余生一个人走708
作为一个几乎天天点外卖的我，来唠唠这事。我从第一次点外卖开始到现在，没有给过任何差评和投诉，不管是骑手还是商家，都没给过差评。我点外卖有个习惯，就是必须要备注：骑手路上慢点，安全第一，不急！ 这句话我是必须要备注的。 有次因为这句话，骑手送餐时给了我一瓶水，他说看到你这个备注心里真的很暖。骑手走后，我回头就打赏了骑手。这就是将心比心，你对别人好，别人自然会看在眼里记在心里，别人也会对你好。
再来谈谈你这个问题，首先，我不知道你为什么给骑手差评，可能骑手有错，也不排除你图一时爽快给了骑手差评，这种人有。还有就是商家的问题，评价时给了骑手差评，这种情况很多。但是你可能不知道一个差评会给骑手带来的影响，一个差评基本上一天白干，而且骑手的情绪还受到影响，平台的派单率 都会影响到骑手。骑手都很重视差评和投诉的，给他们带来的影响很大。
我不知道什么原因导致你给骑手差评。但是我建议你心胸开阔点，肚量大一点。骑手风里来雨里去真的不容易，你没送过外卖你不知道辛苦。还有那些叫骑手带东西的 倒垃圾的人，不带留给差评的人，真的你们别点外卖了。叫个十几块几十块钱的外卖，就真当自己是土皇帝了？骑手给你送外卖是职责所在，帮不帮你带东西是他的本分。永远别把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。
最后说的是，没有哪个外卖小哥会故意拖延的，即使是晚了，也一定竭尽全力了，别盯着时间看，你不知道他在路上的辛苦！
来自正能量
遇到被外卖小哥堵门这个就厉害了，如果可以就把事情经过写出来让大家评。我也给客户差评过，也生过客户的气。事情是这样的(凌晨两点来钟顾客下了张单，也注明了那里没信号，说到了按门铃上去。到了客户楼下一按门铃是坏的，电话也不通。我在楼下发短信，在app上发信息，天气特别冷足足等了将近二十分钟，顾客打电话来了一开口就责怪我没按门铃，我解释说门铃坏了。那顾客直接来了一句别人都可以我就不可以了。我也来气顶了回去说，你下来按按看如果按得了这个餐我请你吃了。后来顾客让我去小区门口找保安帮忙开，我送到六楼门口他门也不敢开，让我放在门口，本来以为差评了，不过最后顾客也没给，后来想想没差评心里也好受多了，虽然差评对我们众包没什么影响，美团众包差评是不扣钱的)
这图也是我亲身经历的事，发出来给你看就是让你知道我们也是一群很有爱心的人，你跟骑手之间是不是有啥误会？
开心的传说
我经常定外卖，同时也是外卖商家，也是外卖骑手，比很多人更有发言权，因为你们知道的不知道的我都知道，从顾客说起，我定外卖也会着急，看着骑手离我越来越远，或者迟到，我也会不开心，人之常情，都想快点吃饭，但我从来没给过差评，不管什么原因。
作为商家，我只想用最快的速度做好，同时接单几十单，有的顾客就催单，我想说，一分钟就能出餐的玩意我敢做，你敢吃吗？一份做五分钟，十份就是近一个小时，按顺序做的，着急也没用，就算是一个小时我才做好也是刚出锅的，热乎乎的有什么关系吗？
作为骑手，经常会遇到二逼商家，磨磨蹭蹭的，一点都不着急，有一次我去取一个面，十多分钟过去的，商家竟然刚揉面。。做好了也不打包，去玩手机，这种餐不迟到就见鬼了，还有的顾客，超过预定时间就觉得迟到了，我告诉你，你的时间是按照下单时间算的，到我们接单已经过了近20分钟，而且我们还要赶过去，我们的时间是按照接单算的，就说前两天我接了个六公里的单，还剩19分钟的时候又派我一个不到一公里的，时间是38分钟你们可能觉得应该按照远近来送，那是不可能的，六公里19分钟，加上上楼时间，刚刚好，如果先把近单送了，这单一定超时，扣钱等等，等我送完远单，近单还剩25分钟，我用了3分钟进了小区，收到顾客消息问我能不能快点，我说你的单还有22分钟，但是我已经到小区了，他就回我，到了就赶紧，我回他你会不会说话，他回我不会，你上楼来教教我，我就上楼，他见了我就骂人，我跟他解释你这单我用了15分钟，已经很快了，他一直在那骂说服务行业态度这么差，还说我绕圈，我说不管我怎么跑，按时送达就行了，够来逼急了，我也骂他，骂的他关门，真想揍人。
