春节本该是国人团聚一起喜庆佳节的日子，但2020年的春节却被突如其来的疫情席卷了全国，牵动着所有人的心。湖北地区是今年我国疫情最严重的区域，黄梅县就位于湖北的最东端。“人民的呼声就是行动的命令，黄梅县人社局在这关键时刻接下了滞留在梅外地人员服务保障工作。
为全力做好滞留在梅外地人服务保障工作，黄梅县人社局迅速调整职能，突出重点、周密部署。第一时间制定出《关于做好新冠肺炎疫情防控期间滞留在梅外地人员服务保障工作的实施方案》，并快速成立专班，下设内勤组和外勤组，按照内勤收集、上报；外勤处置、核实的原则协同合作。
面对疫情，黄梅县人社局把疫情期间滞留人员的服务保障工作作为当前首要任务，积极行动、迅速响应，真正做到关键时刻站得出、顶得上、做得好。短短几天专班就处理省市县各类诉求300余条，实地排查处置60余条，因为工作忙到没时间回家,经常是只能吃方便面。
这次新冠肺炎的传染性比较强，而被救助人员入安置点之前绝大多数生活环境较差，情况比较复杂，他们自己也不清楚是否被感染，专班同事们冒着被传染风险安排他们做必要体检。
疫情期间物资短缺，为了滞留在梅外地人能在安置点有家的感觉，专班不但千方百计改善安置点伙食，还送米、送土特产、送水果，并经常上门看望，安抚其情绪。
黄梅县人社局工作专班严格落实疫情防控要求，务实做到心中有民，对群众带着感情、带着真心，让这些滞留在梅的外地人感觉到黄梅处处充满温暖。
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