有人说丰巢的存在彻底改变了门到门的快递方式,不管你在不在家都要自己去取快递,你怎么看?

上官青云哥哥


现在不光是丰巢,还有其他快递柜以及菜鸟驿站和摩西管家这样的取件寄放点,快递门到门服务真的越来越少了,连顺丰都是放快递柜的。

我觉得它们的存在更多是便利快递员不便利消费者。

首先,是否寄存这个方式应该由消费者选择而不是由快递员选择,寄存这个方式最早是因为不方便收件产生的解决方式。现在一刀切的寄存对很多消费者造成不便,损害了消费者的权益。我家离寄存点有十多分钟路程,遇到大件多件的时候真是苦不堪言,生鲜水果取件不及时又影响口感新鲜度。现在很多重的商品买之前都要三思,作为猫奴膨润土猫砂换成轻质的豆腐砂,作为园艺爱好者,大袋的泥炭土不敢买只能买散装小袋的。整箱的饮料啤酒这些只敢买送上门的猫超京东。我的购物选择面被无形中压缩很多。

肯定也有一些人觉得丰巢很便利,但我在菜鸟驿站或者摩西管家见过多次孕妇情绪激动地投诉快递不送上门,家里有孕妇老人病人要求送货上门反复沟通快递员还是放寄存点的现象也是屡见不鲜。

有人说要考虑快递成本,顺丰成本不低吧,每次到了系统都会发来消息说快递员即将送货问是否方便签收,选择了方便,然后快递员又放丰巢了。真是讽刺。

我愿意为门到门付出更多成本,哪怕加价也行,可是快递公司不给我选择的机会啊。



上林院


杂谈97

将心比心

快递包裹放蜂巢快递柜,对我来说确实没门到门方便。我也思考过这问题。

首先我与快递员交流了这问题。快递员很无奈。“每天的快递,门到门是来不及送的。另外虽然快递柜每件都收费,还是放快递柜合算。可以多送几件费用都在了。收入明显多了。特别是收件人不在家,放快递柜更便捷了。”

蜂巢设计时,一定考虑多方面的因素。事实是蜂巢便利了快递员;增加了快递员的收入;同时收件人不用陌生人(快递员)敲门,增加了安全性;收寄人不在家也能收到快件;……

收件人唯一不便的是要自己去快递柜拿快递。

我的一个邻居有埋怨,可天天遛狗几次。我心想,你遛狗有时间,拿个快递有这么难吗?不喜欢可直接去实体店购物啊。

我对去快递柜取件,就当散步。门到门惯了,要自已去拿,虽有些不爽。想想我不在家的时候有快递可放快递柜;想想这么辛苦的快递员能增加点收入;想想,陌生人不来敲门了。也就认可快递包裹放快递柜了。


自然神力源567


个人觉得丰巢挺方便的,对于快递员来说,可以实现分批量投放,节约派送时间,提高工作效率,对于消费者来说,在快递投递以后可以自由选择取件的时间,省去了人不在家时要寄存他处的麻烦。

可能有的人会觉得,快递不到户,是快递员偷懒,服务不到位的表现,其实要想实现快递到户也有很多快递可以选择,只是相应的费用也高一些。

目前快递行业的竞争还是非常激烈的,单价都压的非常底,利润自然高不到哪去,快递公司都是以量取胜,每天要面对海量的包裹需要派送,想要实现高质量的服务显然不那么容易,而且快递小哥这个行业也很辛苦,风吹日晒,每天都有任务要完成,时间非常紧凑,也就很难实现送货上门了,特别是遇到一些客户不在家的时候,如果没有快递柜,下面的派单任务都将受到影响。

对于取快递的人来说,我觉得把快递放到快递柜也没什么不妥,现在的快递柜基本都是免费的,快递放到柜子里后,如果我没时间可以选择暂时不取,等我出门办事时顺便就把它取了,而且现在的小区基本都有电梯,即便单独取一趟也不费什么劲。特别对于一些单身女士来说,去快递柜取件还可以避免一些不必要的风险。

总的来说我并没有因为包裹被放快递柜而觉得服务打了折扣,毕竟我也没花多少快递费,放丰巢也许是最具性价比的选择。

新事物的出现必然有他存在的理由,我们应该享受科技进步带来的便利,更何况我们还有选择更好服务的条件。





东海瓜瓜


放快递点随时想什么时候拿都可以,但是如果送上门,说实话我懒得开门。万一我在忙你突然打个电话说有快递到了等一会马上送过去,那你得等着,手头的活就要被影响,所以还是放固定点合适,我吃完饭溜溜腿顺便拿了快递


I28mm烧火棍


众口难调,我个人以为,丰巢的存在至少有两点好处,一是减轻了快递人员的辛劳,风里来,雨里去,骄阳似火的大热天,每天爬楼梯,真的很辛苦。我是客户,放丰巢我能接受,一有时不在家,二我时间上相对宽松,买菜或散步就顺便带回家。买生鲜通过盒马顺丰等专送快递。为自己想,也为别人想想,多一点理解吧!


