疫情影响下，众多中小企业正面临着自己的“三个月生死线”大考。不少中小企业选择了在2月3日复工，并以“在家办公”的形式平衡企业复工和员工安全。
复工已超一周，他们的状态如何？我们对话了4位来自不同城市、不同领域的新匠人。
文 / 晓匠
01
库尔勒，在维吾尔语里，意为“眺望”。
它是新疆巴音郭楞蒙古自治州的地级行政区首府，也是疆三代——王霏的故乡。
2月3日起，王霏的五德玉器团队开始了网络远程办公。
作为一个互联网化的和田玉品牌，团队当下的主要工作包括年度盘点、新品发布、年度产品线的设计和制作等。疫情几乎将所有工作延后了。
无法接触到工作工具、产品，为他们的工作开展增加了一些难度。他们对外沟通过程中，也有因为合作方工作时间、地点的不同，遇到一些无法开展的问题。
去年，直播成为了五德玉器的工作重心。而眼下，产品不在手边，要直播也是巧妇难为无米之炊。
有时候，王霏会通过监控看着空荡荡的办公室，叹一声“哎”，又开始居家工作。目前为止，他们还没有线上开会，每天通过日报的形式，报告各自当天的工作计划和工作总结。
往日的五德玉苑
比较好的消息是，因为远离中心疫区，团队的28个伙伴并没有出现任何确诊或疑似感染。
“古话说：乱世藏金，盛世藏玉。疫情肯定是影响用户选购产品的，和田玉产品并非刚需，这些影响不会随着我们复工就完全消失。”王霏担忧。
按照预期，团队将发布一款原创设计的倒挂小蝙蝠吊坠，意为“福到”。
蝙蝠吊坠手稿
蝙蝠在中国传统文化里象征着“福气”，这一文化寓意已经流传了上千年。而此刻，人们对蝙蝠的联想似乎只剩下“蝙蝠汤”的毛骨悚然。
“这个产品还要不要做？”晓匠忍不住追问。
“我们已经设计出来了。还是想让中国传统文化和当下现实碰碰看。”这是王霏的答案，“疫情是这一年的事情，但文化是几千年的事情。疫情会过去，源远流长的玉文化不会改变。”
02
“春节不打烊”的传统，专注于表带的新匠人企业积优坚持了好几年。
即使是今年这样的情况，仍然有2位员工和1位客服不间断地在公司轮班。
正月初八，陈志浩和管理层开了一个简短的早会。
正月初九，他抽空做了行业询问，了解到只有一两个竞品公司的复工很正常，大部分还是很盲目。
正月初十公司正式复工，他发了一封很长的内部邮件，表示将和全体员工“共克时艰”。
正月十一，他一早从潮汕地区开车回了广州的公司，买了一堆零食慰问坚守在公司的几位同事。除了回公司，他还去了周边的菜市场，看到菜市场有提供测体温，他才放下心来。公司有厨房，他得为几个在公司做饭的小伙伴考虑。
空荡荡的办公室
虽然以往各种办公软件都应用得很纯熟，但这仍然是团队第一次全面被迫线上远程办公。“一定要适应这种！算是为办分公司做准备吧。”他苦中作乐地形容。
如何保持远程办公的高效？他用“担当、自我驱动”来概括，“强监控的方式是不可取的，先激活、打气，比你下命令要重要的多。”
在钟表行业，整个春节期间，京东的流量下跌了40%，天猫的流量下跌了50%，转化率也下跌了不少。如果按以往初八开工，钟表行业应该会迎来一个小高峰。而今年的大盘流量和转化，都非常受打击。
这样的打击不止来自销售端，也来自供应链。钟表批发市场，广州一律不许开工；几个大厂的复工要到2月15日以后。
寥落无人的钟表批发市场
眼下，他和团队正在积极自救和蜕变：一方面，寻求更多的业务收入；另一方面，精兵简政。不是特别必要的开销一律砍掉，部分计划项目往后推，对新项目投资更为谨慎。
箭在弦上不得不发。关乎年度核心战略方向，也有必须往前推的事情：一是视觉升级，二是高端私定的领域开足马力，因为高端表带受到的影响比较小，也是品牌增量的集中点；三是人才的招聘，“内部一定要精兵简政，但该招的人一定会招，这是筛选人才的最好时机。”
“疫情从1月底到2月份对品牌的销量影响一定是50%，3月份会渐渐好转，可能30%。”但对于大环境，陈志浩依然比较乐观，“越是在这个时候，在整个行业中越要做到头脑清醒。”
03
正月初二的时候，戴冬英就回了厦门。
在原定计划里，乐范的团队会在正月初六复工，因为2月6日一个产品众筹项目会上线。
因为疫情，很多计划外的事情出现了。
正月初六，戴冬英开了远程核心层会议，对今年的形势和规划做了预测和调整。她强调：“眼下既是危机也是挑战，考验的是团队的供应链实力和应战实力。”
