新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，壽光市公證處積極貫徹落實全市疫情防控工作部署，凝心聚力，主動作為，奏響“一減少、二助力、三強化、四推行”四部曲，充分發揮公證法律服務在疫情防控阻擊戰中的法治保障作用，實現了“疫情防控”和“公證服務”兩不誤。

一減少 即;減少人員聚集

壽光市公證處在疫情防控之初，根據壽光市司法局的具體安排部署，在官方網站、微信公眾號等平臺發佈公證通知，公示公證辦理流程及申請渠道，採取電話、短信、微信、QQ等多種方式接待公證業務諮詢和辦理。同時，安排公證人員輪流值班，為預約成功的當事人錯峰辦理，特事特辦，為有需要的企業、群眾提供上門服務，切實避免現場辦理公證業務時人員扎堆等情況的發生，有效防止疫情交叉感染。

二助力 即：助力疫情防控“一盤棋”、助力企業復工復產

一是助力疫情防控“一盤棋”。組織引導公證人員積極參加“疫情防控先鋒隊”，服從組織安排，在高速路口、小區、商場等地執勤，對進出人員核查身份、進行登記、測量體溫，不畏嚴寒，不分晝夜；組織黨員自願捐款，為戰“疫”勝利匯聚暖流、貢獻力量。

二是助力企業復工復產。對企業受疫情影響造成的合同履行、勞資糾紛等開展專項法律服務，開闢公證服務企業綠色通道，縮短公證辦理時限，最大限度減證便企，切實減輕復工復產企業的辦證負擔，支持企業全面有序地復工復產，促進經濟健康發展和社會穩定有序。

三強化 即：強化自我防控、強化宣傳引導、強化渠道暢通

一是強化自我防控。通過微博、微信、qq等“點對點”方式，提高公證人員對新型冠狀病毒感染肺炎的正確認識，增強科學防控、依法防控意識；建立應急處置預案，加強窗口防護，配備口罩、測溫儀等基本設備，實行“一接待一消毒”，辦公區域每天定時三次消毒；公證人員、當事人一律戴口罩辦理業務，疫情防控期間，儘量減少外出調查，確需外出的，經公證處主任同意並詳細記錄行動軌跡。

二是強化宣傳引導。廣大公證人員嚴格遵守政治紀律，不造謠、不傳謠、不信謠，引導家人、朋友弘揚社會正能量；在辦公場所張貼《迎戰新型冠狀病毒感染肺炎 給全市居民的一封公開信》，通過互聯網新媒體平臺、大廳顯示屏實時推送播出關於針對疫情期間不可抗力、勞動關係、合同履行等重點領域的風險提示以及疫情防控等有關文章，提升企業及居民群眾的防控意識。

三是強化渠道暢通。

四推行 即：推行線上服務、推行一次辦好、推行預約服務、推行郵寄送達

一是推行線上服務。在疫情防控初期，壽光市公證處通過官方網站、微信公眾號等平臺發佈《壽光市公證處致廣大當事人的倡議書》，公佈公證員電話、微信及業務範圍，引導群眾通過山東省壽光市公證處微信公眾號、公證雲APP等平臺有針對性的進行公證諮詢、網上申請辦理、網上申報材料，公證員提供在線解答、在線受理、在線審核服務，最大程度降低因人員流動產生的疫情感染風險。

二是推行一次辦好。在受理業務時，嚴格落實一次性告知、首問負責等便民措施，確保當事人辦理公證所需材料正確無誤；在調查核實時，優先通過大數據查詢、遠程視頻、電話、傳真等方式進行調查核實，讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿，確保小額繼承、身份證明等簡單公證事項“一次辦好”。

三是推行預約服務。加強服務指引，引導群眾無緊急事項，儘量不要到服務窗口辦理業務，對繼承、遺囑、房屋買賣等複雜事項，實行預約服務。充分利用下班時間、週六、週日等人流較少的時間段辦理公證業務，有效減少窗口人員聚集。

四是推行郵寄送達。在辦理公證業務時，主動引導群眾同意採取郵寄方式發送公證書。對需要認證的，引導群眾接受代辦服務，減少感染幾率和風險。

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