“尊嚴養老”四個字奔波、堅持。
她先後前往美國、香港、日本、臺灣、歐洲考察學習專業養老服務經驗。
在日本學習的時候，王豔蕊觀摩過一個案例：一位95歲的日本老人住在養老機構中，她聽不見，也看不見，但所有工作人員像對正常人一樣，向她微笑，陪她說話，與她溝通，為她服務。即使看不見、聽不到，她仍能清晰地感受到生命的尊嚴和作為人的禮遇。
就在那一瞬間，王豔蕊突然明白：原來真正的養老是需要被尊嚴對待的，只要生命不息，就應該被尊重、享受服務、擁有情感關懷。
目前在中國，依然有很多老人面臨癱瘓在床、不能自理的窘境。
在這樣的生活狀態中，又何談尊嚴？
▲王豔蕊工作照
為了能夠讓中國的老人實現尊嚴養老、更好地安享晚年生活，王豔蕊創辦了樂齡。
創辦以來，她一直在探索完善的、符合中國老人的社區為老服務模式。
如今，樂齡從一個開始只有幾名工作人員的團隊，發展成了一個
專業化、制度化、規模化的公益養老團隊。先後協助建立近70支社區公益助老隊伍；成熟運營管理了9家小規模、多功能的社區養老服務驛站和1家街道級養老照料中心。
僅2018年，託管老人118人；老年餐桌服務人數533人；全年老年餐達到了42679人次；上門服務140人，共1141小時的服務巡視走訪老人550人，直接服務到1341人。
而這一切成果，都基於社會對老齡化問題的逐步重視、政府政策的不斷推進、樂齡的專業養老模式以及貼心的為老服務。
02 10年耕耘養老行業，5種成果，等待加盟
"當你老了，頭髮白了，睡意昏沉，當你老了，走不動了，爐火旁打盹，回憶青春......"
每當這首歌響起的時候，我們總會對老年生活有那麼一絲絲期待，生活條件不要那麼豪華，只要舒服就好。
緩慢的生活節奏，熟悉的生活環境，讓人不禁心生嚮往。
或許，這些都在我們的幻想中，但是在樂齡，這樣的生活切實存在。
樂齡主打的就是“社區居家養老”，讓老人不離開自己的家也能享受在養老院般的舒適待遇。
目前中國老年化程度參差不齊，有的人尚能生活自理，只是需要簡單的照顧；有些失能失智老人需要專業人士24小時的精心陪護。
所以站在解決問題層面上，思考社區養老，進行業務篩選、定位，鎖定現階段要解決的問題，比如貧困老人援助、獨居老人照料、失獨老人關愛、孤寡老人生活等才是關鍵。
樂齡通過開展三大特色社區服務：專業照護服務、活躍老化、困境支持從而實現“讓每一位老人在家享受樂齡年華”的美好願景
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而根據不同老人的需求，樂齡也把養老產品分為五種類型：助老圈、益家園、日間照料中心、社區養老驛站、街道級養老照料中心。
臨近年末，春節將至，樂齡的喘息服務（通過短期替代照顧服務，旨在為老人提供高品質的專業照護服務，同時使照顧者獲得短暫的休息或放鬆）也已經啟動。
如果您家中有需要照護的老人可以聯繫文末樂齡各個驛站及養老照料中心。
同時，樂齡希望針對已從事養老服務，有一定社群基礎，想進一步擴充服務內容，提高服務質量，為當地老人提供更深層的服務，但苦於沒有資金和技術支持，無法升級服務的機構進行定向推廣樂齡的養老產品，複製樂齡模式。引導當地養老事業的發展，更有效的服務於更多的老年人。
所以現在樂齡也在極力尋找合作伙伴，一旦合作成功的夥伴，將在以下方面得到樂齡的全力幫扶。
樂齡能夠協助夥伴機構理解政策，
複製樂齡社區居家養老模型；
在當地建立樂齡養老標杆式機構；
引導當地養老事業的發展；
搭建專業高效的服務橋樑；
更有效地服務於更多老人。