说真的，配送费买的是送到你家，至于我走着送还是跳着送，什么时候送，走哪条路，都是我们自己来决定的，跟你无关。即使超时，也是有惩罚的，只要不太过分，就没有问题，按时送达竟然还嫌慢。
说真的每个骑手都巴不得一秒送一百单，没有一个骑手会故意超时，都想赶紧送完，何种客观原因制约着，比如路况，电梯问题。出餐问题，有人说送不过来别接那么多单，骑手的收入是跟送单量挂钩的，凭什么就专送你一单，你掏了那份钱吗？你给的配送费不包括这种服务。
东土十三狼
像这样的客户骂你都是算轻的了。被打了也是活该。全职骑手标准配送范围是3公里以内，当然只要没超出4公里。这个客户玩定位。我到定位（客户定位的）的地方。顾客说他不在那里。让我在往前走。实际送完5.6公里。
一：用时12分钟。剩余配送时间（顾客期望时间）26分钟。你说配送慢
二：我当时手里就他这一单。请问我为什么要提前点送达。
三：未穿工作服。不穿工作服罚款100（每天早上都在站点开完会才可以打上班）
四：额外收取费用,我只负责取餐送餐，我为什么要额外收取费用。
五：未带保温箱，不带保温箱怎么放餐！
六：服务态度差，我面带微笑双手把餐递给你。还是大冬天的。
七：着装脏乱差。我没法说。请大家想一想。一个骑手可能会穿的像乞丐那样吗？
八：不送上楼，你住的是一层的普通民房。
九：餐品凉了，从下单然后出锅送到你手里用时12分钟。商家做餐和我们配送也需要时间。我们骑的事电瓶车不是火箭！
十：餐品翻撒。点的四份饺子（每份三只）没有汤的那种。
麻烦各位点外卖的客户分清楚骑手和商家。还有我们做的是大众服务。不是一对一服务。不是每个骑手素质都高。
断翅的雏鸟
这些年在平台上点外卖已经成了大家生活当中不可缺少的一部分，也经常看新闻看到一些消费者与外卖小哥发生一些冲突的事情，那么这个事情发生的话都是因为点了外卖以后给送外卖的小哥差评以后才发生这样的冲突，像这种情况的话，基本上就是外卖小哥晚点把东西送到消费者的手上了，其实我也经常一直有在平台上叫外卖的习惯，有时候跟上面预计送达的时间相差一点点的话，其实也没关系的。
我先给大家说一说曾经我遇到过的一些送外卖小哥的一些行为确实让我挺感动的，那时候在深圳，有一天叫了外卖以后，外卖小哥给我把餐送达的时候，他走的时候他问我问了我一句，他说你家里有没有要丢的垃圾，我可以帮你顺便丢掉，当时外卖小哥对我说的这一番话确实让我挺感动的，但是我也不好意思让他带走他们送餐也挺辛苦的，然后我就说谢谢不用了，我自己可以丢掉的，后来像这样的情况我还遇到过好几次。
还有一次从外面回来拿东西，我当时手里拿着一盒饼干，回到门前的时候刚好吃完了，我就把那个饼干盒子放在门口的灭火器上面，刚好遇到一个外卖小哥在送外卖，然后我把饼干盒子放在灭火器上后我就进房间了，出门时发现那个饼干盒子不见了，那不用说肯定是外卖小哥给顺手带走了，外卖小哥的这个举动其实让我也挺震撼的。
我也经常在平台上叫外卖，有时候可能是因为天气的原因，外面小哥会晚一点把餐送到，但是这个也没关系，等一等就等一等了，但是有一些人他不认那么想，我觉得这还是我们一部分人的消费观念有关，有些人就认为我花了这个钱，我就应该要享受到这个待遇，类似于这样子的，甚至有一些人可能他会恶意给差评，这种人也有。
