为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，广东省住房和城乡建设厅组织制定了《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》示范文本，并要求2018年7月1日起执行。
中山市住建局印发了
《关于执行统一的商品住宅使用说明书
和商品住宅质量保证书的通知》
通知明确要求
1
市房地产行业协会要加大宣传力度，积极向会员单位宣传“两书”示范文本，强化企业统一使用“两书”的自觉性。
2
各房地产开发企业须在售楼地点醒目位置公示“两书”示范文本。在商品住宅交付使用时，必须向购买人提供“两书”，并对“两书”发放情况做好统计、归档、备案等工作。
3
各房地产开发企业须根据示范文本自行印制“两书”并编号，编号由“项目法人统一社会信用代码+年份+编号”组成。其中，“年份”按商品住宅交付使用时的年份采用4位阿拉伯数字标注，数字后不用“年”；“编号”由6位阿拉伯数字自小到大编排；同一套住宅的“两书”编号一致且唯一。
4
2018年7月1日起，各房地产企业办理商品房预售许可申请、新签订商品房买卖合同、办理竣工验收备案、房屋交付使用时，须全部使用新版《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》示范文本。市住建局及各镇、区住建局将开展不定期检查，对不按规定要求提供“两书”的房地产开发企业，将依法依规严肃查处。
示范文本
《广东省商品住宅使用说明书》请点击后翻页查看
《广东省商品住宅质量保证书》
“两书”有什么用？
是不是有不少街坊看得“一头雾水”
其实，“两书”就是告诉你
房子如何使用和保修！
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新版“两书”有啥内容？
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说明书
《广东省商品住宅使用说明书》要求商品房购买人或房屋使用人需要按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
如商品房购买人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任，房地产开发企业不承担相应的保修责任。
《说明书》里列出了多项
使用说明和注意事项
例如
不得在公用走廊等公共部位违法搭建及堆放杂物，
室内外严禁存放易燃易爆等危险品；
阳台不得随意封闭，不得集中或超负荷堆放物品；
燃气管道不得私自改装移位等。
保证书
《广东省商品住宅质量保证书》规定商品住宅保修期自房地产开发企业将竣工验收合格的住宅交付商品房买受人之日起计算，公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算，国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行，
但因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和质量问题，不属于保修范围；同时要求填写工程竣工验收情况、房地产开发企业委托维修的单位。《保证书》里一共列举了15项保修项目，
大到地基和主体结构，
小到灯具、电器开关，
均明确了最低保修期、
保修责任和维修处理期限。
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新版“两书”更完善
1.明确了工程参见各方主要责任主体及质量保修、前期物业服务单位。
2.明确了商品住宅概况。
3.增加了商品住宅工程概况，包括房屋结构及房屋设施的内容。
4.细化了“使用说明和注意事项”。
5.增加了商品住宅建筑主体结构位置平面图、给排水布置示意图、电气线路布置示意图及管道燃气线路布置示意图。
保证书
1.明确了房地产开发企业为商品房质量第一责任人。
2.明确了商品住宅保修期的起始日，即自房地产开发将竣工验收合格的住宅交付商品房买受人之日起计算。
3.增加了商品房的“公司承诺保修期”，可由房地产开发企业与业主自行协商保修期。
4.增加了部分保修项目，分别是供热系统、电气系统、给排水管道、设备安装、保温工程、装修工程、室内智能化系统、白蚁防治。
5.保修项目中的“管道堵塞”的保修期限从原来的“2年”改为“2个月”。
6.明确了各项保修项目处理的答复时限。
7.明确了报修及处理的工作流程。
8.明确了“用户注意事项”。
9.增加了双方签字确认流程。
10.增加了工程竣工验收中“规划、建筑、消防、环保”部门的验收情况，确保工程已验收才交付使用。
美编：陈泰玉 钟美君
编审：朱江
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