03.08 有些小區門衛保安不讓放快遞,影響了業主的正常生活,你是怎麼看的?

梟雄124948089


小區門衛不讓放快遞,並非保安的個人意思,是物業公司決定不讓放快遞的。

關於能不能放快遞在門衛,是物業公司自行規定或和業主委員會協商好的,目前並無相關法規或條例規定小區門衛代收快遞。

這個問題有三個方面的矛盾在裡面

一,物業公司和業主

物業公司不願意代收快遞,每天那麼多快遞也是要耗費人力物力的,並且一旦快遞丟失損壞等問題出現,業主都會找物業,真是做的好沒錢,做的不好麻煩一大推的事。業主本身就會覺得物業費收了,就應該順著業主,方便業主,方便自己的才是最合理的。物業考慮的是小區安全,業主想的是自己方便。

二,快遞員和業主

送快遞正常都是白天送,上班時間,而這個時間很多業主也是要上班的,通常家裡沒有人,如果小區門衛不讓放快遞,快遞員只能把快遞帶回網點等第二天再次派送,或者業主只能到網點自提了。

三,快遞員和小區物業

現在很多小區不讓快遞員外賣員進入小區,小區門衛也不讓放快遞,對快遞員來說可能辛辛苦苦拉來一車快遞都沒有派送成功。

每一個行業都有自己的方式,每一個職業都有自己的無奈,少一點抱怨,多一分理解

如果可以,在小區設代收點,快遞員放快遞在代收點出點代收費,業主取快遞付點管理費。






一人一


以我工作的單位為例子吧!

我工作的單位之前保安室是可以放快遞的,快遞哥方便,業主也方便,保安員在兩邊人緣都不錯。

但現在不給放了,要業主自己來拿。

怎麼回事呢?因為有人“壞了規矩”。

在以前,快遞哥每天送快遞來,打電話給業主,然後將快遞放保安室,業主下班的時候就到保安室拿走快遞,這是個很默契的規矩,沒有形成文字,但大家都這麼遵守著。

但後來,有些人“不守規矩”了。有些快遞員將快遞往保安室一放就走,電話都不打了,光發短信通知。而有些業主呢,則將保安室當成自己的儲存室了,快遞放那裡就不拿走,搞得快遞堆積如山。保安員和他說,他說家裡放不下,暫時放一下。這樣一來,矛盾就爆發了。畢竟那是保安室不是儲存室啊,你快遞佔的地方多了,就影響保安員的正常工作了。而且有些東西是不能放長久的,例如水果,肉,海鮮之類的。而有些業主就是不講理,叫他拿走快遞他不拿,等發現自己的東西壞了,要不了了,先是怪保安不提醒他,後來又怪快遞員不提醒他,要這個賠,要那個賠,經常鬧矛盾。物業賠怕了,保安也賠怕了,乾脆一聲令下,自去年11月1日起,保安室不允許放快遞了。誰的快遞誰自己出來拿,沒時間的就讓同事幫忙拿;找不到人幫忙拿的,就讓快遞員帶回倉庫去。


血染戰旗紅


我們小區有一個小賣部,快遞每次直接放到小賣部,業主去取的時候要給錢,一個件一塊錢。



我們小區的門衛一直都沒有放過快遞。

隔壁小區的門衛倒是能放快遞,但是經常丟件,而且東西被誰拿走了也不清楚,經常有業主鬧。



所以他們的門衛現在也不讓放快遞了。

很多業主現在寫收貨地址都寫公司的,寫單位,收到後再帶回家。

之前我們小區有一個業主,他要出趟遠門,然後沒有人幫他收件,快遞在快遞公司放了一個月。

我專門問了一下學法律的同學。



他說,不論是物權法,還是物業管理條例,都沒有門衛代收快遞這個條款。

物業沒有代收快遞的義務,也不承擔快遞保管責任。

如果業主有需求,可以和物業公司協商單獨約定代收快遞的服務。



所以我們小區的小賣部每天都有取件收入,好處在於,丟件少了,業主願意掏錢,因為白天要上班,只能花點錢。


王千夜


我小區前年快過節時,有個司機開奧迪A6到小區門口放了個禮包,保安儘管說了半天還是放了,可過幾天一中年婦女,要這禮包都找不到,這婦女大罵保安並要求物業開除當班保安,可後來查監控發現是她老公拿走了,裡面二斤牛肉三萬現金,,,想想,,,門衛敢收東西不??