我没有做过送外卖这个行业，但是我觉得每一个行业的人，我们都应该要去相互理解，相互尊重，但是对于像这个事情的话，外卖小哥他的做法肯定是不对的，即使人家给了你差评，你也不应该去把人家门堵着，让人家把这个差评改掉那如果说换做是我的话，你竟然做出了这么过激的心理我也不会帮你把它改掉的。
人有时候就是因为一口气还咽不下去罢了，前两天我看新闻是因为一个外卖小哥拿刀子把那个点餐的人砍了，其实人与人之间有时候发生一些触犯法律的事情他其实就是因为一点点小矛盾而导致的，像这种情况的话，我们应该双方心平气和的想办法把这个事情给解决掉，而不是说脑子一发热做出一些让自己后悔的事情来，像那个外卖小哥堵在门口不让你走的话，完全可以报警解决，他这个已经构成了违法犯罪行为了，当然了；有一句话是那么说的，得饶人处且饶人，正所谓退一步海阔天空。
不要用暴力去解决一些事情，什么事情都可以去商量的，而不是；用暴力就能把问题解决好，当然了，作为外卖小哥的角度来考虑问题的话，我辛辛苦苦跑了一天，可能因为你的一个差评而导致我今天一天都白干了，那么作为消费者来说的话，我中午有可能只有一个小时或者是半个小时的吃饭时间，你给我推迟三四十分钟才送过来的话，我还要不要工作了？所以我说人与人之间都是相互去体谅的，至于像这个问题的话，完全可以报警求助，而不要去给对方发生冲突，因为一旦发生冲突的话，后果也许是很严重的，那当然了，如果说外卖小哥后来他的态度有所改变的话，给这个差评撤掉也无所谓的，如果说他的态度一直都是那么强硬那么恶劣的话，那坚决不予更改，确实不行就报警，如果他限制你的时间长一点的话，他这个行为有可能会构成非法拘禁，那后果是很严重的，可以把这些事情告诉他，让他自己掂量掂量分量再做决定，但是我们作为当事人一定要保持着清醒的头脑，切莫一时冲动，以免后悔莫及。
田富贵
网购这么多年，几乎没给过差评。。。淘宝上买东西 买运费险，不满意，退了，也亏不了钱，给过差评的就一次，帮我妹妹叫滴滴，因为没开通自动支付，到地方不让我妹妹下车，让我妹妹给他现金，我妹妹给我打电话，我刚好在喝酒，我就跟司机说等下我这边会直接付款，司机态度那个凶啊，说不给现金就不要下车了，我妹妹给了现金，我支付宝也付了款，司机说要退回给我没退，就八十多块钱，给了1星加投诉，本人那时候做信贷，有轰炸机，24小时不间断轰炸了半个月，来我店里道歉了才没继续轰炸他
木木179986772
不干骑手了，就是送了个蛋糕，坏了。记得第一次接蛋糕的时候就把蛋糕放在后面餐箱里，虽然很小心的骑车，最后蛋糕还是有损坏，从那之后就害怕送蛋糕。请教了老师才知道蛋糕要放在踏板上，最稳妥的方式是手提着，单手骑车。从那之后我都是很小心的配送蛋糕，也一直没出过啥问题，但还是尽量不接。
昨天后台又派给我一单蛋糕，到了店里看到是个直径不到二十厘米的小蛋糕，几个巧克力恐龙站在奶油上，店员也按惯例给说小心配送，不要倾斜，用手提着没事。要按以前我会把它放在踏板上，因为它小能放开，而且从来没出现过问题。但是这次为了谨慎起见，我用手提着就骑车出发了，还以为这回更有把握了。可是骑出几百米发现一个恐龙倒了。我就很上头，怎么会这样？寻思一下，是因为手提着骑车带风，蛋糕又很轻会倾斜，我又气又委屈，明明自己很尽力了还是这样。凭经验我觉得碰到顾客好说话的给他说点好话可能没事，但我还是给商家打了个电话说明了情况，骑手都知道，手提蛋糕骑车骑得也不快，这是给蛋糕最好的待遇了，再好就不是骑手能做到的了，我也给商家说了你们这个也太软了，商家还嗯了一声，然后我继续配送。既然提着不行，就放在踏板上吧，然后慢慢骑，但是过了一会再看，三个恐龙和一个小人全倒了，之前那个还滑倒下面去了，哎呀心里那个烦啊！既然倒了就这样送吧，反正已经倒完了。送到客户那里，稍微解释了一下，客户也没难为我，但是当场给商家打电话，让我走了。
