郁一文
大家好，关注我，我就是你的私人通信顾问
很高兴回答这个问题，首先题主这个问题问得非常好，直接戳中了当下运营商的痛点！
确实，现在运营商公司日子都不好过，如何破冰我觉得应该从以下几点入手！
一、降本增效，除人工、研发成本外，系统做好降本增效工作，特别是营销成本（非折扣成本），典型代表中国移动。
二、企业改制，正如中国联通，一路亏损，只能引用民资，让互联网大佬有话语权，做一个有互联网思维的运营商。
三、抓住客户的需求，或者说培养需求！现在的运营商最大的缺点就是，不能干一行专一行！很多好的产品没有持续做好！比如移动的飞信、云监控等产品，只能昙花一现。
四、做好万物互联的布局，现在语音收入早已不是主营收入了！流量收入已经拔到了新高度！5G注定只能带来短暂的收入提升，未来决战不是用户与用户的互联了，而是用户与万物，万物互联的时代，这个生态不做好，运营商将失去核心竞争力！
综上，卸下臃肿的成本外套，做好产品涅槃，拥抱万物互联！
我是运营商
应邀回答本行业问题。
电信运营商的效益进入负增长的局面是必然出现的，运营商也没有能力应对，只能默默承受。
从来没有任何一个行业，可以在成本不断提高，同时一直被要求降低价格的情况下，可以实现效益的正增长，这完全是一个悖论。
中国的运营商都是国企，必须尽到他的社会义务。在工信部的不断要求之下，三大运营商都在不计成本的同时建设着无线通信网络，也在建设着固定宽带网络。
中国的无线通信这块，各个制式的基站数量都是冠居全球，4G基站三大运营商中国移动有241万，电信有138万，联通有99万。而且在移动获得了FDD牌照之后，还在大规模的建设FDD基站，同时电信也在不断的建设L800的基站，联通还在大规模的建设L900的基站。就现在的基站数量要超过去年年底的统计数字。
固网宽带也是，中国的三大运营商是全球少见的可以做到村村通的运营商，这里边需要付出巨大的成本支出。就很多农村的建站来看，收入连电费支出都不够。
工信部对运营商的服务质量要求还很高，三大运营商也有近乎苛刻的各种KPI考核，维护成本也是非常高的。
在成本不断支出的情况下，工信部同时还要求三大运营商"提速降费"，降低普通用户的通信费用，降低企业用户的通信费用。支出不断增加，收入来源不断的减少，人家是开源节流，通信业是开流节源，在这种局面下，通信业的效益的负增长是非常正常的事情。甚至可以说，运营商原本还可以做到正增长，其中是有巨大的“水分"的。
而运营商所谓的内部挖潜力，就是降低员工的工资福利，通信业也是全部行业里10年没有增长的奇葩行业了，大量的运营商的优秀员工都因为工资待遇太低而纷纷跳槽，剩下的员工也因为收入不高而"混日子"为主。
通信业下游的企业，再纷纷的"打骨折"的工程之中，也开始死命的压榨底层的员工，现在通信业可以说是哀鸿遍野。
运营商的效益负增长已经是非常正常的现象了，而且会一直持续下去。这种势头是否可以得以扭转，就看5G的了，不过希望也很渺茫。
5G需要建设更多的基站，运营商的成本支出将进一步的保障。4G用户向5G迁移这还是一个漫长的过程，而用户是否愿意向5G迁移，也不得而知。
针对垂直行业的5G，运营商如何打造相应的服务，就现在来看，运营商内部员工是没有这个能力的，针对垂直行业需要定制化服务，需要大量的软件类人才，而这块，运营商的微薄的收入，也很难吸引到足够的人才。
现在互联网企业的工资都远远的超过通信业，最近看到中国移动招收软件类人才，开出的10-20万的年，能够吸引软件业人才？还是高端的软件人才，这个本人并不看好。
而如果运营商本身没有垂直行业定制化服务的能力，就不得不更多的依靠互联网企业和设备商，那运营商就会彻底的失去话语权，底层通道的命运也就很难改变了。
总而言之，现在来看，运营商的效益的负增长是无可避免，很难改变的了。或者对于运营商来说，考核利润本来就是不明智的选择，或许更多的是应该考核社会满意度，这样才更合理一些。
以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！
