2020年1月28日，为阻击新冠肺炎疫情,西安市第二医院护士秦悦琴随援鄂医疗队来到武汉。在武汉第三医院隔离病房里，她遇到一个名叫张燕楠的年轻女患者。奇怪的是，张燕楠对秦悦琴的关爱不屑一顾，还抗拒治疗，这让秦悦琴困惑不已。
原来，这个刚在武汉参加工作的女大学生，成长过程中曾遭受过巨大创伤，感染新型冠状病毒后，她的心更难承受厄运之痛，在绝望中消沉。
真相刺痛了一颗母亲的心，秦悦琴伸出了爱的双臂……
隔离病房里，有个女孩像刺猬般扎人
2020年1月23日，陕西省西安市第二医院护士秦悦琴，在看到卫健委招募赴鄂医护人员的通知后，果断报名。
1月28日，秦悦琴随陕西赴鄂医疗队到达武汉。1月30日，秦悦琴和几名同事进驻武汉第三医院隔离病房，这里住的都是新冠肺炎的确诊患者。
在照顾病人的过程中，秦悦琴注意到一个名叫张燕楠的年轻患者几乎从不说话，大多时候，她都呆呆地看着天花板。秦悦琴看到她就想到自己19岁的女儿。每次上班，她都会主动和张燕楠说话，可张燕楠总是一言不发，看都不看她一眼。
有一次，秦悦琴发现给张燕楠分发的盒饭，她没吃几口就撂在了一边，秦悦琴劝慰道：“姑娘，这个病要靠患者的抵抗力和病毒抗争，要好好吃饭呀!”
张燕楠瞪着秦悦琴，拖着因为呼吸窘迫而有些吃力的语气说：“不想吃，不要你管。”秦悦琴觉得这个女孩如此消极，心理脆弱，不利于战胜病魔，可与她又无法沟通。她还注意到张燕楠几乎不跟亲友联系，她的家人呢？
晚上休息的时候，秦悦琴和女儿视频，看着女儿的笑脸，白天张燕楠那张苍白、冷漠的脸又出现在她的脑海里。她向辅修心理学的女儿询问张燕楠如此消极的心理原因，女儿说张燕楠可能对这个病很恐惧，又得不到关心，所以才会像刺猬一样，逮谁扎谁。
第二天上班时，秦悦琴发现张燕楠眼睛通红，像是刚刚哭过。秦悦琴很担心：“情绪低落，又不好好吃饭，会导致病情加重，你父母会担心的。”
张燕楠似乎被这句话刺痛了，挥手把水杯打翻在地，冷冷地说：“不要你多管闲事，你走开。”
同事觉得张燕楠性格实在乖僻，对秦悦琴说：“这姑娘太古怪了，你越关心她，她越让你下不了台，就别自讨没趣了。”
秦悦琴叹了口气：“还是个孩子，而且看上去没有亲人交流，更需要我们的理解和安慰。”
2月2日，与张燕楠同病房的一个女孩给妈妈打电话撒娇，张燕楠呆呆地看着她，眼神里有落寞也有羡慕。
这一切都被秦悦琴看在眼里，她觉得自己读懂了张燕楠内心深处对亲情的渴望。
秦悦琴朝张燕楠走近几步，装作看不到她脸上的戒备，说：“我前天和我姑娘视频，她和你差不多大，还跟个小孩儿似的，还跟我告爸爸的状。”
秦悦琴还提道：自己这次来武汉本来是瞒着母亲的，可是母亲似乎和自己心有灵犀，看着电视上穿着防护服忙碌的医护人员，母亲流着泪说：“我的小琴也去武汉了吧，也这么累，这么危险啊。”
秦悦琴对张燕楠说：“别管孩子有多大，这当妈妈的呀，什么时候心里头搁的都是孩子。”张燕楠静静听着，忽然插了句嘴：“那可未必。”她终于开口，这就可以沟通了。秦悦琴说：“姑娘，我想听听你这个‘未必’是怎么回事。”
看全副武装的秦悦琴，对自己吃力地说着话，护目镜上的白雾一次次凝结又消散，张燕楠似乎在一瞬间有许多话要说。
有“护士妈妈”在！打开心结远方有亲妈
通过张燕楠断断续续的诉说，秦悦琴得知，23岁的张燕楠老家在湖北省十堰市，小时候父母离异，她由父亲带着，和母亲几乎断了来往。
