疫情影響下，眾多中小企業正面臨著自己的“三個月生死線”大考。不少中小企業選擇了在2月3日復工，並以“在家辦公”的形式平衡企業復工和員工安全。
復工已超一週，他們的狀態如何？我們對話了4位來自不同城市、不同領域的新匠人。
文 / 曉匠
01
庫爾勒，在維吾爾語裡，意為“眺望”。
它是新疆巴音郭楞蒙古自治州的地級行政區首府，也是疆三代——王霏的故鄉。
2月3日起，王霏的五德玉器團隊開始了網絡遠程辦公。
作為一個互聯網化的和田玉品牌，團隊當下的主要工作包括年度盤點、新品發佈、年度產品線的設計和製作等。疫情幾乎將所有工作延後了。
無法接觸到工作工具、產品，為他們的工作開展增加了一些難度。他們對外溝通過程中，也有因為合作方工作時間、地點的不同，遇到一些無法開展的問題。
去年，直播成為了五德玉器的工作重心。而眼下，產品不在手邊，要直播也是巧婦難為無米之炊。
有時候，王霏會通過監控看著空蕩蕩的辦公室，嘆一聲“哎”，又開始居家工作。目前為止，他們還沒有線上開會，每天通過日報的形式，報告各自當天的工作計劃和工作總結。
往日的五德玉苑
比較好的消息是，因為遠離中心疫區，團隊的28個夥伴並沒有出現任何確診或疑似感染。
“古話說：亂世藏金，盛世藏玉。疫情肯定是影響用戶選購產品的，和田玉產品並非剛需，這些影響不會隨著我們復工就完全消失。”王霏擔憂。
按照預期，團隊將發佈一款原創設計的倒掛小蝙蝠吊墜，意為“福到”。
蝙蝠吊墜手稿
蝙蝠在中國傳統文化裡象徵著“福氣”，這一文化寓意已經流傳了上千年。而此刻，人們對蝙蝠的聯想似乎只剩下“蝙蝠湯”的毛骨悚然。
“這個產品還要不要做？”曉匠忍不住追問。
“我們已經設計出來了。還是想讓中國傳統文化和當下現實碰碰看。”這是王霏的答案，“疫情是這一年的事情，但文化是幾千年的事情。疫情會過去，源遠流長的玉文化不會改變。”
02
“春節不打烊”的傳統，專注於錶帶的新匠人企業積優堅持了好幾年。
即使是今年這樣的情況，仍然有2位員工和1位客服不間斷地在公司輪班。
正月初八，陳志浩和管理層開了一個簡短的早會。
正月初九，他抽空做了行業詢問，瞭解到只有一兩個競品公司的復工很正常，大部分還是很盲目。
正月初十公司正式復工，他發了一封很長的內部郵件，表示將和全體員工“共克時艱”。
正月十一，他一早從潮汕地區開車回了廣州的公司，買了一堆零食慰問堅守在公司的幾位同事。除了回公司，他還去了周邊的菜市場，看到菜市場有提供測體溫，他才放下心來。公司有廚房，他得為幾個在公司做飯的小夥伴考慮。
空蕩蕩的辦公室
雖然以往各種辦公軟件都應用得很純熟，但這仍然是團隊第一次全面被迫線上遠程辦公。“一定要適應這種！算是為辦分公司做準備吧。”他苦中作樂地形容。
如何保持遠程辦公的高效？他用“擔當、自我驅動”來概括，“強監控的方式是不可取的，先激活、打氣，比你下命令要重要的多。”
在鐘錶行業，整個春節期間，京東的流量下跌了40%，天貓的流量下跌了50%，轉化率也下跌了不少。如果按以往初八開工，鐘錶行業應該會迎來一個小高峰。而今年的大盤流量和轉化，都非常受打擊。
這樣的打擊不止來自銷售端，也來自供應鏈。鐘錶批發市場，廣州一律不許開工；幾個大廠的復工要到2月15日以後。
寥落無人的鐘表批發市場
眼下，他和團隊正在積極自救和蛻變：一方面，尋求更多的業務收入；另一方面，精兵簡政。不是特別必要的開銷一律砍掉，部分計劃項目往後推，對新項目投資更為謹慎。
箭在弦上不得不發。關乎年度核心戰略方向，也有必須往前推的事情：一是視覺升級，二是高端私定的領域開足馬力，因為高端錶帶受到的影響比較小，也是品牌增量的集中點；三是人才的招聘，“內部一定要精兵簡政，但該招的人一定會招，這是篩選人才的最好時機。”
“疫情從1月底到2月份對品牌的銷量影響一定是50%，3月份會漸漸好轉，可能30%。”但對於大環境，陳志浩依然比較樂觀，“越是在這個時候，在整個行業中越要做到頭腦清醒。”
03
正月初二的時候，戴冬英就回了廈門。
在原定計劃裡，樂範的團隊會在正月初六復工，因為2月6日一個產品眾籌項目會上線。
因為疫情，很多計劃外的事情出現了。
正月初六，戴冬英開了遠程核心層會議，對今年的形勢和規劃做了預測和調整。她強調：“眼下既是危機也是挑戰，考驗的是團隊的供應鏈實力和應戰實力。”
