“信任是合作的基础，相互合作的人就像战场上同一沟壕的战友，你要相信你的‘战友’”。
人之所以会成功，是因为有他人的帮助。中国有句俗语：“一扇篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”优秀的管理者和企业员工，必然是协调人际关系的高手。如何在工作中建立和谐的人际关系，会是你成为成功人物最重要的武器。
信任自己的合作者，是巴菲特成功的一大秘诀。无论是霍华德、苏茜还是彼得，在投入职场之前都收到过巴菲特的忠告：信任同伴，是走向成功的第一步。巴菲特能将事业做大，他的合作者们的辛苦付出必不可少。而这些人肯于为巴菲特倾尽全力，也与他的用人不疑的管理之道密不可分。
1988年巴菲特在给股东的信里写道：“1988年费切海默想要进行一项规模颇大的购并案，查理·芒格和我对他相当有信心，所以我们就马上同意了这项购并案，连相关协议都没看。很少有人能得到我们这样的信任，就连很多世界500强企业的领导者也不能。由于这项购并案会推动公司内部的成长，所以我预计费切海默的营业额会有很大增长。”
巴菲特认为，优秀的企业之所以能产生源源不断的自由现金流，与该企业拥有优秀的经理人密不可分。只有足够优秀的经理人，才能够为企业创造如此佳绩。
通常巴菲特在选择投资或者并购对象时，都会充分考察该企业的管理层是否优秀。在巴菲特看来，一个优秀的企业经理人非常重要。巴菲特非常希望他在购买企业的同时能够同时购买下企业优秀的管理层。有的时候如果管理层不愿意留下来继续工作，巴菲特甚至都会考虑放弃这个企业。巴菲特觉得，由原来的管理层来管理企业是再合适不过的事情了。在巴菲特的伯克希尔王国中，拥有很多优秀的企业经理人。巴菲特通常都不会过多干涉子公司的业务，都给予这些经理人充分的自主经营权。
20世纪70年代末，巴菲特大量买入政府雇员保险公司的股票。用巴菲特的话来说，他之所以购买该公司股票，主要就是看中以杰克·拜恩为首的公司管理层的能力。巴菲特觉得他们能够带领公司带出困境，实现业绩的稳定增长和自由现金流的持续充沛。事实上也幸亏有杰克·拜恩。要不是杰克·拜恩，政府雇员保险公司能不能走出困境都是个未知数。20世纪70年代初期，该公司管理层管理不善，保险理赔成本被错误低估，使得对外销售保单价格过低，公司做了很多赔钱的生意，差点让公司濒临破产，也使得公司股票价格越来越低。1976年杰克·拜恩开始掌管该公司。他临危不惧，马上采取一系列紧急补救措施，最终使得公司幸免于难。正是看到了杰克·拜恩的杰出表现，伯克希尔公司于1976年下半年开始大量买入政府雇员保险公司股票，然后持续增持，到1980年末共投入4570万美元取得该公司33.3%的股权。在接下来的15年中，伯克希尔公司一直持股不动。而由于政府雇员保险公司在此期间进行了股票回购，使得伯克希尔公司的持股份额达到了50%。1995年，巴菲特又以近乎天价的23亿美元的代价买下另一半原来不属于伯克希尔公司的股份。
与杰克·拜恩这种十足的信赖合作关系在巴菲特的管理经历中很常见。关于信任，我们还有一个好例子——B太太。
B太太是巴菲特特别爱提及的一个经理人。B太太家族在1983年把内布拉斯加家具店80%的股权卖给伯克希尔时，B太太继续留下来担任负责人并经营地毯生意，其营销策略就是“价格便宜，实话实说”。1984年该店业绩达到1.3亿美元，是10年前的3倍，独霸了整个奥马哈地区。1994年，该店年销售额增至2.09亿美元。B太太她从未上过学，但她创立了一个企业。巴菲特不止一次说过，商学院的学生从B太太那里几个月能学到的东西比在商学院待几年学的还要多。
翻阅巴菲特1984年的信件，可以看到这样的字句：“很多人常常问我，B夫人经营到底有什么诀窍。其实她的诀窍也没什么特别的，首先就是她和她的整个家族，对事业怀抱的热忱与干劲，会让富兰克林看起来像辍学生；其次，踏踏实实去实施她所决定要做的事情；再者，能够抵御外部对公司竞争力没有帮助的诱惑；最后，拥有高尚的人格。我们对B太太家族的人格信任可从以下收购过程中反映出来：在没有找会计师查核，没有对存货进行盘点，没有核对应收账款或固定资产的情况下我们就交给了她一张5500万美元的支票，而她给我们的只是一句口头承诺。”