一年多前，张燕楠的父亲因病去世。去年大学毕业后，她在武汉找到工作，男朋友却和她分手了。几个月后，她又遭遇这场疫情，成了病人。
看着痛哭的张燕楠，秦悦琴心痛地隔着手套摸了摸她的头发，安慰道：“别难过，把病治好了，以后还有大把美好前途等着呢。”张燕楠噙着眼泪，似乎若有所思。
2月3日，张燕楠体温一直居高不下，尿血、便血等症状也陆续出现，被病魔死死攫住的她意识逐渐模糊，不断发出痛楚的呻吟声。
秦悦琴给她插上氧气，用温水为她擦拭身体降低体温。
张燕楠在迷迷糊糊中发出呓语：“妈妈，妈妈……”她手在胸口拼命抓挠。秦悦琴想安抚她，不料张燕楠一把扯住她胸前的防护服。
一旦防护服被扯破，意味着秦悦琴在病魔面前裸奔，她不禁吓出一身冷汗。
秦悦琴顺势侧下身子，靠在张燕楠身边，轻轻拍着她的背说：“孩子，不要怕，妈妈在这里。”
张燕楠迷迷糊糊地问：“是妈妈？”秦悦琴把她的手握在自己手里，轻声说：“是妈妈！”在她轻柔的安抚里，张燕楠逐渐安静下来，昏睡过去。
第二天晚上，张燕楠清醒过来，她用微弱的声音说：“秦阿姨，我昨天晚上梦见我妈妈了。”
秦悦琴笑笑，说：“你想妈妈了吧？那就给妈妈打个电话吧，她一定也很惦记你。”
张燕楠的目光又黯淡了下去。“我没告诉她我生病，她离婚后，几乎就没来看过我。她再嫁后，又有了妹妹……秦阿姨，我能叫你一声妈妈吗？”
秦悦琴喉咙一梗，含泪笑道：“当然可以呀。不过楠楠，我也是妈妈，我相信，天下没有不爱孩子的妈妈。你妈妈一定有苦衷，你多体谅她。”
张燕楠叹息着摇摇头，闭目沉默。
秦悦琴的心很沉重。她想如果能联系到张燕楠的母亲，对她的恢复肯定会有所帮助。
秦悦琴设法向张燕楠要到她母亲刘新宇的电话后，马上打电话给刘新宇，说了张燕楠眼下的状况。
刘新宇目前在深圳，因为关系疏离，她平时不敢主动和女儿联系。武汉爆发新冠肺炎后，她惴惴不安地问女儿，女儿冷冷一句“好着呢”，她只能暗暗在心里祈祷女儿平安无事。
如今听到女儿染病，刘新宇痛哭失声，恨不得马上飞到女儿身边。
秦悦琴劝她：如今武汉封城，来看望不现实，让她先与女儿联系，别的以后再说。
刘新宇感动地说：“我女儿遇上您，是她的福气。”
秦悦琴笑道：“我和您一样，都是母亲。”
2月5日，刘新宇发语音告诉女儿，当年自己提出离婚，她爸爸心存怨恨，她每次想看女儿，她爸爸总是竭力阻挠。
为了不破坏爸爸在女儿心里的形象，她只能三缄其口。后来，她也回来找过她爸爸几次，想见见女儿，却被断然拒绝。她在深圳再嫁有了小女儿后，给她取名思楠……
听着母亲满含热泪发来的语音，张燕楠觉得她就站在自己面前。她隔着口罩亲吻着手机里母亲的头像，喃喃说：“妈妈，我一直都在想你……”
秦悦琴目睹了这一切。她抽空打电话给刘新宇：“燕楠已开始打开心结。你要多安慰鼓励她。”
渡过危机平安回家！因为爱所以强大
在一开始的欣喜过后，张燕楠慢慢冷静下来。之前，她总觉得自己是多余的人。然而，当她和母亲终于冰释前嫌，她是多么渴望坚强地活下去！
2月7日晚，张燕楠直直盯着疫情死亡数字，恐惧让她的呼吸更加困难，她大口地吸着氧，忍不住嘶哑地叫起来：“救我，我不要死……”
秦悦琴本来已经下班，正准备脱防护服，听到情况后，她飞奔回来。张燕楠的氧气已被她自己扯掉，输液管脱落，人也半滑到床下，秦悦琴扑上前抱住她，大声喊道：“是秦阿姨。听话，别动！”
