快遞行業觀察家
你好，如果你個人原因或收貨方拒收，而需要退回是要原來費用的。
寄過去退回來相當你坐車回來和回家一樣的。
以前，只要客戶投訴要求，順豐有過原單退回，現在不行了。因為順豐上市多方利益關係，不會免費退回的。
如果運費過高，你可以要求作廢。
退回時，先客服電話你，如果聯繫不到你，回找收件員聯繫你。再如果聯繫不到你，會放2個月，然後作廢掉。
退回時，收件員不能有效收回運費，這個錢會讓收件員掏。
現在很多快遞速度都上去了，順豐也在變相降價，京東和EMS也在饞食順豐的商務件，順豐基本做不成電商件，對收派員也越來越刻薄了，請你對我們小哥好點，謝謝😜
小白啊偉
各位頭條大神，有沒遇到過發順豐快遞對方拒收，退回來也需要支付一樣的費用？我是經常發快遞頭一次發順豐拒收退回來的，我發過郵政EMS，中通快遞，申通快遞，圓通快遞，韻達快遞都沒有碰到過拒收退回來還需要支付費用的情況。而且拒收後順豐既然沒人聯繫我拒收後要怎麼處理，過兩天等我自己查件發現包裹被順豐帶簽收了，我找了發件網點跟派送網點都沒用，然後找他們總部投訴才給我退回，然後不是原單退回還是換單號，這明顯是要規避某些規則吧？
快遞行業觀察家
不合理，可以到郵政投訴快遞不合理的行為，，，
1.你發貨實際上是跟快遞簽訂了運輸合同，，即快遞負責把包裹從發貨人運送到收貨人，，但如果收件人拒收（拒收的4個原因：1.收件人無理由拒收2.收件人因商品損壞拒收，3.雙方協商拒收4.快遞公司不派送導致拒收）快遞應該取得發件人同意後才能退回（至於退回是否收費，這個好像沒有確切的官方規定）
1.從你問題描述看來，你的包裹是因被拒收後快遞沒有主動聯繫你如何處理，，而是原單號更換單號退回，就從快遞沒有經過你同意就退回給你造成不便或者損失（損失最少是退回的快遞費，或者包裹損壞以及其他），完全可以投訴（但，如果你經常發快遞，或者有想要跟快遞合作從而降低以後快遞費用的需求，那麼不建議投訴，，如果沒有，那麼可以選擇投訴）
向郵政申訴的2個條件：1.已向快遞公司投訴，7天沒有任何處理結果，2.已向快遞公司投訴，但對處理結果不滿意（未向快遞公司投訴過則不滿足向郵政投訴）如果未滿足申訴條件，可以先向快遞進行投訴
總結：1.被拒收的包裹必須經過發件人同意才能退回（至於退回收費，同快遞單號退回不應該收費，更換單號退回的包裹收費－沒有確切的官方規定）2.快遞沒經過發件人同意退回包裹，有不合理的行為，發件人有投訴的權利，
吳帥東
順豐公司運費的付款方式有寄付和到付，價格是一樣的，對於收件人拒收的快遞，經寄件人同意退回寄件人是要收取退回運費的。
在選擇順豐公司寄快遞時，會出現一個條款，你只有同意這個條款才能寄快遞，也就是說雙方已經簽了運輸合同。
依據條款，順豐公司在快遞運輸過程和承諾時間內將快遞完整的送到收件人指定地址，收件人拒收的快遞，經聯繫寄件人同意退回的快遞是要收取退回快遞的運費的。
順豐到付，收件人拒收，快遞退回寄件人，寄件人需支付雙倍運費；順豐寄付，收件人拒收，快遞退回寄件人，寄件人需支付退回運費。
如果快遞是因為運輸上出了問題，比如超出承諾的時效，快遞出現破損，部分遺失，服務態度惡劣等導致收件人拒收快遞的。這種情況下退回的快遞順豐是不能收取退回的快遞費的，而且順豐還要承擔問題快遞給相關客戶的賠償。
收件人拒收快遞的，快遞除了可以退回寄件人外，寄件人還可以選擇將快遞作廢，如果所寄快遞價值不高或價值小於運費的情況下建議選擇，不會對寄件人有不良影響
我愛快遞比愛你多一夜
一人一
據我所知，現在各個快遞公司在內部都有退件費的，這個錢是扣除始發站點的。
依據快件重量體積以及公司規定等，每一票快件在客戶拒收或者始發攔截後退回，都會扣除始發一定的退件費用。
我這邊，一般散件客戶發的件退回，不收退件費，就當這個件我一分錢不掙了。
對於協議客戶的話，因為本身給的發貨價格都是很低的，所以他們發出的快件退回，總部扣除多少退件費，我們按多少和他們結算。
你這個情況，如果在發件前以及收件人拒收後，順豐快遞沒有和你說明情況，我認為你是可以拒絕支付快件退件費的。
如果順豐快遞和你說明，你也認可的話，這個退件費是需要你支付的。
上邊這種說的是快遞公司按快件運單號退回的情況，還有一種情況就是收件人在已經簽收原快件後要求拒收，這樣的情況，是需要換單號退回的，那這個快件就和重新寄遞一個新的快件是一樣的。
最後，有任何關於快遞方面的問題，都可以關注我——一個專注解答快遞行業疑難雜問十七天的男人，沒有被模仿，從未被超越。君劍61
這種事情一般都是看快遞公司跟客戶群體的，一般如果說有拒收的情況，大部分公司在做退回處理時都是有公司原因或者顧客原因的差別，一般的零散客人發出之後拒收退回一般都會加收幾塊錢費用或者說按從那邊寄回來的運費算都有可能，公司不一樣價格也有差別，因為如果說是貨物拒收了，要麼就是你提供了錯誤信息導致末端沒法做派件要麼是沒跟收件那邊商量好就寄過去導致那邊拒收，快遞公司把你的貨收了運過去做了派件，然後又從那邊拿著寄回來肯定是有雙重的成本的，如果說寄壞了可能會免運費之類的也是站點自己承擔了這一部分成本，當然如果說那種淘寶的或者大的公司跟快遞有長期合作的出於維護客戶的角度可能會免除寄回的費用。這個也是因快遞公司而異的。
陌外纖虹
沒辦法，人家說的算，其它快遞公司都不再收費的
