梦痕无忌
我来给你解答下,。
1, 1分钟内客户可以无条件退款,
2, 下单没多久,申请退款 商家没做的话可以同意退款
3,餐做好了,顾客因为一些原因(计划有变不想要了, 送太久了,。),不想要了,需要商家同意,
4,餐品送到顾客手中,因为一些原因需要退款(餐品有头发,清洁球,虫子,。 骑手态度差。 少餐,错餐)需要退款,需要商家同意,如果商家不同意,可以申请客服介入,24小时内客服会联系客户和商家了解情况,然后仲裁,
商家可以随时取消订单,但会对商家排名造成影响,一般不会取消,如果需要取消,回电话联系客户取消,
对了 这都是美团外卖。至于饿了么 我不太懂啊
工资绝不上交
原因在于商家取消你的订单不会给你造成经济的损失,
而你取消商家的订单会给商家造成经济的损失,
例如:
餐已经在制作,并且点单内一分钟可以直接取消不经过商家,
商家在一分钟之后都会开始制作了,
如果不拒绝商家的经济损失无人承担。
阿锋吧C栋802
因为外卖上吃的东西和淘宝上买东西不一样,吃的东西做好了怎么退,换着是你是商家,我想也不会退吧,所以不管是商家还是顾客,都要换位思考,站在对方的脚步去考虑事情,你下了单商家做好了你不要,做好的菜只有倒掉,所以一般是不会取消订单的,望理解
1个人安静628
我是开小吃店的,外卖单只要餐品没没下锅煮都接受取消订单,但是有些客人在下单好几分钟,东西都打包好了才来取消订单肯定不同意。我不能让顾客的随意让商家买单,即时餐品不是生活用品可以二次售卖。
这人坏的很
大部分商家退单,是因为做了满减政策,然后被消费者正好凑齐满减,商家又不想拿出政策,才退
锦鲤月亮
如果短时间内取消,商家没做一般都会同意。要是下锅了那就没办法了,毕竟人家食材也是钱买来的。我平时送餐遇到很多客户取消订单的,一些订单多的商家基本都会同意。部分订单少的商家同意取消订单的就少。我也没太弄明白。
襄阳朱老二
保护双方利息的前提,你开饭店的,菜上来了,别人不要了,你会怎么办,所以才会有这些措施
董家小凯
你这是没在店里吃,你要是在店里吃,点了一只炒鸡,这边下锅快做好了你说不要了,店家得砍你
誓言在飞
你饿着可以选择别人,商家真金白银的做出来了,你说取消就取消,一个花钱了一个没花钱,也是防止恶意下单而已
朴拙农夫杨楠
商家接单后就开始准备食材,准备好了你取消订单,这个损失谁来承担,所以就拒绝取消订单