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通信一小兵
这两年，运营商已经迷失了方向，还在几十年不变想从客户增加上要收入，考核新增、净增，电话营销，搞的怨声载道，员工抱怨，客户反感，收效也甚微，反观中国移动，大多数客户都已在你手中，难道要把其余两家搞死，所以考核与思路已陷入死胡同。我认为，三家运营商在现有形势下，应沉下身子，做好智能管道，利用好现有客户资源，做好大数据分析，整合各种内容业务，做好平台营销，避免kpi任务式营销，一定要站在客户体验的角度去不断改进内容产品，放下身段，与互联网企业加强合作，杜绝独占市场的策略，增强合作精神，做内容式智能管道才是三家运营商的前途 但前提是从集团开始做起，真不知道集团公司这些年都干了些什么
用户8735424034974
这个主要是国家赋予运营商的角色发生了变化。
十年前通信行业是税收大户，上缴巨额利润支撑国家发展，随着国家税收的增长，通信行业变成了民生行业，就像水电气一样的基础服务。而且铁塔公司的成立，将运营商的同质竞争彻底放大，同时国务院一直要求提速降费，运营商的利润率只会持续负增长，逐渐恢复到合理的利润率。
基础电信业务收入降低，电信增值业务收入爆发，但是这部分利润都被应用巨头和独角兽公司拿走了，运营商应该从生态应用出发，做出优势产品，在增值业务方面增加利润率才会有更好的效果。
但是运营商做的降本增效导致薪水对专业人才没有吸引力，而在基层业务销售上，做不到专家式的服务，导致产品的研发推广没有创新，只有模仿，缺少核心竞争力。
利润率低最受益的是用户，最受伤的是基层员工，只要不形成恶性循环就好。
NieZippo
在国内5g市场上，华为的5g产品，已被运营商愤怒，覆盖，电费，快让运营商疯了，要升官，员工要奖金，都没了，员工忙死，白忙，5g又没场景，靠什么赚钱，4g网速慢，投诉又多，都是怨恨！华为又把基站集成在一起，供货商没有议价能力，眼巴巴看着华为赚钱，更可恨的是还有12/18个月帐期，代工厂贷款，微薄利润，被称之为爱国，研发成果还不是你的，专利是华为的，甚至把员工直接挖走，哪管他人死活！目前是全行业在讨厌5g！
对冲111
我认为，要解决负增长问题，一方面需要挖潜增效，另一方面要抓住5G的机遇，做精做细自己的通信管道。从专业角度来说，5G对电信运营商的确存在新的机遇
本篇我主要从技术角度来回答一下电信运营商如何应对这个问题，挖潜增效降成本的策略，这里暂且不提
电信运营商负增长的原因之一：竞争激烈
电信运营商目前竞争非常激烈，远超其他行业。很多朋友说电信运营商垄断，其实中国的电信运营商真不算垄断，移动通信有3家，宽带通信有4家，中国运营商的竞争现在空前激烈
同行之间的竞争激烈，导致运营商不断的在进行价格战。我们经常可以看到运营商的员工在小区、街边摆摊销售， 现在的运营商早就不是过去那种等客上门的销售模式。
激烈的竞争，让运营商不断的进行价格战，三大运营商的价格战，受益的是老百姓，利益受损的当然是运营商
电信运营商负增长的原因之一：提速降费
提速降费的确是电信运营商负增长的最大的原因。现在是4G建设末期，5G建设初期，我们国家运营商在4G时代投资全球第一，目前4G的投资依然没有收回，国家也不断要求运营商提速降费，收费不断降低，运营商的利润当然降低
我们4G的基站建设数量超过全世界的1/2，我国的4G覆盖和质量是全世界最好的。所以一方面运营商投资巨大，另一方面国家不断要求运营商提速降费，当然运营商收益负增长
其实我国4G的费用，相比国外来说，真心不贵。美国4G费用是和中国差不多，但是美国4G覆盖只有中国移动的1/20，你会发现很多地方4G信号烂的要死，而且根本没人会给解决，因为运营商基础设施建设就这样。
电信运营商负增长的原因之二：沦为管道
这个原因，就是电信运营商负增长的技术上的主要原因。在十多年前，腾讯阿里百度这种OTT是没有什么话语权的，通信业务是主要业务，用户主要的消费在运营商的通信费用，运营商非常强势