一季度原本有3~4款新产品上线，而它们除了会延后几天，并不受疫情影响。眼下，戴冬英和团队把所有精力扑在了“计划外的”项目上。
在家办公的同事们
正月初二，身在厦门的同事成立紧急小组，推动一款F95(规格高于N95）儿童口罩产品上线。从工厂协调供应链生产，到产品文案、产品拍摄和详情页制作，再到物流运输，每一环的人都像是一台精密仪器上不可或缺的一部分。2月3号产品正式上线后，立即售罄。每天追加的供应量，也都“秒售罄”。
乐范的生产线上
此外，原本计划出口海外的手机消毒盒也调整为先供应国内，将在2月20日上线。
每一天，戴冬英自己有超过10个远程会议要开，管理层会议、众筹项目例会、产品会……从早上8点到晚上12点不间断。钉钉、微信、内部服务器，他们在各种专业办公软件上进行共享、输出。
在她看来，远程办公，首先是要信任大家。作为创业团队，一切以成果为导向，每个人都要配合得非常密切。所有事情涉及到的同事，2分钟内要有反馈，已经成了团队的一个共识。
她随身带着咽炎片，但讲话时声音依然有点沙哑：“因为疫情，大家对健康的关注度更高。这种时候国家是困难的, 我们有能力也有义务去推出更多相关的产品。快速调整，快速拿出有效的产品，也给我们本身的计划带来一些时机。”
04
据经济观察网，最近半个月的时间，湖北只销售出去了30%的鸡蛋。至目前湖北省被积压的鸡蛋超过370万箱，也就是13亿枚鸡蛋，家禽行业全线告急。
相比之下，“蛋哥”罗曜和他的品牌“快乐的蛋”属于幸运儿。
他们在山东、河北都有蛋场，山东有50万羽，河北有10万羽。因为蛋场都是全封闭式的，整体运营都正常。因为疫情，所有的内部管控都更加严谨。“这种时候，不敢添乱啊！”
38个人的团队，其中20多人是技术人员和工人，长期驻守蛋场。剩下的10多个人，平时在北京办公室。现在，都是远程办公。
现在，他们的工作全跟着订单走，配货时间、配货需求、蛋的品控质检、物流车队调配、财务付款……一张单子出来，所有人员都会动。
疫情给企业带来什么影响？蛋哥的回答让人有点意外。
“现在比较大的难点是包装材料。”
“春节放假前就和包装材料厂提前打过招呼了，也下了订单，但是，还是没有预计到情况会这样严重。如果印刷厂不能在一两天内复工，我们很有可能会在一周内断货！”
工作人员在进行产品包装
渠道、物流、现金流是他要面对的另一些阻碍。
渠道方面，20%的线下餐饮客户没了，而盒马鲜生、本来生活等线上渠道销售略有增长。作为一枚达到日本可生食标准的蛋，“快乐的蛋”在正和岛良店、好利来等中高端市场一直颇受欢迎。但是，在渠道开拓方面，当下想约的人约不到，新渠道开拓就颇受制约。罗曜特别叮嘱晓匠，如果读者有销售渠道资源，一定帮他做个连接。
平时，品牌有长期合作的运输团队。但当下，物流特别紧张，物流成本直接增加了30%以上。因为封村禁止人员流动，加工生产的人力也严重不足，当下，他们行业的人工成本是平时的3倍。
因为春节假期和行业账期，回款受阻，而包材预付款却要增加，“支出在增加，但回款基本是停滞的。整个春节我们都在四处筹钱。本身生鲜账期流转很快，如果渠道正常回款，那么影响不大。如果不能，面临这一情况的不仅仅是我们一家。”
在描述这些影响时，蛋哥罗曜一直强调“事实情况是这样，我们很幸运了”“是一个发展机会”“企业肯定需要未雨绸缪”，并再三叮嘱晓匠不要替他“卖惨”。
客观、积极、乐天，一如他们品牌“快乐”的调性。
王霏、陈志浩、戴冬英、罗曜……他们有一个共同的名字：新匠人，一群专注于专业的人。
开工一周，他们当中有的人在积极自救，有的人在调整计划，有的人已经紧锣密鼓推进项目……或许，他们在开工中所做的努力对更多中小企业主来说也有一定借鉴意义：
1.越是艰难时刻，越要保持清醒，避免盲目；
2.快速反应、积极行动，原地等待永远无法自救；
3.在危机中寻求时机，发掘能让品牌向上的机会点；
4.注重团队的力量，以结果为导向，追求效率；
5.保持乐观，信心比黄金更重要。
没有一个春天不曾到来。而在春天到来之前，我们能做的是深深扎根、汲取一切养分，在春天来时，才能开出花来。
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