按照《安阳市人民政府关于应对新冠肺炎疫情支持企业发展稳定经济运行的若干意见》（安政〔2020〕1号）要求，安阳市工信局、安阳市企业服务办公室发挥企业反映困难问题市长交办工作机制的重要作用，协调市企业服务联席会议成员单位，采取线上线下结合的手段，方便企业反映问题，及时交办有关部门快速办理，落实落细落快惠企政策。
一是针对企业复工复产急需防护口罩问题。
安阳市企业服务办坚持每周调查统计，防护口罩需求量约30万个。安阳市工信局一方面争取上级调拨支持，另一方面广泛发动企业多渠道寻求防护口罩货源。2月24日帮助市通用国际贸易公司争取到国药集团15万个一次性医用防护口罩供货合同；27日第一批8000个已到货，直接供应给利华制药、利源集团、中航御铭、方块锅炉等7家工业企业使用；其余口罩将陆续到货直供工业企业。同时，经市领导多方协调，市工信局积极与比亚迪公司联系，争取到比亚迪公司捐赠一次性医用防护口罩4万个。3月5日，4万个一次性医用防护口罩已按要求分发给安化集团、安阳卷烟厂等重点企业使用。
二是针对落实支持企业复工复产政策问题。
安阳市财政局通过直接减免企业房租、加大财政贴息力度、发放企业稳岗补贴等措施支持企业渡过难关，现已为安化集团、安阳恒特检测设备有限公司等432户企业直接减免房租888万元；为第一批符合条件的市大众交通机动车检测公司等8家企业发放稳岗补贴936.1万元；协调汤阴科伦药业和滑县牧原农牧公司2家企业与中原银行对接成功，分别获得央行专项再贷款2000万元。
安阳市市场监管局积极推行网上办、掌上办、邮寄办、预约办服务，通过网上办理注册审批等业务近400件，预约办理业务30余件，邮寄办9件，电话指导企业50余家次；对涉及哄抬物价、制假售假等市场违法行为已立案查处63件，结案17件，罚没款53万余元，查获销售涉嫌侵权的假冒“飘安”牌一次性医用口罩2万个；为民生药业集团安阳医药公司一个小时完成审批，发放了第二类医疗器械备案证；为安阳市育嘉纺织有限公司增加口罩等生产项目，当场颁发了变更后的营业执照。
安阳市税务局通过微信公众号、微信群、短信平台、咨询电话及时向广大纳税人宣传“非接触式”办税服务。全市办税服务厅累计受理纳税人预约、上门办税855笔，处理网厅业务294笔，受理咨询电话6300个，对全市医药物资、重点税源、出口退税、生活物资等约650余户企业提供首席税务服务官，为企业提供政策宣传辅导，及时了解企业诉求，快速解决涉税问题。
安阳市工信局协调3家省级中小企业公共服务机构履行承诺，落实政策。汤阴县产品质量检验检测中心为园区内中小企业推行免费快递邮寄检验报告、检定证书服务，为7家企业免费鉴定计量器材386件；林州863科技产业园为园区内47家企业减免租金21.6万元；安阳市双创科技中心免费为园区企业提供信息服务、线上融资、创业服务，以及减免房租、物业费。（中小企业科）
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