王豔蕊說：“經過近幾年的試行，看到老人們在樂齡來來往往的身影，就知道，這些年的堅守是值得的。”
每天都有老人來驛站用餐，還有一部分腿腳不便的老人呼叫上門，要求助浴、助行（藉助爬樓機）、志願者等服務。
▲樂齡的部分設施
還有一部分生活不能自理的老人，平時由樂齡的專業護工照料，家人時不時地過來看看。
樂齡就像是這些老人家庭的另一個延伸，讓他們獲得自身生活空間的同時，最大程度上的保留親情的聯繫。
正因如此，樂齡的養老模式非常受現在養老市場的歡迎。
一方面，樂齡是公建民營形式，政府提供房屋，承擔了租金、改造費用，減輕了一部分運營壓力，樂齡根據護理等級劃分，將費用控制在比較親民的範圍內（單床約3150-5700元／月），從價格方面為社區養老消費創造可能。
其次，樂齡品牌運營超十年，成功服務了數萬名老年人，在區域內有多家站點。對於周邊社區的老年人而言，在樂齡用過的老年餐、體驗過的服務、著急時解決過的問題，都變成了他們交流中的固定話題、生活中的持續關注點、相互引薦的快樂之事。樂齡在老年人的生活中、交流中，高頻次的出現，已形成了具有連鎖影響的品牌力。
03 80歲老人照顧老伴暴瘦18斤，樂齡助力、擺脫困境
在工作人員的細心照料下，老人們得到了如孩子般的呵護，而他們也把樂齡視作自己的第二個家。
81歲的齊大媽長期居住在樂齡八角南里社區養老服務驛站。
2017年來到樂齡的她，其實已經癱瘓四年了。2017年之前，齊大媽一直都由80歲的老伴兒謝大爺和自己的兒子照顧著。
老伴兒為了照顧她瘦了18斤，兒子也為此辭了職。
▲謝大爺和齊大媽
就這樣過了一年多，眼看著家裡的經濟入不敷出，兒子還是要出去工作的。就在兩難之際，他們想到了社區裡的樂齡養老驛站。
▲樂齡工作人員給老人理髮
這個地方既能幫忙照顧老人，又在家門口，真正實現了在家養老，何樂而不為呢？
於是謝大爺和兒子把齊大媽送到了樂齡，起初送來的時候，就想著能照顧得和在家裡一樣就行。
但是住了一段時間，讓謝大爺感動的是：這裡的每一位工作人員不僅僅像自家人一樣充滿耐心，而且要比家人專業很多。
▲社區工作人員喂老人吃飯
“她癱瘓了之後，是不能自己上廁所的，這裡的工作人員不管白天晚上，只要她有需求，他們就會第一時間來幫她端屎端尿，從來都不抱怨。”
謝大爺說話的時候，齊大媽躺在床上感動到淚流不止。
如今謝大爺再也不用時時刻刻都緊張著齊大媽了，只是每天中午，謝大爺會來看望齊大媽，陪她聊聊天，喂她吃些水果。
精神狀態好的時候，還能推著她去外面曬曬太陽，日子過得比以前輕鬆多了。
還有一位馬大爺，也是一位中度認知障礙的老爺爺，剛剛被送到樂齡的時候，基本上每天都會要求回家。
如果誰阻止，馬大爺就會拿著手裡的柺棍打誰，工作人員沒少挨馬大爺的柺棍，但是他們從來都不抱怨，反而心疼馬大爺。
▲樂齡工作人員照顧馬大爺
時間長了，馬大爺竟然漸漸被工作人員的誠心感化了，慢慢變得安靜了，成為在樂齡長期居住的一員。
如今，他就把工作人員當家人一樣看待，看到他們累了， 也會主動上前問候，或者和他們做遊戲，逗他們開心。
▲樂齡工作人員照顧馬大爺
在樂齡，這樣的故事還有很多很多，在工作人員看來，那些老人就像是需要被善待的嬰兒那般，需要他們的理解、關懷和愛。
而那些關懷，最終也會變成老人們的感恩之心。
老人們會寫詩歌來讚揚“樂齡人”的工作
說實話
政府號召辦餐桌，樂齡餐桌辦的好。
三菜一湯營養高，安全衛生都做到。
服務人員真周到，送菜送飯熱情高。
飯菜不夠可以添，保證吃好意見少。
就餐人員年齡高，工作人員照顧到。
