金融科技疫情之下的“智能”复工

经过一线医务人员和全国各界齐心协力的努力,目前疫情防控出现明显向好趋势,全国各地稳步推进复工复产。

3月5日,百度发布复工搜索大数据显示,最近一周复工相关资讯热度环比上涨678%,复工已经成为当下网民关注的绝对热点。

从各个行业来看,金融行业复工热度大增。各行业线下全面复工的同时,云办公的热度也在持续升温。百度搜索大数据显示,近7天,百度网盘企业活跃用户数增长在50%以上。许多企业将云办公与线下复工两种方式结合。从各行业复工数据来看,在复工的过程中金融科技的力量不可小觑。

金融科技疫情之下的“智能”复工

金融政策助力企业复工复产

2月25日,国务院部署对个体工商户加大扶持纾困解难以来,金融系统纷纷出实招,新一轮政策再升级,支持防疫防控,助力企业复工复产。

2月28日,保监会召开电视会议,提出要拓展线上服务、下调贷款利率、灵活调整还款安排等多项措施。3月1日,银保监会、人民银行、发改委、工信部、财政部五部门发布通知,对中小企业贷款实施临时性延期还本付息。加强民营和小微企业等重点领域信贷支持。引导金融机构加大对民营和小微企业支持力度,保持贷款合理增速。

而金融科技企业的复工,凸显了灵活化、人性化和智能化。

适时复工复产,成为企业生存发展的关键。与以往热热闹闹汇聚开工不同,在疫情影响下,许多企业为稳妥起见更多的采用了居家复工的模式,成为关注的热点。

2月3日,相关数据显示,全国上千万企业、近两亿人开启在家远程办公模式,而“远程办公”的话题也一度登上微博热搜榜。

当前,虽然全国疫情整体得到了有效控制,但依不能松懈。如何安全复工、如何做好复工防护等依然是大家关注的主要内容。

中国金融科技企业凭借数字化基础和技术先发,各种信息系统、技术平台、智能机器人、云端在远程办公模式中优势凸显。

以金融科技企业数禾科技为例,其科技在这场"远"战中展示了得天独厚的优势,成为全方面保障业务高效运转的重要支撑。

从技术层面来看,远程办公对业务最大的挑战在于如何解决居家办公环境复杂多样,系统及话务配置难,网络不稳定等问题。数禾科技基于合规严谨的信息安全体系,完善的安全基础设施,和专业的信息安全技术人才,轻松实现了全员线上办公。

各业务岗位人员通过VPN接入稳定的内网,使用内网资源、需求均不受影响,可以抵御外界黑客攻击,同时可以确保用户数据安全,防止用户信息泄露。与此同时,为保证远程办公中问题解决的实时性,公司配置了专人全天候在线给予答疑协助,协调专业技术人员进行必要的远程支持。

度小满金融提供的智能机器人成为了避免人员聚集的风险利器,受到金融机构的欢迎。其智能每天人机对话样本数量达到百万级别,在电销、催收等场景,通过呼叫中心的语音电话,机器人与用户交流的准确率已达到90%。

马上消费金融则借助智能系统呼叫中心云办公这一科技平台,助力金融抗“疫”新举措,既发挥了科技优势确保业务不断档,又全力保障了职工生命健康安全。

百融云创的线上办公了依托人工智能、风控云等技术平台,为金融机构抵御各类欺诈风险及信用风险保驾护航,确保客户与合作伙伴的服务需求能及时传递与解决,远程在线为金融机构提供全方位的风险防控服务保障。

可见,在家办公,打破了过去习以为常的工作环境和模式,中国金融科技在远程安全复工的实现中发挥着重要功效。

科技抗疫显神通

银保监会首席风险官肖远企说要加大对疫情防控相关领域的信贷支持,。为受疫情影响较大的地区、企业和个人提供差异化优惠金融服务,部分银行对湖北地区存量授信业务进行了紧急摸排,对因防疫工作影响流动性的企业,提前开展了自动展期和续贷业务。

蚂蚁金服拨出特别扶助贷款,对于信用小店不抽贷不断贷,全国将有超过5000万的小店可以获得无抵押纯信用贷款额度。

无接触复工、无接触快递、无接触外卖、无接触面试、无接触……科技的力量远比我们想象得更加强大。

疫情使广大小微企业经营雪上加霜, 加强民营和小微企业等重点领域信贷支持。引导金融机构加大对民营和小微企业支持力度,保持贷款合理增速。如何满足其更加强烈的金融需求,成为此次抗疫行动的一个主要方面。助力中小微,科技同样大显神通。

数禾科技本着“隔离病毒不隔离温度,服务永在线”的理念,根据实际业务情况部署了业务预案,调整客户进线策略,优先服务受疫情影响较重的湖北、浙江等省份用户,全体员工全力以赴,确保疫情期间一线服务不间断。

在疫情期间,飞贷金融科技通过天网量化风控平台助力合作金融机构拟合众多维度的变量,通过精准把握风险将信贷额度从30万释放到50万,更好地满足用户的融资需求。

苏宁金融深化对小微企业的甄别、服务、赋能等工作,及时调拨80亿元专项用于抗疫保供相关行业的合作伙伴融资,尤其是针对有需求的防疫产品供应商,紧急提升贷款额度20%-50%。

金融科技企业通过区块链、大数据、云计算、人工智能等技术手段,正积极地帮助中小企业度过难关。金融科技抗疫,最大的特点就是智能化。


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