2020年的肺炎疫情，讓各地企業復工復產受到不同程度影響。在我國，佔總規模99.8%以上的中小微企業，承擔著80%以上的勞動就業，貢獻著50%以上的稅收，60%以上的GDP，可以說是我國國民經濟的“半壁江山”。
為助企業復工復產，南方電網公司通過優化營商環境開闢了辦電綠色通道，加快滿足中小微企業新增用電需求。繼續推進互聯網客戶服務平臺的推廣應用，提高互聯網業務處理能力。全面實行“三零”服務，讓客戶“一次都不跑”。加強配網停電管理，提升供電可靠性，持續提高“獲得電力”水平，助力中小微企業保經營、穩發展。 疫情期間，最讓中小微企業受到制約的還是自有資金的不足。為了幫助企業降低用電成本，南方電網公司採取了更加靈活的電價政策為暫緩復工的企業減輕負擔。在疫情防控期間，客戶申請變更基本電費計收方式，不受“基本電費計收方式選定後3個月內保持不變”限制，客戶可以在當月(期)申請選擇下一個月(下一個計費週期)的計費方式。同時，南方電網實施居民和防疫重點用戶“欠費不停電”措施，各單位還結合實際情況，推出針對性措施：廣西電網、雲南電網和深圳供電局對因疫情導致經營困難的中小企業、經營場所用電，在特定期限內可按管理程序緩交電費；海南全省中小企業及旅遊企業可緩繳3個月電費，並免收違約金。 特殊時期，很多中小型企業為了最大限度減少感染風險，很多職位都處於值班狀態，電工人手緊張的情況非常常見，為確保企業生產不受影響，南方電網公司進一步優化服務，主動介入，幫助客戶開展供電設備的檢查維護，及時消除企業用電隱患。 南方電網公司各單位主動靠前服務，確保中小微企業生產的可靠供電，及時獲取客戶的供電保障需求，掌握客戶用電負荷變化等信息；做好重點區域專項供電安全檢查，確保重要客戶安全隱患排查率100%，安全隱患告知率100%。同時，合理安排電網運行方式，加強運行管理，強化輸、變、配電設備的運行維護，全力確保電網安全穩定運行，電力可靠供應。
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