老人有事來不了，打個電話飯送到。
問長問暖吃的好，主任院長水平高。
社區領導都關心，老人生活安排好。
樂齡餐桌辦的好，黨的號召實現了。
老人的家人們會特意送來錦旗
表達謝意
家住八角街道的一位老人，會把每一次參加樂齡活動的資料。
保存下來，整理成冊留紀念
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你看，那些善意永遠不會被磨滅，它們總會以各種形式被人記在心上。
04 縱然前路佈滿荊棘坎坷，只要相信，理想總會實現
其實，樂齡的發展並不是一帆風順的。在得到眾多老人的滿意和讚揚的同時，也會有一些不理解和質疑的聲音。
老年餐桌每餐15元，樂齡儘量葷素搭配、降低售價，讓老人吃到實惠健康的飯菜。
但是有一段時間豬肉的價格猛漲，為了控制成本和售價，餐廳不得不把排骨換成了脊骨。
有一位老人吃了，察覺到了菜裡面用的不是排骨，於是痛斥樂齡的工作人員：“你們不是做公益嗎？就拿這樣的菜來糊弄老人嗎？你們的心不誠！”
在很多人看來，做公益應該完全免費、義務的，樂齡的盈利行為是他們所不理解的。
其實公益更需要資金來維護項目的運轉。尤其是像樂齡這樣，已經做起規模的公益機構，人員、設施、服務、後勤，都是需要一定的成本支出的，如果完全免費，是無法維持運轉的。
對於創始人王豔蕊來說，這些是她每天睜開眼睛就要思考的事情。
有人曾問過王豔蕊：“是否有堅持不下去、想放棄的時候？”
她回答：“說沒有是假的。”
今年夏天，樂齡養老照料中心有一位認知障礙的老人帶著她同為認知障礙的兒子入住。
平時，工作人員會讓老人坐在輪椅上，繫上安全帶，以防老人滑落，某一天老人的身上不知怎麼磕青了一塊，家人發現了，說是照料中心虐待老人，老人由於認知問題也說工作人員綁住了她。
多次溝通，家屬不認可機構的解釋，查了監控，機構也並不存在虐待行為，家屬還是不依不饒，雙方無法達成一致，最後老人的家人還去派出所報了警。
由於報警的時間是晚上，王主任9點多趕往派出所處理這件事情，從派出所出來已經凌晨1：00了，坐在回家的出租車上，想到女兒一個人在家，一直要強的王主任忍不住哭了：“大不了不幹了”。
有了解內情的朋友說“豔蕊，別接失智老人了，不好說清楚”，想到那些家庭瀕臨崩潰的家庭，想到還有很多老人等著他們呢，那些老人羸弱、善良、感恩、需要人照顧……
如果真的不做了，他們怎麼辦呢？
而且，當初從一個人，漸漸發展到一個團隊，整整經歷了13載，這其中的心血怎麼能說放就放呢？
還是擦乾淚，繼續向前吧！
而且在這個過程中，除了團隊本身的努力，還有很多人的支持和鼓勵。
這其中就有中國好公益平臺的支持，樂齡自從2017年入選的好公益平臺，首先梳理了產品手冊；
▲好公益平臺線下項目路演
之後好公益平臺又為樂齡提供了展示的機會，對接其他地區的優質資源，為樂齡提供培訓，讓樂齡在未來的發展道路上更進一步。
▲好公益平臺為樂齡提供的培訓會
想想這一路走來，雖然有些坎坷，但是支持樂齡的人卻很多，這讓王豔蕊又一次充滿了希望。
王豔蕊說：“曾經一起工作的夥伴，有的走了，有的還在，我覺得理想是可以實現的，最起碼我一直堅守在這裡。”
可是益美君想說，不管道路多麼難走，那份堅持總會生根發芽，開出溫暖的花。
這是一個人的信仰，更是一群人的信仰。
最後希望每一位經受歲月洗禮的老人，在人生的最後階段都能被溫柔以待，讓樂齡的那份溫暖，慢慢蔓延......
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