1月29日，記者走進湖北籍旅客集中定點醫學觀察的霞山區嘉愉假日酒店。在酒店門前，正好遇到“情暖湛江”志願服務者忙著搬運送來的數十箱金銀花露飲料。
疫情發生以來，為讓湖北籍旅客身在異鄉也能過上好年，安心接受健康監測，霞山區委區政府高度重視，統籌協調，選擇了離人口密集區有一定距離、交通便利、空氣流通條件較好的嘉愉假日酒店，作為湖北籍旅客在霞山的定點接待酒店，在做好日常健康管理的同時，想方設法滿足湖北籍旅客的日常生活需求，讓他們感受到家一般的溫暖。
截至1月29日，共有55名湖北籍的旅客入住嘉愉假日酒店。霞山區委區政府指派專人入駐酒店，多個部門聯合行動，共同解決旅客種種需求。區衛生健康局派駐一支醫護隊伍，24小時堅守崗位，對湖北籍旅客進行專業的健康管理，每天三次測量體溫，給予細心精準的防疫指導。同時，市疾控中心的工作人員也每天對酒店進行嚴格消毒，共同打好這場沒有硝煙的戰疫。
作為一家服務水平較高、社會責任心較強的企業，嘉愉假日酒店為了滿足湖北籍旅客不同的飲食需求，專門定做了適合他們口味的飯菜，每天選派專人負責配餐，逐一送到旅客手裡。同時，酒店還準備了抗生素、中藥飲劑等藥品，送給有需要的湖北籍旅客。湛江多個社會團體也紛紛將愛心送到酒店，為湖北籍旅客送來春天般的溫暖。霞山區圖書館工作人員以及志願者們，還專門送來了圖書、報紙、兒童玩具、飲料和水果等。
湛江金馬集團嘉愉酒店董事長吳玉蘭表示，酒店方面儘可能讓湖北籍旅客吃得滿意，住得放心，他們需要什麼，我們會及時給他們送上去。
一位湖北旅客說：從初一開始，霞山區委區政府及有關部門人員就陪同我們在一起，同甘共苦，沒有把我們當外人，當親人一樣，能感覺到無微不至的關懷，我們對霞山的這種友愛非常感激，謝謝湛江社會各界人士對我們的關心。
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