線上不打烊,抖音直播為線下商家找回“失聯”顧客

湖南株洲,王府井百貨線下門店門可羅雀,但來到線上,王府井百貨入駐小店平臺,10多家零售大牌連續不間斷直播,短短一天即吸引超83萬人次觀看,跳轉至電商平臺銷售額超過240萬。

雲南麗江,蜜香菠蘿嚴重滯銷,在抖音“愛心助農行動”的幫助下,@麗江石榴哥 像全國各地多位國農商家那樣連線抖音直播間的愛心主播,很快就讓滯銷的菠蘿飛往全國各地。

這樣的案例還有很多。對這些商家而言,直播不僅帶來了銷量,更帶來了恢復生意的希望。

為了幫助各行各業提振信心,巨量引擎推出了線上不打烊、愛心助農行動、本地生活直播、汽車抖音直播等一系列活動,幫助大大小小的企業發掘並市場需求、喚醒市場需求,進而藉助新經濟形態推動行業經濟復甦。

线上不打烊,抖音直播为线下商家找回“失联”顾客

■圖片/株洲王府井百貨在抖音開設直播

直播助力零售業重建觸點

疫情期間,很多行業銷路受阻。但從需求角度看,用戶購買力依然強勁,只是大家困在家中,與線下的“場”失去了聯結。

如何重建人貨場的觸點,找回市場信心?直播,是重建觸點的有效方式。

疫情期間,多地水果滯銷。2月下旬,各地果農商家通過連線抖音“愛心助農行動”直播間的8位愛心主播,將優質水果帶到全國人民身邊,降低損失的同時,也滿足了廣泛存在的消費需求。

線下經濟停滯,零售業普遍受到衝擊。在看到直播的機會後,大量商場、線下連鎖商家、中小企業都報名到“線上不打烊”和“雲逛街”等活動中,通過入駐“小店”、直播帶貨、線上團購預售等方式,恢復生意運轉。

弘陽商業是此次首批參加“雲逛街”項目,併入駐“小店”、開啟直播帶貨的商業集團。

三天,我們完成了所有的談判,入駐了小店,開了抖音直播,第一場賣了8萬,第二場賣了75萬。

弘陽商業集團品牌總經理張玉婷如此描述這場“直播時速賽”。

线上不打烊,抖音直播为线下商家找回“失联”顾客

■圖片/南京弘陽商場開啟直播帶貨

打開抖音,你會在短視頻推薦流、同城頁推薦裡發現大量類似弘陽商業這樣的商家直播信息。

隨著“線上不打烊”、“雲逛街”等活動的持續推進,通過抖音直播“買買買”的用戶陣營不斷擴大,更多人建立起消費信心和消費習慣;商家規模也不斷擴大,並與平臺方一起,探索直播帶貨的更多模式,用直播助力商業運營。

用直播找回“失聯”顧客

除了零售業之外,還有一些重度依賴線下渠道的行業,因為疫情,直接與顧客失聯,面臨經營困境。

要想帶動這些行業回暖,首先要幫助他們與宅在家中的用戶重新建立鏈接渠道。

諸如健身、舞蹈、餐飲、麗人、娛樂這樣的本地商家,雖然無法直接引導用戶到店;但可以藉助抖音的線上曝光資源,通過直播手段帶來大量的品牌曝光,同樣在直播間與顧客互動,可以維繫客戶黏性。

我們請多位健身教練連環直播,第一位主播就吸引了超過17萬用戶觀看,帶來了超過32萬音浪收益。

一位健身房老闆透露。

线上不打烊,抖音直播为线下商家找回“失联”顾客

■圖片/在直播的健身教練

“在家一起做拿手菜”、“零基礎學舞”,最近在抖音,湧現了大量這樣宅家就能看的“花樣直播”。

多元的直播節目,豐富了用戶的宅家生活,讓用戶在不知不覺中以更積極的態度經營生活。而這種態度也會對市場信心帶來正向影響,創造出一種“市場還在那裡等你,沒有一個春天不會到來”的氛圍。

此外,受疫情影響銷售的,還有汽車、房產、教育、婚紗攝影等大宗消費。從用戶需求角度來看,這些需求不會因為疫情消失,只會延後。但如果行業在疫情期間失聲,同樣會影響市場信心。

在汽車行業,一些車企率先行動起來。

3月1日,一汽-大眾將多部門負責人組建成為“直播天團”,在抖音一連直播幾十場,向用戶普及看車、選車的專業知識。

無獨有偶,捷達VS7在新車上市之際,也選擇了在抖音打造“雲種草”的新車上市發佈玩法。

线上不打烊,抖音直播为线下商家找回“失联”顾客

■圖片/捷達VS7抖音直播“雲種草”

對車企來說,直播無疑幫助他們在特殊時期保持甚至擴大了與消費者溝通交流的機會,通過“汽車抖音直播”實現線上看車、線上種草,車企及經銷商快速觸達海量人群,積累銷售線索,為全面復工後到來的汽車消費潮做好準備。

而直播這種全新的與用戶互動、溝通的方式也在慢慢促成車企及經銷商的數字化轉型,通過互聯網與新媒體平臺,加速自身能力的轉型升級。


分享到:


相關文章: