星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

眼下许多企业因为现金流忙的焦头烂额流,如果现金流突然断裂,账上资金还够支撑几个月。成为大家共同关心的话题。

此次疫情面临最大冲击的,无非是线下餐饮服务行业。星巴克作为线下实体店咖啡服务业的龙头。受此次疫情冲击也非常大。但不足以让它伤筋动骨。很多企业为了解决财政危机。纷纷提出向顾客预收收款等方式。

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

星巴克可谓是其中的翘楚,卖卡高手。

只要你去过星巴克门面店排队点餐,都能注意到,在柜台上,黄金销售位上总是摆放着几款。星礼卡/星享卡,并且当你下次再去时,也会发现这种卡的样式又会发生变化

根据数据爆料,仅2015年全年星巴克就销售了50亿美元的礼品卡,这部分收入占据星巴克全年销售额的近25%.

可以说星巴克因此做起了银行企业都不为过。当你认为星巴克还是卖咖啡的时候,实际人家早已把脚步迈向金融行业,打造第三空间的同时还在开银行。

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

既然大家都在关心现金流,不妨一起来看看相应的星巴克是如何兜售储值卡的。

星巴克一共有两款卡,一款为星享卡一款为星礼卡,我们接下来着重强调星礼卡,星礼卡是储值卡,购买时已经包含一定的面额预付款用户,后续也可为星礼卡进行充值。

储值卡对于一般企业来说,既能提前锁定部分消费者需求,又能提高商业效率。是非常好用的东西,但并不意味着。消费者就愿意为卡买单,这背后与品牌形象,企业公信力,产品质量等息息相关。许多消费者在理发健身时一听到说要办卡,吓得提高警惕,把钱包捂得紧紧的。

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

为了打动消费者,星巴克使用了哪些大法?

1颜值即正义

星巴克也不是第1天打着卖咖啡干副业的旗号,江湖传言星巴克其实是一家设计公司,科技公司,营销公司,卖杯子公司。

在卖卡片上星巴克经常融入一些优美漂亮的卡片吸引人家。例如发挥各种节日端午节,情人节中秋节,各种主题,各大城市通通应有尽有吧,卡片都玩一遍。

此外推出各种创意卡,在基础上还会捆绑消费,例如推出各种礼包,搭配钥匙扣卡扣零钱包的。

因此星巴克变着花样让用户们纷纷爱不释手,欲罢不能。那么其他企业能否复制此状况呢?

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

星巴克招式能否复制?

1.对比其他千篇一律的预售卡,星巴克本身把卡片做得非常具有新颖花招不断,持续不断创造惊喜,对粉丝来说甚至具有一定收藏价值。

2.星巴克整体营造出来的品牌文化十分强劲,让星巴克迷们,愿意把自己与星巴克绑定起来,为信仰充值,为精神体验买单。同时在他们拿出卡片付款时,他们心里有的一种身份认同感。

3.能说服消费者进行预付款,源于企业长期的公信力和品牌力。

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

因此想要做到像星巴克这样,其实比较难。我们要想办法提升自己的公信力,当我们在路上遇到发传单的说:"游泳健身了解一下,"很大概率连一句"不需要,谢谢"都不愿意说,原因是听过太多健身房办卡,圈完钱就跑路的案例。

而许多商家推出了预付卡,之所以不奏效,并非优惠力度不大,而是在品牌吸引力,产品差异化构筑缺失,顾客本身长期消费或者高频消费的欲望低。别人可能免费优惠券都不愿意,要更别说让人把钱存进来。

星巴克居然是一家银行,卖卡一年50亿美元,我们中国企业能否效仿

因此当黑天鹅事件来临之后。许多企业纷纷转向预付款模式,但大家要知道这并不是万能药。只有在平时做好品牌公信度才能让大家相信。

对此大家怎么做?欢迎大家在下方评论,去留言讨论。

关注我了解企业管理更多相关资讯。


分享到:


相關文章: