3月7日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市卫生健康委新闻发言人高小俊介绍说，为做好疫情防控期间的急诊服务工作，北京市从加强引导服务、提供就医选择、合理增加能力、改善就诊秩序等方面，制定了具体措施，为群众提供适宜的急诊服务。
高小俊说，目前，北京市134家医院设有急诊科并提供急诊服务，按医院级别分，有79家三级医院、55家二级医院；按医院类别分，有75家综合医院、35家中医或中西医结合医院、24家专科医院。
从3月3日开始，北京市每日汇总全市134家医院的急诊科就诊人次、抢救室和留观床位使用率，确定医院急诊科的拥挤等级。急诊留观床位使用率大于100%的提示拥挤等级高，70%至100%提示拥挤等级中，小于70%拥挤等级低。拥挤等级信息通过百度地图APP、百度APP、高德地图APP等向社会发布，并用红、黄、绿色提示，便于患者根据急诊等级信息有序选择医院就诊。
3月6日，拥挤等级高的有22家医院，中和低的各有21家医院、70家医院，无留观床位的21家医院。
将有限的急诊资源
留给最需要的急症患者
高小俊建议，市民在没有患急危重症情况下，不要到急诊就诊，将有限的急诊资源留给最需要的急症患者。
高小俊说，北京正在着力提供多途径就医选择。北京市加强了社区卫生机构网底服务，改善家庭医生服务，发挥居民健康守门人作用，通过APP、电话和微信等方式，主动了解社区居民健康状况，引导居民出现健康问题及时向家庭医生咨询或到社区卫生服务机构就诊，对急危重症等需要转诊的患者，通过医联体预约解决。
加强互联网+医疗服务。发挥北京医学会主持的线上医生咨询信息平台作用，丰富专家资源和服务功能，提高群众知晓率和服务权威性，为群众提供常见病在线咨询和网络视频服务。加强医疗机构互联网诊疗服务，为患者提供互联网复诊服务，对符合规定的患者在线开具处方，实现线上支付结算，减少市民往返医院次数。
做好医院信息发布。 市民可以结合拥挤等级信息，选择离自己家近、拥挤等级中或低的医院急诊就医，减少无序流动，降低急诊过多人员聚集出现交叉感染的风险。同时，院前急救转运机构也可以结合急诊拥挤等级信息，按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，有序转送患者。
北京市卫生健康委建议市民在没有患急危重症情况下，不要到急诊就诊，可通过北京市统一预约挂号平台、京医通、医院网站、医院APP以及复诊预约、社区卫生服务中心转诊等方式预约门诊服务，将有限的急诊资源留给最需要的急症患者。
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