迟雨


其实我觉得丰巢快递柜很好的,这样在另一方面也保护了我们的隐私,就像我就喜欢吧地址写到我家附近的那个丰巢快递柜,那样自己去拿也方便,也不会让快递知道我的具体位置,

特别是一些单身女性,老公在外面打工,老婆在家带小孩读书的这种女人,我觉得这样比送上门更安全


社会观察体验员


最近刚搬家,买的东西特别多,一天少了收个四五个,最多一天收了16个快递。快递基本都是一声不响放快递柜,或者门卫,然后一个短信通知了事。

小件,放快递柜,我也没意见,大不了自己多跑几趟,还专门弄了一个大麻袋取快递用。

但是,大件,超重件,放不进柜子,又打电话让小区门口自取,我就是非常不满意了。我就是要求最起码你给我送楼下,我下去拿。一次,就是圆通,我买的组装书架,6个柜子,大概有70斤重。我说麻烦师傅给我送楼下,这个件很重。各种推脱,在我的坚持之下,还是送到了楼下。

来了以后呢,态度就是很差的,讲,你不要在淘宝买东西了,买京东去呀,京东可以给你送到家,巴拉巴拉。我那个火气呀,一下子就上来了,我说我在哪买东西是我的选择,快递本来就应该送到户的。

呃,然后就是差点吵起来……

后来,再有大件,我都会讲,不送到楼下,我不签收。

你以为你是理解别人呀?你以为你是在照顾弱势群体呀?

人家快递员怎么说的,我就是送小区门口,自己来拿,不来就是拒签退回,这就是规矩。我一天赚几百块辛苦钱,还给你们送到户?


玥东宝302


不方便多过方便

快递多的,一天要跑好几趟,如果是楼梯更不得了了,跑一趟都能累死人,特别是京东,太垃圾了,一单要分好几次到,放好几个柜子,而且都是生活用品,洗衣液桶装油卷纸这种重的,你要我怎么拿,怎么拿啊。

如果是生鲜,你给我放快递柜里,还什么生鲜啊,等我拿回家都臭了。

前几天我手机坏了,快递都去不了。

还有一次,一个教育平台送的书,填错了我的手机号,收不到取件码,直接给退回去了。

快递门到门,我是付了这个门到门的钱的,结果让我自己搬回来,那就减价啊,快递费反而还涨了。

楼下快递柜放不下,快递都堆地上,也没见送家里来,碰到现在多雨天气,多少人的快递被淋了雨啊。

现在还能坚持送到门的只有顺丰和天猫超市了,这就是服务。

所以必须取消了快递柜这东西,占多大一块地方啊。还搞得所有快递放不下的直接堆边上,影响小区形象。


小白吃的多


现在确实是乱象丛生,我们村子里自从有了菜鸟驿站,快递员就消失了,我有一次17点手机下单,中通快递,标明一小时内来收件,等了两个小时没人来收件,饭都不敢出去吃,就怕出去吃饭时快递员上门来收件,最后实在等不了了就打了快递员电话,一听声音好熟悉,原来就是菜鸟驿站老板,他要我自己把快递送到菜鸟驿站去,没人上门来收件,这下好了,派件不见快递员,现在连收件都要我们自己亲自送去了,这就是现在快递服务。另外,网上很多人都说派一个件快递员只赚几毛钱、一块钱,说客户要求太苛刻,问题是客户发快递可是付的你们快递公司单方面制定的快递费,又没有让客户参与定价,而且服务承诺也是快递公司自己写的,怎么收件时不说不送货上门,到了派件就各种理由呢?再说你们老板压榨你们,你们就来要挟客户,这是哪门子的工作态度?难道你去餐馆吃饭,服务员和厨师由于老板开的工资低就客户自己去炒菜和端盘子洗碗吗?各行各业是不是都应该像快递员一样老板给的待遇低就甩脸色给客户?你们觉得待遇低请找你们加薪,快递员工作辛苦这是事实,但也不能说我弱我有理,真正想改变只能提升自己,谁都会有最困难最底层的时候,你们自己智商有问题,被老板拿来当枪使,不明白真正的矛盾点在哪,居然还有脸去威胁客户,菜鸟驿站的兴起,现在快递员觉得给自己省事,未来淘汰的将是快递员自己。


My_Style


说快递送货上门的各位朋友,你们考虑问题太片面,太狭隘了,也太自私了,快递放菜鸟驿站和快递柜,不仅方便了快递小哥,更是方便了自己,说的没错,你在家,就要给你送到家,但是你想过吗,你网上买个9.9元的东西为啥能包邮,因为淘宝合作快递费用很低,如果都要门对门,且不说不方便快递小哥,快递费用肯定会上涨,这个费用最后会转化到消费者身上,这是必然的,看似降低了快递的成本,实则也是降低了消费者的成本,作为消费者,你永远要明白一件事,一分价钱一分货,以后物流可以增加一个选项,送货上门和放菜鸟驿站快递柜,区别收费,永远不要想着花同样的钱得到比别人更好的服务,快递员送一个快递,无论大小,都是一块钱,如果放快递柜和菜鸟驿站,还会扣3毛,也就是说派件员送一个快递到菜鸟驿站或者快递柜,只挣7毛钱一个件,每个快递员每天大概要送400件货,送货上门需要跑400家,一天跑400家,你觉得现实吗,有人又说了,那增加派件员,一个人送100家就好了,行啊,快递费用大涨,到时候又有人说了,快递费怎么怎么贵,东西怎么这么贵,哎,没有完美的产品和服务,只有不断要求的人的自私之心


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