近期，讓胡路區銀浪街道銀浪社區“4S助老服務隊”，推出“隔門不隔愛，把溫暖送給轄區的老人家”的活動。4S，即Service（服務）、Survey（觀察）、Sincerity（誠意）和Satisfaction（滿意），旨在通過社區工作人員的上門服務和貼心照顧，切實保障疫情期間轄區老年人的正常生活，解決因封閉管理造成的老年人生活不便，安撫因隔離在家產生的焦慮情緒。
隨著疫情防控升級，買菜，買藥，購買燃氣和精神緊張成了直接影響老年人居家生活的重大難題，為了保障老年人正常的居家生活，減少他們的孤獨和恐懼，銀浪社區的工作人員主動擔任老年生活保障的快遞員和生活用品配送員。為了讓轄區居家的慢性病老人藥品不斷檔，工作人員主動幫助7名老年人到社區衛生服務中心開慢性病藥品，並及時送到老人家裡。
畢叢發老人今年83歲，由於患有高血壓和糖尿病，需要常年吃降壓藥和降糖藥維持，平時就老兩口居住，這幾天下雪路滑，畢師傅的老伴打電話問社區可不可以出去買藥時，接電話的正是銀浪社區書記趙亞珍。
“大娘，您彆著急，您把醫療卡和慢病卡和平時吃藥的藥盒裝好，我到您家樓下您扔下來，我買完藥給您送到門外。”銀浪街道銀浪社區黨支部書記趙亞珍說。
“把藥盒扔下來，買完藥我給您送上去”，這已經是趙亞珍幫助老年人買藥的固定流程。轄區有些老年人自己居住，平時兒女幾天來一次，小區封閉後，兒女擔心老人的情況，所以社區人員又承擔了到家裡看望老年人的任務。
於萬芹老人九十多歲了，孩子們都不在身邊，為了讓老人的家人放心，社區工作人員每隔兩天就來到老人家敲門，問家裡有什麼需要，生活有什麼困難，為了讓兒女放心，還拍視頻發給老人的家人。
社區工作人員在小區巡邏時發現，獨居老人金錦玉一直在樓下徘徊，上前詢問得知老人家裡現金花完了，想去銀行取錢又出不去小區，很是著急，得知情況後，工作人員趕緊把自己包裡僅有的150元現金拿給老人，以解燃眉之急。
“雖然疫情期間老年人不能出門，但是希望通過我們社區工作人員的努力，讓老年人感受到隔門不隔愛，即便隔著單元門，我們也能及時把愛和溫暖送到他們的家中。”銀浪街道銀浪社區黨支部書記趙亞珍說。
據悉，銀浪社區的這支服務隊，組建於2015年，由社區工作人員，社區志願者組成，現有成員40人。先後服務60歲以上老年人5000餘人次。2017年成立黨支部，黨員15人。日常就在轄區開展各類助老、敬老、愛老活動，因為其工作內容，也被百姓親切地稱為“四送（S）服務隊”，即為孤寂老人送關愛；為貧殘老人送溫暖；為耄耋老人送溫馨；為金婚老人送祝福。同時，助老隊還積極發揮老年志願者“以老助老”的作用，成立退役老兵放映隊，放映20餘場，深受群眾喜愛。社區工作者通過自己的熱心服務和悉心照顧，體現著為民服務的初心。
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