02.20 华为任正非:管理改进反对完美主义

我们都知道,华为的管理水平目前在国内企业界是非常领先的,在很多人看来,华为的管理甚至是非常完美的。

华为的管理水平比较高,这是事实,但华为的管理距离完美还有很大的差距,重要的是,任正非从来就是反对完美主义的,他一直强调,管理的改进要循序渐进,反对完美主义。

完美主义在这里的意思就是不顾事物发展具有阶段性的客观事实,就是过于注重细枝末节而忽视了主要部分。因为完美从来就是一个理论观点,是一个可望而很难及的状态。一步到位难度非常大,甚至是不可能的,分步完善才是正确的选择。我们承认不完美的状态是常态,就是承认管理要分步骤完善,就是要接受过程中的不完美。华为专门对什么是企业的核心竞争力、什么是企业的创新和创业进行过研讨。结论是,创业是一个永恒的过程,创新也是一个永恒的过程,核心竞争力也是一个不断提升的过程。这就意味着,创新是一个持续的过程,不可能一步到位。

所以说,华为并不排斥变革,而且认为变革是发展的必然,但对于跨度非常大的跃进式变革,华为非常慎重。尤其是在发展初期,华为非常反对一步到位、反对完美主义。

那么,到底如何做呢?

任正非曾经说,华为要坚持“小改进,大奖励”的方式。这是华为长期坚持不懈的改良方针。

1997年,任正非在华为第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上说,华为的管理,要坚持“小改进,大奖励”。为什么?它会提高你的本领,提高你的能力,提高你的管理技巧,你一辈子都会受益。

当时,台下坐着听讲的人,大都是入职不足10年的年轻人,任正非对他们说,你们在座的都很年轻。但是,年轻的最大问题就是没有经验。公司发展很快,你既没有理论基础,又没有实践经验,华为公司怎么能搞得好?如果我们再鼓励“大家来提大建议,提战略决策”,那我看,华为公司肯定就是墙头上的芦苇,风一吹就倒,没有希望。那么,怎么办呢?就是要坚持“小改进,大奖励”。

在任正非看来,“小改进,大奖励”,重要的是“小改进”。


华为任正非:管理改进反对完美主义


改良的方法是渐进式的、逐步的,但改革的方向则是明确的。

在管理的改进上,华为的目标就是提升公司的核心竞争力,这是总体目标。华为一直强调,提升公司核心竞争力是永恒发展方向。在这个目标之下,华为的改进是永恒进行的。当然,在这个总体目标之下,每次改革还有非常具体的阶段性目标。

如果没有总体目标和阶段性目标的牵引,那么,“小改进”就很容易偏离方向,误入歧途;或者只顾自己改,对周边没有产生积极的作用,公司的整个核心竞争力并没有提升。这样的话,华为就会陷入了一场无明确大目标的游戏,而不是一个真正增创客户价值的活动。

所以,华为的每一次管理变革,都有明确的目标和方向。

比如,在不断提升华为的核心竞争力这个总体目标之下,1997年开始,华为在内部推行任职资格考评体系,这一改革的小目标就是让所有岗位的任职资格标准化、清晰化、模板化,避免靠主观意见、个人好恶评价某个人是否符合岗位的要求。

你看,这一改革本身就是华为渐进式改革的一个步骤。而在推行任职资格考评提醒的过程中,华为也要求员工自身也要渐进式提升和改善。

任正非对参与任职资格考评体系的员工们说,你们的每一次“小改进”,都是向任职资格逼近了一大步。就是对一生的大奖励,能让很多人受用一辈子,将给大家永恒的前进动力。在任正非看来,坚持“小改进”,就能使身边的工作不断地优化、规范化,合理化。应在小改进的基础上,不断归纳,综合分析。研究其与公司总体目标流程的符合,与周边流程的和谐,要简化、僵化、再固化。

管理的改进要渐进式进行,这一思路一直贯穿着任正非的管理思想。

2000年,任正非在文章《活下去是企业的硬道理》中说,在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地管理进步。

在这个思路之下,任正非再次强调,华为管理改进是分步进行的,不能追求完美主义。

华为引入IBM等多家公司的管理,目的也是全面提升华为的管理水平。但这个提升也是逐步进行的。在这一过程中,华为提出来,先僵化,再优化,后固化的思路,就是小步快跑,逐步进步。

其实啊,任正非提出来的管理的改进要逐步进行,不要追求完美,与当下互联网领域里的产品和服务的快速迭代有异曲同工之妙。

快速迭代就是先做出来一个产品,小批量迅速投放市场,然后根据市场的反馈改进,再出来新一代产品,再投放市场,再反馈......按照这样的操作方式,让产品逐步

完善,最终达到客户的要求。

华为手机就是这样成长起来的,尽管每款手机的研发都非常尽力,但并不能称得上是完美的,华为的手机迅速迭代,品质越来越好,市场反映也越来越正面。

华为公司就这样在不完美中逐步成长起来的。

华为研究专家程东升:华为研究专家、CEO书院华为研修院首席管理科学家、执行院长,《华为真相》、《华为三十年》、《任正非管理日志》等华为题材畅销书总策划、作者,《华为高效工作法》、《华为极致方法论》主编;吴晓波频道华为课程主讲;“程东升说华为”视频课程主讲;主讲课程《以客户为中心的华为奋斗者文化》。

程东升老师应邀先后在中山大学、北京大学、复旦大学等10多所高校,以及中国南车、百度、香港地铁公司、名创优品等50多个知名企业,30多个地方政府、40多个行业协会等讲课200多场次,直接受众40000多人次。

程东升老师还与多位华为前高管,先后服务于三家上市公司和多家大型民营企业,导入以客户为中心的华为奋斗者文化,打造奋斗者团队,全面提升企业的绩效,为企业赋能,取得了良好效果。


华为任正非:管理改进反对完美主义

华为研究者 程东升


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