3月5日晚上9點多，
窗外已星星點點，
幾個穿著防護服的身影
還在小區樓棟裡緊張忙碌著。
她們是武昌區糧道街東龍社區沙湖小區的
母女楊菁和李堯，
正在收集居民堆放在門口的垃圾，
進行統一清運。
她們也是糧道街
550名加入“志願服務關愛行動”的志願者縮影。
每晚9點到9點半，母女志願者都會收集居民門口垃圾，集中統一清運
“實施小區封閉管理，也是打贏新冠肺炎戰疫最直接、最迅速、最有效的手段。但隔離病毒，不能隔離愛，院門守住了，心門卻要敞開。”武昌區糧道街黨工委副書記徐嵐說道。
正是這樣一群志願者，
通過一系列關愛行動，
讓居民們敞開心門，
安心“宅家”，
守護著基層防疫的第一線。
上門送菜開門掃碼，確保全面零接觸
武昌區糧道街街道辦管轄著東龍社區、曇華林社區、戈甲營社區等8個社區，目前共招募550名志願者，統編為6支志願服務隊 ，分類設置為“物資團購、政策宣傳、困難幫扶、跑腿代購、環境消殺、門崗守職”六大志願服務崗位。
“您好，我是社區‘志願服務關愛行動’招募的專項志願者，這是我的電話。大家在購買生活物資或藥品方面有什麼需求，請和我聯繫，我會想辦法幫您解決。如果您還要其他需求或建議，也可以跟我反映。讓我們攜起手來，共同戰疫。”東龍社區沙湖小區的賈亞盛報名成為志願者後，第一件事就是跟居民們一一致電“亮身份”。這是志願者們上崗要完成的“三個一”：發一次信息、打一遍電話、上一次門，主動聯繫居民，收集需求清單。
志願者們幫忙裝卸蔬菜
寧可志願者多跑腿，務必請居民宅在家。志願者們按照清單需求採購蔬菜後，會挨家挨戶送貨上門，再在微信群內通知大家開門領取，掃碼支付，確保全面零接觸。
志願者們幫忙裝卸蔬菜
不僅如此，糧道街街道辦還統一製作了“糧道街防疫志願服務團隊公示牌”“糧道街樓棟防疫管理公示牌”等，將服務職責、責任人及聯繫電話在值守點位、樓棟、網絡平臺進行公示，方便居民聯繫服務。
曇華林社區的公告牌
74歲的廣電花園居民沈冬雲通過公示牌找到志願者，解了燃眉之急。他手寫感謝信，為志願者表達感激之情。“這幫年輕人不顧自身安危，為我們老人多次排隊買藥，買到了我所需的藥品，我為他們點贊！”
線上授課當“主播”，愛心喊話足不出戶
“現在每天上午10點，我都會準時進群上課，養成習慣了，日子也變得充實起來。”戈甲營社區居民餘小妹說的線上授課，是社區“暖心幫幫團”的志願者們開展的特色志願服務。
原來，在6支標配的志願服務隊外，糧道街街道各個社區還結合自身特點，成立了“鄰里關照互助服務隊”“興趣愛好交流服務隊”“路段督查維修隊”等十餘支特色隊伍，大家使出十八般武藝，讓居民在家“宅得安心”“宅得開心”。
“暖心幫幫團”線上授課群的創建人，52歲的戈甲營社區居民楊敏介紹，他們把曾經在社區授過課的瑜伽老師、烘焙老師、茶藝老師、心理健康老師，還有民間大廚都拉進群，請他們以抖音視頻和圖片課件的方式為居民免費線上授課，“每天上午10點，老師準時化身主播，教居民練瑜伽、學茶藝、做美食，讓居民動起來，豐富大家的‘宅家生活’。”
“居民朋友們，在阻擊疫情的緊要關頭，大家要在家堅守，不要出門。”在曇華林社區三義村小區，有十餘位退休黨員自發組成了“愛心喊話幫”。66歲的張小榮就是其中一員，她和其他志願者一人包點一個片區，每天拿起小喇叭站在二樓自家陽臺上，為居民們隔空宣講，有時還對外出行人進行隔空勸阻，她欣喜地說：“足不出戶也能做好志願服務。”
志願者們的貼心服務贏得了居民們的交口稱讚，也有越來越多的居民挺身而出，志願者們和社區工作者、下沉幹部們共同開展便民服務，這是眾志成城、共克時艱的最美和聲。下一步，還將多聽取居民心聲，按需調整志願者崗位，滿足居民日常生活的需要。
來源 | 長江日報
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