「剛剛看網」別人薅得,為何網紅薅不得?

雙11將至前夕,一家網上水果店由於店主的操作失誤,將“26元買4500克”錯設成4500斤。因B站的一名網紅主播號召粉絲“薅羊毛”,一晚下了十幾萬單,在得不到發貨後。繼續號召粉絲投訴索賠,導致店主賠付保證金被扣光並關店下線。


B站的這名網紅主播網名叫做“路人A-”(與另一個稍知些的“路人A”不是同一人),看後續資料似乎是一個專業羊毛黨團隊裡的牽頭人,在號召其粉絲一起下單搶購後,雖然看到了店主登出的道歉通告與懇求大家辦退款的請求後,仍然非常“專業”地在羊毛群裡鼓動大家“沒啥好說的,各憑本事,先到先得”,並且曬出了自己經投訴後獲得的400多元賠付金,繼續號召粉絲及群友針對網店進行投訴獲取賠付金,並直接導致該店關閉下線。

「剛剛看網」別人薅得,為何網紅薅不得?

這種事在日常網絡生活似乎並不少見,我們常說的一句話:做什麼行當,操什麼心。你是在網上開網店,就要小心網絡的巨大傳播效應,網店設錯價格被網友集體薅羊毛,這已經不是第一例。之前也曾有許多店主夾在網友口碑與平臺處罰之間,最終只能捏牢鼻子自認損失。也許這就是“路人A-”說的“各憑本事,先到先得”的依據吧!

但是這件事卻出現了大反轉——網絡輿論一邊倒地對“路人A-”的強烈譴責,並對店主表示了高度的同情。而在輿論壓力之下,“路人A-”雖有自辯,但也表示將幫助承擔店主重新開店的費用,並且在“羊毛群”裡要求粉絲去進行退款處理。而淘寶負責人也表示會核實相關情況,在法律、政策與規範允許的條件下,儘可能給店主提供保護。

其實對於這樣的結果,剛剛的看法是,這與前些天李佳琦帶貨直播時“翻車”一事的背後所反映出來的事情本質是一致的——當網紅成為新的社會名人,當自媒體成為媒體中的一員之時,大家就都必須要擔負同樣的職責,而這其中,基本準則對於任何人都是一樣:權益越大,責任也就越大!

剛剛一直銘記很多年前進入新聞行業時,一位前輩的教導:手拿起電視臺的話筒,就要意識到,你掌中的不是一隻普通的設備,它意味著你在執掌一件公器!在拿著公器時,所講的任何一句話、做的任何一件事,都是代表著受眾對於這一行業的信任、是一個普通大眾權力的轉交。因此,在日常工作時,甚至有領導會告訴主持人,你的臉不再是你自己的臉,你的聲音也不再是你自己的聲音,它會承擔更多、更重要的社會責任。

同樣,隨著時代的變化,媒體的外沿在擴展,而媒體原先的權力與影響也在這過程中實現的轉交與交接。網紅也好、大V也好,既然享受到了在媒體轉型之後所帶來的各種對外影響、甚至還有經濟收益的同時,必然就要承接原先是由傳統媒體的主持人、編輯與記者所承擔的那種責任,而這種責任將會遠超過對於常人的道德要求!

普通人去薅羊毛,那只是個人的偏好與認識深度的小問題;而網紅薅羊毛、尤其是鼓動粉絲一起去薅羊毛,那就是標準的負面責任擴散的大問題了。


所以,想做網紅,先想清楚責任問題再說!


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