我眼中的卖房子的人

当《卖房子的人》还不叫《安家》的时候,当这部剧还没有开播的时候,那群卖房子的人都已经拿着这个海报,在圈儿里为自己打气,借用娘娘的身份,为这个行业树立正气。通过海报我们了解这部剧明星阵容强大,搞笑而接地气,目前正在热播。追剧的过程中也引起大家对房产经纪这个行业的关注,也引起了从事这个行业的人的强烈共鸣。

未来他们将扎根南阳二手房市场,兢兢业业,脚踏实地,精耕专业,为每一个提供更专业、更高品质的服务。

我眼中的卖房子的人

房子,和教育、医疗、养老一样,是当今社会家家户户避不开的话题。而随着房屋交易的日趋升温,房产中介也成为一个不断迈向成熟的行业。


突然我们也成了被关注的人群

首先,这部剧引发了社会对于这个行业的关注,我想,这是件好事,有关注,就会有思考,有思考,就能减少些误解,多些理解。

如果我问你,你讨厌房产中介吗?你会尊重从事房产中介的人吗?对于这两个问题,也许很多人的答案都是肯定的。


本来买卖房屋或租赁房屋是双方的事情,可偏偏有这样一群人冒了出来,作为服务的第三方,借用信息不对称赚走了一部分钱,让人听着都来气儿。


但是剧中,看到房似锦拿着面包和矿泉水在电梯口等宫医生下班的那一刻,无论多么诚意满满,也改变不了客户那种高高在上,心存芥蒂的模样,感觉自己都已经进入了角色。

我眼中的卖房子的人

这就是中介,为了满足客户的需求,你可能加班到深夜,最后可能换来的只是客户一句,我-----不需要了!其中的失望和不被认可恐怕只有做过房产销售的人才能感同身受,但是第二天我们仍然要鸡血满满,充满激情和能量开始新一轮的客户回访及带看。

我眼中的卖房子的人

也许您认为做服务行业的就应该低声下气,想客户之所想,满足客户任何要求,不管它合理与否。但是,反躬自问,谁不希望自己的工作和付出得到别人的尊重?你吃这碗饭,他吃那碗饭,谁也不要看不起谁吃的那碗饭!能自己去奔波的都不是烂人,因为有责任,为了家庭为了孩子,他们的尊严没有理由被践踏。


很多时候,这个行业,免费服务是先行的,因为只有在交易即将结束时,客户才愿意把中介服务费交上,所以这个行业的好评通常都是延迟的。在客户跟进的过程中,为了给客户匹配适合的房源,房产经纪人的付出通常也是超出常人所能忍受的。


因为您不知道,每一单的背后经纪人付出的时间和汗水;您不知道,一个客户要看多少套房源才能成交。哪怕这样,很多人在买到称心如意,超乎所值的房子后,才会给经纪人一个勉强的笑脸。在此我想说,在服务过程中,如果给好评是一种苛求,至少,我们应该做到不给脸色。


以往的电视剧,都是各种霸道总裁、如何八面玲珑,无所不能,今天这么一个活生生的小角色出现在屏幕上,话题自然是不会少了的,再加上孙俪娘娘的演技,这个行业又因此多了一道光环。我相信大家看了以后,不得不承认,这个行业真的是该被关注的,因为他们卖的是房子,肩负的是人生!


外行人看热闹 内行人找自己

房产中介门店的橱窗里不是好看的衣服和精致的摆设,而是一张张价值百万的房源贴,一条街上,三家中介紧挨着的画面,和现实生活中简直一模一样。店门外,停放着共享单车、电瓶车。“小电驴可是每个经纪人必备的工具啊。”晨会期间,充斥着包子和小米稀饭的味道。晨会结束,一天的工作才算真正开始。更新端口、筛房源、跟进客户、实勘、预约带看、签独家、派单、扫街、签单、过户、办理交房……经纪人每天的工作都是在跟进不同的房源、不同的业主的沟通中忙碌而充实的度过。

我眼中的卖房子的人

很多人对中介的误解,还来自于这个行业从业门槛比较低。只要会用电脑,能沟通,稍微有点房产专业知识,都可以直接上岗。但是,很多人不知道,就是这群从来没有研究过心理学和所谓的沟通学、谈判学的人,每天都是做着上百万的单子。


在我们腾讯&力扬地产的二手房门店里就有这样一个人,最开始最不被店长看好,不被大家关注的一个人,反而成了我们店里的常驻销冠。其实他也没有什么销售技巧,主要是勤奋、尊重客户、满足客户需求、保持对客户服务的耐心和专业的态度。最重要的就是背后是那份极致的专业精神和职业操守,为了更好的服务客户经常错过一日三餐、跑楼无数、讲话无数、劳神无数的用心付出。当然,良好的业绩和客户的认可是对他最大的回馈!