通过这封信我们可以看到，巴菲特对B太太的“信任尺度”大的令人咋舌。
为什么，巴菲特对他的合作者们会如此信任？这与他的管理观念有关。巴菲特认为，企业管理层对企业的影响非常重大。优秀的管理者可以把平庸的公司变成伟大的公司，而糟糕的管理者可以把伟大的公司变成平庸的公司。所以，他需要足够的信任、给予他们足够的自由让他们发挥最大能力。企业的管理层是否优秀，巴菲特通常从公司的业绩和管理层的品质这两个方面来衡量。
1.公司的业绩。巴菲特认为，公司的业绩是衡量企业管理层是否优秀的重要指标。公司业绩的高低，能够在一定程度上反映出公司管理层的管理才能。一方面，优秀的公司管理层能够给股东创造更大的收益回报；另一方面，更大的收益回报又只有在优秀的公司管理层身上才能实现。
B太太和她的家族都是优秀的经理人。而这也体现在内布拉斯加家具店的经营业绩上。B太太在世时，每年她一个人在家具店销售的地毯，比奥马哈地区所有同行销售的地毯加起来还多很多。在金融危机严重的2008年，内布拉斯加家具店在奥马哈和堪萨斯城的店的销售额不仅没有减少，反而还分别增加了6%和8%，两个店的销售额双双达到大约4亿美元。巴菲特在2008年年报里说，这些非凡的业绩主要归功于其优秀的经理人。
2.管理层的品质。巴菲特认为，一个优秀的管理层，不仅要具有非凡的管理才能，更重要的是要有优秀的人格品质。
B太太就是一个具有优秀品质的人。她有一个高尚的人格，对朋友真诚以待，对事业充满激情，对生活满怀热忱。1984年5月是一个特殊的日子，这一天B太太获得了纽约大学的荣誉博士学位，而在此之前获得如此殊荣的有埃克森石油公司总裁、花旗银行总裁、IBM公司总裁等企业精英。也许你会以为B太太是名校商学院毕业的，其实不然。B太太从来没有真正上过学。所以从这一点上看，B夫人一点也不逊于这些国际知名公司大总裁。而令巴菲特庆幸的是，B太太的儿子们也遗传到了她的优良品质。
显而易见，巴菲特认为，B太太这样的合作者不仅能力卓越，还道德高尚，值得他信任、托付重任。
职场中，我们无时无刻不在与人打交道。有了友人的帮助，你会减少很多阻碍；吸收他人的成功经验，你也会迈向成功。于是与人建立和谐的合作关系，就成了一门紧要任务。要想取信于人，可尝试以下方法：
1.让你的微笑成为招牌。在培养吸引人的个性时，千万别小看经常保持诚挚微笑的重要性，这种微笑的习惯，对你自己的影响也是很大的，当你生气时试着保持微笑，这个简单的动作，可使人保持冷静，而且还能提醒你时时不忘保持积极的心态。
2.有自信地表述自己的观点。受压抑的人说话声明显的细小，表现得自信心不足。尽量提高你的音量，但不必对别人大声喊叫或使用愤怒的声调，只要有意识地使声音比平时稍大就行。
3.向他人说出你的赞扬。受压抑的人既害怕表现坏的情感，也害怕表现好的情感。如果他表示爱情，就担心别人说他自作多情；如果表示友谊，又怕被当做阿谀奉承；如果称赞某人，又怕人家把这当做虚伪逢迎，或者怀疑他别有用心。正确的做法应当完全不必考虑这些否定的反馈信号，你不妨每天至少夸奖三个人，如果喜欢某人的行事风格、衣着打扮或举止言谈，你就让他知道。
想取信于人、保持和谐的人际关系，从建立自我形象开始，你必须让自己充满自信、活力，使人乐于和你亲近。这一点，巴菲特可说是典范。认识他的人几乎都对他的风趣幽默、自信和活力留下过深刻的印象。此外，你希望别人如何待你，你就必须先如何待人。好的人际关系，来自于用善待他人的方式，赢得别人的信任和喜爱。卡耐基也指出：“如果你想采集蜂蜜，就别踢翻了蜂巢。只有不够聪明的人才会批评、指责和抱怨别人。”
合作伙伴就得统一战线，齐心协力才能打败你的对手。轻易怀疑你的合作伙伴等于是自乱阵脚，就会不战自溃。没有信任的团队，是无法形成强大的向心力和凝聚力的，在竞争中，他们总会被对手找到漏洞，然后被各个击破，落得失败的下场。
所谓兄弟齐心，其利断金。如今社会在商场闯荡，最聪明的做法就是相信伙伴，共同努力，不把精力消耗在互相猜疑上。其实，有很多很有前途的合作者最终没能一起走到成功的彼方，并不是因为他们的实力不如人，或者运气不佳，往往是因为他们在前进过程中互相猜忌、互相打击。这种失败，恐怕是我们最不想看到的最愚蠢的失败了。
閱讀更多 意達昌興青少成長頻道 的文章