無用00000


關於小區保安室放快遞一事,從對業主負責任的這角度看問,就不能把保安室當作一個轉運站,在狹小的保安室堆放著各種物品,有的一放幾天,稍不當心,弄丟了還要給人家培,講理的還說人話,不講理的滿嘴胡纏,慢罵保安,保安室是個乾淨,安全工作的地方,不是堆放貨物的地方,從消防的責任來講,業主為什麼不能替保安室工作人員考慮問題,業主為了自己方便,為什麼總要把困難留給保安呢?物業公司的規定是對的,做為一名保安人員我支持。



李文清


實事求是,我所在的小區物業進駐初期,門衛保安都是接收和保管上班或者家中一時無人業主的快遞郵件,便民為民。


遺憾的是,後來因發生過多次業主找物業公司,稱他的快遞被門衛遺失,讓物業負責賠償的鬧心事。快遞小哥說已將業主的快件按時送達地址上的小區門衛室,而門衛則回答,物業沒有義務接收業主的快件,我們是出於好心好意才讓業主快件臨時存放,出差錯概不負責,況且我們門衛保安從不在快件回單上籤過名……

如今,雲櫃快遞自動取件機進入我們小區,業主接收到快遞小哥發來的寫有提取快件的8位數密碼短信,憑此在櫃機上輸入後,立馬存有自己快件的那個小櫃自動打開。還有的快遞公司與各小區內的小商店小超市聯手,快遞員發封短信,註明業主的快件已放在某某商店超市處,只要說出業主手機號後4位數即可領取。



綜上所敘,小區門衛保安不讓放快遞那是老黃曆,早成過去,現在的業主快遞無需存放在門衛處,各家快遞公司都在大搞人性化服務,領取自己的所有快遞,人機共享,十分簡單,十分方便,沒有理由再因快件之事會影響業主的正常生活。


老夥計610322


物業公司不為業主代收快遞,這是一種錯誤作法。業主委員會在業主大會授權公開招聘物業公司時,物業公司與業主委員會簽訂《物業管理服務合同》就明確約定其責任,義務,權利。物業公司如不履約或部分違約的,可按有關規定予以處理!物業公司不只是單純的守門與掃地等管理項目,更多的是完成好維護業主正常居住生活環境的基本服務項目。物業公司一般不會放棄或有意減少服務項目的,如有門衛保安這樣的個人言論和個人行為或擅自向業主私下索要代收快遞小費,這些錯誤的做法,並不代表物業公司的舉張,至於物業公司安排門衛保安人員或由誰來負責代收的事務,那是物業公司根據該小區《物業管理服務合同》需要對內部崗位職責進行確定的。否則,物業公司等於是對收取業主物業費放棄了部分權利,因為權利和義務是不可分割的合約!打一個儘管很不確切但又再通俗不過的比喻:你家聘請了一個很霸道的保姆,當你不在家而他在家時,對你的朋友帶給你的東西送來了,這位保姆公然不為你代收,請問你這種作法行嗎?因此,從法理和情理任何角度來講,拒收業主快遞是極其錯誤的不當行為!所以物業公司也決不會視而不見或陰放陽收地默認放任此事,而會主動加強內部整改,對此一經發現,就及時予以糾正,對涉事雙方及時予以妥善處理,及時化解問題矛盾,以維護物業公司在人們心中最基本的服務形象!誠信是人類相互依存的基石!!


杜鵑大道追夢人


小區門衛是用來維護小區安全和秩序管理的,一般面積較小,過往人員和車輛比較多,不適宜存放大量包裹等私人物品。

再說了,物業公司是沒有義務替業主代收代管快遞包裹的!

既然物業公司沒有代收快遞包裹這一義務,那麼門衛保安也就可以不讓你的包裹放在門衛室,因為讓你放的話雖然方便了你,但是萬一包裹不小心損壞或者丟失了呢?你能保證你不找保安賠?不找物業賠?

況且,包裹快遞送件員原則上是要送上門的,必須的客戶簽字的!

門衛保安的職責是來客來該登記,外來車輛登記,門口交通秩序疏導等等。不讓業主放包裹快遞,並不影響業主正常生活,反過來,如果門衛允許業主存放快遞包裹,反而影響了門衛保安的正常工作!


鶴城老張


是物業管理跟不上時代的發展,還停留七八十年代人的老舊思維中,當人們還是向以前的購物方式,自己出去購物,在自己拿回來,這樣方式未來會越來越少了,以後是越來越多的人,釆用電子購物方式,相信,總有一天連日常生活中的買菜,買米,買油,等都是電子購買,這樣一來肯定是送貨上門的,一天跟走馬燈似的,源源不斷的進出小區,物業公司不能以小區安全為由,強行讓現代居民改變購物方式,讓居民重回以前的購物方式,物業強行居民改回以前的購物方式,是侵犯居民自由購物權,也是侵犯人權,是對居民實行軍管制,把居民當犯人管理。


黑土地的我


您好:就您所說的事情。我想問問您,假如出現包裹丟失,這個責任又有誰來承擔,別告訴我是保安來承擔責任,至於門衛不讓存放包裹,單位的門衛是必須得讓存放包裹的,因為都是單位職工的。而物業公司的小區的保安,就不同了,雖說都是門衛室,但是門衛和保安卻是兩個職責,門衛是必須讓存放包裹的,而保安則放是情誼,不放是本份。因為,門衛不需要巡邏,而保安卻是必須進行巡邏。


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