一季度原本有3~4款新產品上線，而它們除了會延後幾天，並不受疫情影響。眼下，戴冬英和團隊把所有精力撲在了“計劃外的”項目上。
在家辦公的同事們
正月初二，身在廈門的同事成立緊急小組，推動一款F95(規格高於N95）兒童口罩產品上線。從工廠協調供應鏈生產，到產品文案、產品拍攝和詳情頁製作，再到物流運輸，每一環的人都像是一臺精密儀器上不可或缺的一部分。2月3號產品正式上線後，立即售罄。每天追加的供應量，也都“秒售罄”。
樂範的生產線上
此外，原本計劃出口海外的手機消毒盒也調整為先供應國內，將在2月20日上線。
每一天，戴冬英自己有超過10個遠程會議要開，管理層會議、眾籌項目例會、產品會……從早上8點到晚上12點不間斷。釘釘、微信、內部服務器，他們在各種專業辦公軟件上進行共享、輸出。
在她看來，遠程辦公，首先是要信任大家。作為創業團隊，一切以成果為導向，每個人都要配合得非常密切。所有事情涉及到的同事，2分鐘內要有反饋，已經成了團隊的一個共識。
她隨身帶著咽炎片，但講話時聲音依然有點沙啞：“因為疫情，大家對健康的關注度更高。這種時候國家是困難的, 我們有能力也有義務去推出更多相關的產品。快速調整，快速拿出有效的產品，也給我們本身的計劃帶來一些時機。”
04
據經濟觀察網，最近半個月的時間，湖北只銷售出去了30%的雞蛋。至目前湖北省被積壓的雞蛋超過370萬箱，也就是13億枚雞蛋，家禽行業全線告急。
相比之下，“蛋哥”羅曜和他的品牌“快樂的蛋”屬於幸運兒。
他們在山東、河北都有蛋場，山東有50萬羽，河北有10萬羽。因為蛋場都是全封閉式的，整體運營都正常。因為疫情，所有的內部管控都更加嚴謹。“這種時候，不敢添亂啊！”
38個人的團隊，其中20多人是技術人員和工人，長期駐守蛋場。剩下的10多個人，平時在北京辦公室。現在，都是遠程辦公。
現在，他們的工作全跟著訂單走，配貨時間、配貨需求、蛋的品控質檢、物流車隊調配、財務付款……一張單子出來，所有人員都會動。
疫情給企業帶來什麼影響？蛋哥的回答讓人有點意外。
“現在比較大的難點是包裝材料。”
“春節放假前就和包裝材料廠提前打過招呼了，也下了訂單，但是，還是沒有預計到情況會這樣嚴重。如果印刷廠不能在一兩天內復工，我們很有可能會在一週內斷貨！”
工作人員在進行產品包裝
渠道、物流、現金流是他要面對的另一些阻礙。
渠道方面，20%的線下餐飲客戶沒了，而盒馬鮮生、本來生活等線上渠道銷售略有增長。作為一枚達到日本可生食標準的蛋，“快樂的蛋”在正和島良店、好利來等中高端市場一直頗受歡迎。但是，在渠道開拓方面，當下想約的人約不到，新渠道開拓就頗受制約。羅曜特別叮囑曉匠，如果讀者有銷售渠道資源，一定幫他做個連接。
平時，品牌有長期合作的運輸團隊。但當下，物流特別緊張，物流成本直接增加了30%以上。因為封村禁止人員流動，加工生產的人力也嚴重不足，當下，他們行業的人工成本是平時的3倍。
因為春節假期和行業賬期，回款受阻，而包材預付款卻要增加，“支出在增加，但回款基本是停滯的。整個春節我們都在四處籌錢。本身生鮮賬期流轉很快，如果渠道正常回款，那麼影響不大。如果不能，面臨這一情況的不僅僅是我們一家。”
在描述這些影響時，蛋哥羅曜一直強調“事實情況是這樣，我們很幸運了”“是一個發展機會”“企業肯定需要未雨綢繆”，並再三叮囑曉匠不要替他“賣慘”。
客觀、積極、樂天，一如他們品牌“快樂”的調性。
王霏、陳志浩、戴冬英、羅曜……他們有一個共同的名字：新匠人，一群專注於專業的人。
開工一週，他們當中有的人在積極自救，有的人在調整計劃，有的人已經緊鑼密鼓推進項目……或許，他們在開工中所做的努力對更多中小企業主來說也有一定借鑑意義：
1.越是艱難時刻，越要保持清醒，避免盲目；
2.快速反應、積極行動，原地等待永遠無法自救；
3.在危機中尋求時機，發掘能讓品牌向上的機會點；
4.注重團隊的力量，以結果為導向，追求效率；
5.保持樂觀，信心比黃金更重要。
沒有一個春天不曾到來。而在春天到來之前，我們能做的是深深紮根、汲取一切養分，在春天來時，才能開出花來。
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