“大家好，今天我为大家分享的书是《解忧杂货店》……”3月9日上午，新华书店济宁书城的何冰雪（三三）正通过视频方式为读者推荐书籍。“我们开设了‘好书来咯’视频专栏，根据畅销排行和热门推荐，帮助读者选择图书。”
近几年实体书店普遍遭遇经营困境，疫情的发生对于实体书店更是雪上加霜。“是困境，也是转型的契机吧”，济宁书城营销策划专员徐冠赟介绍说，目前济宁书城正在探索“营销转场”，通过线上推广和线下服务的方式，与读者用户建立多渠道的联系和安全便捷的购书服务。
“在互动推广方面，整体是往线上方向走。”济宁书城原来的线下活动，如“拾光·汇、爱艺趣、名师公益讲堂”等在疫情防控期间全部采用线上直播的方式与读者见面；在销售方面，济宁书城利用微信公众号嫁接“智慧书城”线上购书平台，用户可以在线挑选图书、一键下单购买。徐冠赟介绍，同时做好线下服务，比如配货、消毒工作，提供零接触配送服务等。
“线上线下相结合模式的探索，虽然现阶段没有带来明显的销量上升，但换来了读者对我们服务的肯定，我觉得这是一个有益的探索，对我们今后的经营是有借鉴和指导作用的。”徐冠赟说。
（记者 吴钟亮）
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