1. 如果真的想過上悲慘生活，就去與他人作比較。
2. 對他人的評價，實際上反應了我們的需要和價值觀。比如，同事太冷淡，反映著你正需要前輩的指導。男朋友好扣門，反映著你可能正在大手大腳。
3. 當對方給予反饋，表達我們的感激。如果對方不願反饋，傾聽他的感受和需要。
4. 你越是留意自己內心的聲音，就越能夠聽到別人的聲音。
5. 自責是尚未滿足的需求的可悲表達。
6. 專注於我們想要做的，而不是追究錯在哪裡。
7. 一件值得做的事情即使做得不怎麼樣也是值得的！
8. 在一個生氣的人面前，永遠不要用“不過”“可是”“但是”之類的詞語。
9. 不要急著做什麼，站在那裡。
10. 示弱有助於解決衝突。
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