而自从移动互联网蓬勃发展，互联网行业快速崛起，腾讯阿里这些互联网企业的话语权逐渐增大，大量的资金被互联网企业吸走，运营商逐渐沦为互联网企业的管道。用户需要减少通信支出，把消费重心放在互联网应用上
举个非常明显的例子，过去拜年全部都是短信，现在拜年全部是微信的消息，微信只是使用了运营商的网络管道，但是把运营商的短信业务打的一塌糊涂
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如何解决这个问题，首先打铁还需自身硬，运营商要做好管道
为了避免被管道化，提升自身的竞争力，运营商的出路之一就是做好管道，精细化管道。管道，就是运营商提供的上网服务
运营商很早就意识到了管道化的问题，提出了智能管道的概念，简单的说，就是利用固定和移动宽带，为客户提供更好的服务。一种情况就是带宽提升，使用电信宽带的朋友经常可以看到突然跳出一个网页，电信提示我们带宽可以提升到200M，这就是智能提速
运营商把网络管道细分，然后和不同的互联网服务商签订协议，用户使用这个服务时，可以享受更大的带宽更好的优惠，然后运营商和互联网服务商分层。
例如如果电信和今日头条签订了协议，当我们看抖音视频时，如果购买了运营商的头条定向流量套餐，我们看电影就会更顺畅，资费会更低。因为运营商在移动宽带管道内，识别了你的优酷的视频流量，然后做了一个优先转发的处理，同时在资费上进行了优惠控制
这就是运营商的出路之一，精细化自己的管道，让自己的宽带管道和互联网服务商（如今日头条）关联，这也可以和互联网服务商合作，一起获取利润
如何解决这个问题，其次需要利用5G的机遇，进行转型
5G对运营商是有很大的机遇的，可以让运营商把网络管道和应用结合，主要体现在两方面
首先，5G大量的提供了面向企业的解决方案，让运营商的管道可以和企业业务绑定。例如我们看到，目前5G大部分的应用都是和企业合作的，如医疗、电视台直播等。企业用户的诉求是高质量的管道，利用5G，运营商可以大力发展企业用户
尤其是在5G作为中国制造2025的重要基础技术的前提下，未来的大规模机器工业智能控制离不开5G，只有5G可以提供高速、低时延并且无处不在的智能物联网络，这对于运营商做好管道无疑是机遇。
同时，运营商可以利用5G发展自己的边缘云业务，促进企业上云。5G要实现大带宽和低时延，就需要有边缘计算节点，也就是边缘云。目前来看只有运营商有这个环境和条件大量建设边缘云。也就是利用5G运营商可以就近为企业和个人用户提供更快的云服务，这也是运营商把管道和应用服务关联的重要机遇
也就是，以后我们消费者使用5G玩云游戏，使用云桌面，运营商的数据中心将会发挥巨大的作用。阿里腾讯的云计算虽然比运营商好的多，但是阿里腾讯是没法机遇5G把云打到边缘的，所以基于5G的边缘计算对运营商也是重大机遇
结论
运营商的收入下滑，效益负增长无可避免，如何要缓解这个问题，首先运营商要挖潜增效，其次就是要利用技术革新换代的趋势，做好自己的管道运营，并且利用5G的机遇，把自己的管道和应用服务真正的关联，让自己的管道更有价值
IT老菜鸟
运营商之间的低价竞争，已经让运营商不堪重负，而不断进行的提速降费更是给运营商雪上加霜，目前运营商都出现了效益负增长的局面。运营商只有团结起来，不打价格战，在服务上，寻找新增长点，才是唯一出路。
暴走通信
电信运营商从1G至4G已赚取了几万亿的利润，今后十年内不赚钱也有老本吃，你也可以退出不干呀，想做电信运营商的人多得很。
手机用户3203804565
低价格导致了低服务，基层员工低薪水留不住人，两三个月就走了又来新人。服务难以保证！服务普遍感知都不如以前了！
长沙的小白菜
这个行业一直以来缺少象银监会等机构对行业的严格、公正、清晰的监管，行业已经打得没有了行业价值。目前，国家一直要求三大运营商提速降费、快速规模建设5G，所以，他们收益下降甚至亏损是正常的现象，这是政治任务，只能不断探索和深化改革，进一步激发活力，实现效率提高和效益的提升。想彻底解决，那就再来一次重组，两家就好了。