后来处理开始了，第一个电话是商家:给你说了不能倾斜，得手提着，蛋糕都塌了。我的答复是，我是手提着，骑车会带风啊，后来放踏板上也不行啊。也没多说，就挂了。然后平台就打电话，问了情况，又跟商家谈赔偿的事。最后结果是商家重新给客户做一个，骑手赔偿商家一半的蛋糕钱，60多。否则封停骑手账号，并扣下里面已经冻结的所有钱。
我想在这里问一下大家这个看似顺理成章的处理合理吗？到底是谁错了？我怎么觉得很憋屈呢？
我想问尽心尽力为什么换来无法说理只能接受被卡脖子的处理？
如果我是商家，我卖蜡烛，但是得点着，中途灭了就算骑手的责任，蜡烛卖一千一支，配送费一百块，灭了骑手陪我五百就行，我跟骑手说配送要小心，不能吹风。这个可以不？虽然极端但是没啥不合理的呀？
再问，骑手为什么没有配送家具之类的东西的？很简单，那东西不适合配送，适合和不适合之间有没有明确的界限呢？没有。所以我认为蛋糕就是一种不大适合配送的东西，问题就出在这里。那么问题又来了，为什么损失都是骑手来赔偿？
写到这里自己都觉得自己太轴了，这就是现实情况，算什么事啊，太幼稚了。
但是也想清楚了，不干了。
用户4741007245974
我经常点外卖，从来没有给过差评，没有遇到过类似情况……
1、有一次，我紧等着吃饭，然后发现时间到了，外卖员的商品还没有送到，就收到了外卖员的电话，他说“大姐，对不起呢，我这在商家等了会儿，你这可能需要晚五分钟，你看能先给我点了接单吗？”
虽然我推测，可能是他想一趟接两单，但是活到一定岁数就会意识到“这个世界上谁活着都不易”，所以我多等了五分钟。
2、之前我也不喜欢点评，即使偶尔有外卖员说“大姐，你给个好评吧”我偶尔想起来了，集体点一次，但是更多的时候是忘记了。某周末我把垃圾袋子放在了门口，心想着吃完饭，下午出去玩的时候扔了，然后外卖员送完外卖，顺手就把垃圾给我拿下去了，我果断回屋就给了好评。
人与人之间都是相互的，经常有人让我给点赞之类的，但是每次等我需要的时候，都不曾回赞一下，对于这种情况，我都会不再帮忙。“你帮我带走了垃圾，我给你点个赞，是我内心对你最真实的谢意。”
……
所以，我不知道你为什么给人家差评，是因为没有准时，还是因为其他，如果是一件小事情，我觉得没有必要闹的大家都不愉快。
我也不高尚，也不是白莲花，但是我一般不会在小事上让自己不开心太久！
秘语相传
从来没有跟过外卖员差评，因为工作需要，我几乎每天都要点外卖，但是从来没有跟过骑手差评，因为生活不易，我没有去外卖公司上过班，但是我知道每个人都不容易，听说跟骑手一个差评他们相当于一天白干 分享一个我个人真实经历哈，我记得有一次我点外卖将近一个半小时才送到，在即将超时的时候，骑手跟我打电话说不好意思电动车没电了，他说本来接单前看了电动车还有两格电，但是骑得时候就没电了，他说你看还要不要了，送到可能就凉了，实在抱歉，不行的话他来跟我付这顿饭钱，我说没事，反正我下班在家也没事，凉了我自己可以热一下，之后电话就挂了，过了很长时间我接到电话下楼拿外卖，我问他怎么来的，他说车子没电了，一路跑来的，我说谢谢，他微笑着说了一句“用餐愉快” 之后我仍然还是跟了他好评，每个人都不易 得饶人处且饶人
逍遥仙儿
我好像就差评过1次！
我买的汤，很明显洒了！袋子下面有一层汤，分量也只有平常的三分之一，也不跟我说直接往桌上一放，等我拿的时候，发现放在我衣服上，衣服一圈油印！
为什么说是送快餐的洒了，因为我买汤都跟店家备注，不要配料只要存汤，多多放汤，我把汤当热水喝的！店家不是第一回，我一个月买了20几次，回回这样，回回这个时间点。送过来，没有配料，汤只有三分之一，袋子外面很明显，洒了以后发现，倒出来的痕迹！
