紅網時刻通訊員謝靜 長沙報道
寶山礦業復工復產現場。
常德銻品復工復產現場。
疫情當前，上下游產業鏈復工艱難，原料供應緊缺，運力資源受交通管制影響，為企業生產供貨、貨物運輸帶了極大的困難，湖南黃金集團逐個環節打通“堵點”，推動產供鏈條協同復工復產，取得了積極成效。
辰州礦業：逆行千里、使命必達
為客戶創造價值，極致服務客戶，是辰州礦業常德銻品公司疫情期間始終堅守的初心。2月11日，該公司復工第一天接到省外客戶緊急供貨需求，通過多方渠道卻無法安排貨運車輛。面對客戶不斷地催促和請求，常德銻品不放棄、不推脫，銷售團隊開展網上搜尋，直至當天15時終於聯繫上一輛願意承接運輸任務的過境車輛。經過緊急溝通，公司安排領導帶班在廠區待命，當貨車輾轉3小時從湘潭趕到常德廠區時，值班人員用最快的速度裝運好貨物，19時準時發出。
為確保全程運輸無障礙，公司為貨運司機重新規劃好路線，與接貨單位在線溝通，全程跟蹤實時路況，第一時間為司機提供精準路況信息，經過三天兩夜的奔波，“逆行”千里，貨物終於準時、安全的交付到客戶手中。
中南冶煉：彈好供應銷售“雙重奏”
在原料供應保障方面，中南冶煉內外聯動，在國內礦山復產延遲和原料供應不足的情況下，加大國外原料採購力度，及時與海關、物流公司溝通貨運事宜，1～2月進口原料8000餘噸，確保了原料及時供應。在主輔材供應保障方面，公司時刻關注主輔材料庫存及市場，積極協商購買證辦理及運輸事宜，順利採購氰化鈉、穿牆套管等急需物資，確保了生產輔材的及時供應。
在主產品銷售方面，為保障主產品銷售利潤，中南冶煉緊盯市場，採取分批銷售方式，確保公司利潤最大化。在副產品銷售方面，為保障副產品產銷平衡，積極與老客戶協調，利用客戶儲罐和開發新客戶，加大硫酸銷售力度，將庫存控制在300噸左右；並積極與客戶銜接三氧化二砷運輸證件辦理，正常啟動三氧化二砷銷售工作，確保生產正常運行。
時代礦機：“閉關修內力、外聯展實力”
受疫情影響，時代礦機銷售業務大幅下降，公司採取“閉關修內力、外聯展實力”方式，厚積薄發，穩步恢復正常的生產經營。
閉關修內力，築牢技術根基。對2020年公司主打設備進行優化升級，針對年前工業試驗收集到的客戶需求，進行廠內的優化和調試工作，確保正式上市就成為能滿足客戶多樣需求的“明星產品”。其次，對公司定型、銷售量大的產品組織技術專家對公司技術、品質管理及售後人員開展為期五天的專業性技能培訓，對產品性能、常見售後故障、品質管理要求進行系統性、針對型的培訓，提升整體的技能水平和服務質量，築牢技術根基。
同時，利用客戶檔案記錄，主動通過信息平臺發送信息，告知公司已復工復產可以隨時滿足服務需求；班子成員帶隊走訪重點客戶單位，瞭解設備使用情況和需求，推廣新產品。並積極推行增值服務，幫助客戶單位使用的其他設備廠的產品進行維修、維護和保養，通過公司全兼容性的增值售後服務，展示企業實力，破解當前生產經營局面，穩步拓展市場。
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