所以当房似锦把奇葩户型卖给了自己跟踪半年的博士客户,很多人觉得太夸张了,很多又觉得太bug了。其实我觉得,你只有做过房产经纪人才能懂得编剧想表达什么。很多经纪人都会吐槽自己的客户太奇葩,难对付,一直不成交?换位思考,就像徐姑姑说的,半年了,你去过客户家几次?你知道客户家最近发生了什么事情吗?房产经纪人,有时候是很多人幸福的载体,连接的是房子背后每一个家庭的幸福。

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我们公司里还有一个孕妇,为了摸清客户的真实需求,大着肚子能在寒风中跟客户聊半天,你以为的闲聊,其实是她为了尽快签下独家。有的经纪人每次去客户家,电梯不通就爬楼梯,三十多层的高层也爬过不少。有时候会隔三差五的自掏腰包拎着水果去业主家里,为啥?因为带看多,却一直没有成交,觉得自己做的还不够,有点不好意思。在工作中,只要摸清客户的需求,有时候的单子成交,真的是感动单和感情单。并且这个时候,大家还都会自嘲一句,开单就在一瞬间!那一刻,我觉得他们真很伟大,为了这个结果,他们前面怎么艰难的付出,都因为开单的喜悦而被忘之脑后。

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看似一部剧 其实就是整个人生

很多专业人士都在看这部剧的槽点,但是我觉得真正的专业人士,看到槽点的时候笑一下也就过了。看似一部剧,其实这也是我们每天上演的生活。


因为我们在实际工作中,遇到过太多客户奇怪的要求太多太多了。对于经纪人每天都是新的一天,每个月的月初的业绩都是要被清零的。所以我们不能像朱闪闪一样,坐到店里当一个象征性的招财猫。在二手房这个行当里,同事合作成单是很普遍的,如果你像朱闪闪一样的存在,恐怕没有人愿意跟你合作。


店长就是整个店面的灵魂

二手房销售如果每一个人都能像房似锦一样,门店业绩一定不会差。二手房的店长,其实也就是这家小公司的总经理,在这样一个小小的空间里,他们真的是无所不能。你搞不定的客户交给她,你挖不出来的房源交给她,你想不到的办法她来想。他们不仅要自己做业绩,还要帮助员工做业绩,也许这就叫行业高度吧。

我眼中的卖房子的人

正如剧中的主角所说,房产交易,绝不是买卖这么简单。作为房产经纪人,你的使命是为客户找到一个温馨舒适的家,这两种不同的高度,必定造就不同的业内成就。


中介行业又是一个人员流动性特别快的一个行业。

好的是每一个新人的进入,都会带来新的资源,所以这个行业一直在招人。不好的一点,无论你怎么努力,这里的人情味很淡薄。每个人眼里更多的是业绩,因为对于他们来说,两眼一睁都是竞争。每天有成百上千个经纪人盯着那么几套优质房源。并且经纪人每天都是在外边风吹日晒的实勘,办公室的互动也不是很多,所以很多也都是背井离乡在这里起早贪黑地讨生活。


我觉得你真心需要一个靠谱的中介。

去年有一个朋友的朋友,有一次特别糟心的卖房经历。本身有一套房子急于出手,为了让多家中介帮自己卖房,就自己在网上发布了售房信息,接下来的一天,将是他人生中最恐怖的一天。各大中介的电话都把电话都打爆了,刚开始他以为这个房子得涨价,因为有这么多人要咨询还有意向强烈的客户,据中介说已经交了意向金。后来见了两家中介之后,才发现,根本见不到中介口中所谓交了意向金的客户,而且一再往下压价。还有的中介都承诺会给他多卖点,急于让他签订独家。就这样又过了两天,又过了一个月,房子仍然没有卖掉。后来在这过程中,朋友把他介绍给了我,最终通过门店签订独家并主推,以很快的速度和合适的价格成功售出。他感慨买房套路深,一误毁终身。

那一刻,你会觉得,自己身边要是有一个靠谱的中介朋友是多么重要。

我眼中的卖房子的人

中介市场良莠不齐,你一定会遇到几个坑你一把的中介,也会遇到几个深感优秀的中介。只要你经历过一次买房卖房,就知道故事精彩得很,并不是那些浮于表面的“我为什么买不起房”和“没有我卖不掉的房子”。所以这就是生活,有时候把我们折腾的人仰马翻,痛苦不堪,有时候又让我们一马平川,难以置信。


都说买房是刚需,可是我们真正需要用房子来做什么,它又可以满足我们怎样的需求呢?又有多少人跺着脚后悔,2016年之前,我们在瞎忙什么,多少人要知道自己在那个时候多上车,不就过上自己想要的生活了吗?每个人都在迫切地想要买房,可是每个人都明白自己真正想要的生活吗?


