“现在疫情这么严重，税务干部特意在办税服务厅给我办理现场业务，一个预约电话就让我享受到‘包场’办税待遇，真是太意外了！”遵化市穷棒子实业有限公司的韩会计激动地说。
2月12日，遵化市穷棒子实业有限公司由于更换股东，急需办理股份转让业务，业务只能在办税服务厅窗口办理。然而，为避免因人员聚集造成疫情传播，遵化市税务局办税服务厅已向广大纳税人发布暂停办理现场业务和服务的通告。一筹莫展之时，韩会计尝试着拨通了办税服务厅对外联系电话。工作人员了解情况后，立即为韩会计登记预约服务，上报相关领导，安排错峰办税，并提醒韩会计出门佩戴好口罩，叮嘱好办理业务需要提供的各种材料。一小时后税务干部和韩会计如约到达办税服务厅，在做好体温检测和消毒工作后，顺利地办好涉税业务。
据了解，疫情防控期间为更好服务纳税人和缴费人，遵化市税务局办税服务厅坚持疫情防控和涉税办理两手抓、两不误。利用电话、微信等“不见面”方式广泛告知纳税人和缴费人2月份纳税申报期限延长至2月24日。引导建议纳税人选择电子税务局、微信公众号和手机APP等“非接触式”渠道办理涉税业务。综合业务区设置一米隔离线，每日三次进行集中消毒，增设业务办理登记处，配置废弃口罩收集专用容器，公布办税服务厅办公咨询电话，保持24小时畅通并安排专人接听，第一时间解答纳税人疑惑，满足纳税人需求，实现疫情防控期，办税不打烊。2月3日至今，该局共办理清卡、领取发票、税控盘报税等业务38笔，预约服务2次。
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