听到秦悦琴的声音，张燕楠慢慢平静下来，旁边的护士连忙和秦悦琴一起把她抬上病床，并迅速为她重新插好氧气，扎好输液管。
秦悦琴放缓语气，柔声地安抚她：“楠楠，你要相信秦阿姨，相信医护人员。你这么年轻，免疫力又强，咱们一起把病毒给消灭了，好不好？”
张燕楠抬起头，看着秦悦琴坚定的眼神，轻轻点了点头。
为了安抚她的情绪，秦悦琴按照刘新宇的嘱托，为她找来了日记本和小猪玩偶，让张燕楠像小时候一样，每天把自己内心的恐慌都写下来，借以释放心理压力。她还把小猪玩偶送到张燕楠面前：“你妈妈说，你小时候总要抱着猪玩偶才能睡着。我找来这个未必像，希望你抱着它也能好好睡觉。”
张燕楠的眼泪夺眶而出：“秦阿姨，您真像我妈妈……”秦悦琴的心，疼了一下。
与此同时，刘新宇也每天给女儿发微信，给女儿唱歌，一起回忆女儿儿时的趣事，并告诉女儿：“有秦阿姨这样的医护人员保护你，妈妈放心。”
在秦悦琴和刘新宇的共同鼓励下，张燕楠积极配合治疗。因为生病，她几乎没有味觉，却强忍恶心慢慢进食。脱氧后，她又遵照医嘱，扶着床沿，一步步挪着走动。她还积极帮别的病患宽心解忧。看到张燕楠的情绪积极乐观，秦悦琴放心不少。
2月11日，张燕楠在吃到秦悦琴带给她的橘子后，惊喜地说：“我能尝到甜味了，这是我吃过的最甜的橘子。”味觉的恢复，意味着身体的全面好转，秦悦琴很为她高兴。张燕楠笑嘻嘻地撒娇说：“秦阿姨，我想喝妈妈炖的萝卜牛腩汤。”
第二天，秦悦琴按照刘新宇所说的做法，用来时带着的炖煮杯炖了萝卜牛腩汤，带给张燕楠。张燕楠开心地喝着汤，告诉秦悦琴，她和妈妈约好了，疫情结束后，要和妈妈一起去马尔代夫旅游。
2月14日，张燕楠第二次核酸检测呈阴性，符合出院标准。
2月15日，张燕楠康复出院，秦悦琴给她送上一束鲜花，说不要忘了和母亲的约定。
张燕楠说：“秦妈妈，你给了我第二次生命，我也会永远记着您，记着我们之间的约定。”
[编后]
针对文中张燕楠的遭遇，上海社会心理学学者叶君博士指出：张燕楠幼时遭遇家庭变故，成年后遭受失去父亲和爱情的打击，继而感染上新冠肺炎，恐惧、焦虑和绝望之下，对医护人员产生抗拒心理，不利于治疗和康复。然而，在有医者父母心的秦悦琴的关心、爱护下，她不但找回了失落已久的亲情，渡过了严重的心理危机，并顺利战胜了病魔，走出了隔离病房。
叶君博士说：新冠肺炎来势汹汹，给人们带来了巨大的恐慌。特殊时期，除了要做好病毒防护外，人们的心理防护也同样不容忽视。
面对疫情，可以从以下几方面疏导情绪，增加心理免疫力：
1.承认自己很害怕，面对疫情恐慌在所难免，正视自己的焦虑、恐慌情绪，是心理疏导的第一步；
2.重视亲情的作用，多和自己的家人、朋友沟通，分享自己的不安，正确看待别人的戒备，提醒自己这种戒备心理针对的是病毒而不是自己，多从自爱、爱人的角度出发，有利于情绪缓解；
3.规律作息，注意防护，相信疫情终将被战胜！
【致敬！】
世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，正是每一位公民的防守，共同形成了一道大武汉的生死防线。我们在此致敬每一位在封城之战中付出努力和生命的人们，医生、市民、军人、警察、志愿者、坚守在岗位中的工作者……
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