当房子不是梦想?当房子不是你期盼已久的生活方式?当房子不是你通往自由的道路?那么,它也不过是一串数字换来的空间而已。所以说,有时候我们不能只怪中介,要明白自己的内心最本质的需求是什么?


爆火的电视剧 给我们什么样的启示

短暂的逃避喧嚣并不可耻,人人都有压力山大的时候。关键是接下来你必须鼓足勇气去面对以后的生活,因为生活终究还是要继续。


地产行业的人看剧,总觉得是在说我们这个行业,我们可以大快朵颐的吐槽。其实仔细想想,我们其他行业的生活不也是如此吗?我们刚毕业的时候,大家区别都不大,但是进入了不同公司,结识了不同的领导和同事,命运也是不同的。看似严苛的管理,却也在帮助我们夯实业务基础,提高职场竞争力;看似清闲的工作,却逐渐把我们变成一只泡在温水中的青蛙,丧失蹦出舒适区的欲望和能力。


不给自己懒惰找借口 做行业精英

人不能没有自知之明,更不能自以为是。因为你展现的都是当下智慧,扩充时间和空间之后,你就会发现自己的短板。所以,我们每天都要审视自己,每年都尝试去变化自己。要让自己有足够的内在驱动力,自我意识,自我成长,这种自然是最好不过的。别人说的永远是别人的经验和经历,只有自己做了,那才是自己的。


生活从来都是伴随着痛苦和懒惰的,越懒惰,越痛苦。这个在二手房经纪人当中,体现的淋漓尽致,很多经纪人不是不聪明,不是没有自知之明,就是明明自己很懒,还要给自己的懒惰找很多借口和理由,所以有些人总是幻想着轻轻松松的生活,而遇到事情的时候又总是打退堂鼓和得过且过。二手房销售团队不好带,想要带好,每个店长都要有着强大的心理素质和良好的身体素质,因为要做一个合格的店长不光费心而且劳力。

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一切非我所有,一切为我所用。

这个行业又是一个特别容易整合感情和整合资源的事情。老客户转介绍、大客户团购、区域性爆发,这种事情在这个行业里经常发生。我们很多的时候需要借助外力,第一可以缓解自己的压力,第二可以成为自己成长的动力。我们需要的不是过度吐槽奇葩的客户或奇葩的甲方,我们要找到自己的迎合因素,直到无懈可击,所向披靡。


大家都会算成本,实勘的成本、带看的成本、斡旋的成本、签约的成本,可是有多少人算过自己的成长成本。“当潮水退出,才知道谁在裸泳。”人无远虑,必有近忧,轻松安逸过日子,眼下是清闲,但是往后的日子呢?所以我们要集中精力,提升自己,强大自己,就会发现,但凡没能杀死你的,终将使你更加强大。


就目前来看,你会觉得,这部剧里,除了房似锦,其他似乎都不正常,但是他们身上每个人奇葩的特征,身为房产经纪人的你有没有似曾相似?有没有对号入座?我相信会的,看惯了霸道总裁,再看看我们小人物在大屏幕是如何展现的,看惯了别人的轻松自在,再看看自己又是经历了一番怎么样的魔力,才能牛逼闪闪的。开单治百病,实勘出成绩。在这个行业里,带看十五次以上,基本都会出单,如果你没有的话,你可以问问自己是不是假努力,有没有用心的去对待你的客户。


在整个行业提高用人门槛或是门店优化的时候,保证自己不被淘汰的情况下,用心去热爱你的工作,真正体会整个行业给你带来的实现自我价值的快乐。


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疫情过后52%的客户萌生了置业计划,其中刚需客户占比18%,改善客户占比34%。对于存量房子的改进,42%的客户表达了装修意愿。因此,置业需求未来有可能会迎来一波释放,能否感动客户的心关键要看产品是否足够优秀。


在这里也向大家推荐一家二手房中介公司,这家公司成立的时间不长,但是目前在南阳也经营了三家店,它就是腾讯力扬地产。三家分别布局在宏江中央广场、翰林华府、车站南路;全职员工有将近四十个,这家公司的成立,适应了二手房市场的发展需求,适应了房地产发展的需求,适应了人民改善居住条件的需求。

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