03.08 在收件地址写上“不按要求派送会投诉到底”,这样的人是什么心态?

胖鱼哈皮


不这样写,越来越懒的快递员就直接放附近的代收点了,不管你家是否有人!这样写都是被逼的!不这样写,你给快递员打电话问他为什么不送家里?人家还振振有词说谁让你不写上要求送家里呢,所以就放代收点了,呵呵,很无语的!以前快递工作确实辛苦,都往家里送,现在的快递小哥很轻松的,直接往代收点一放,自己找个舒服的地方玩手机去了,哈哈


河北杨斌


我在杭州,和上海做过快递,我只能说不同的城市有不同的方法,也就是说每个行业都有规矩,每个城市也都不是说能包容所有人的,先说说我在上海,做的汇通,送的区域在淮海西路一条路,里面有老小区,有高档小区,有两家医院,有商务楼2个,我不管是什么地方全部都送到地址上的门牌号,送到了没人的,打电话,接电话的我会按他的意思或者我推荐的地方让他自己去取,不接电话的我会发个信息告诉他快递放在哪里。总而言之,全部送上门。

《上海基本上所有小区都让快递员骑车进去,不让进的人家有专门物业放快递,物业自己送,不需要快递员打电话通知的》

再来说说我在杭州送快递吧九堡附近的基本上是只要有门卫的快递车都不让进,要么打电话出来拿,要么放柜子,要么放物业,我呢基本都是能放柜子放柜子,放不了柜子放超市,如果大东西我会打电话叫他出来拿,反正不会送进去。

有的人可能会说,顺丰,京东,菜鸟,这些为什么可以送上楼,那么在杭州的你们可以问问,他们是不是一个人负责一个顶多两个小区的,其他快递基本都是好几个小区在加几家淘宝的。所以说,不要的去一味责怪,最好还是先问问你们物业的管理方式,和一个城市包容度。


黑哥跑滴滴


我虽然没有写但是投诉了。然后我们小区的快递柜不让放我的快递了只能给我送到家。起因是因为我怀孕8个月买了文旦(柚子)家住6楼没有电梯,老公出差几天,结果我自己下楼拿因为放在最上面的柜子箱子又重差点砸到肚子。我挺不高兴的后来出钱让保安帮忙搬上去的。还有一次是快递一直放着没有通知我结果去拿的时候还要出4块钱,不是钱的问题现在是我在家你不给我派送还要我多出钱自己拿,我不会下楼买啊要出两次快递费,如果是我让快递员放得出100我也承担。所以不要跟我说快递员多辛苦谁的钱都不是大风刮的,而且尊重是互相的。


angelwc33


收件人站在收件人的立场考虑,理解不了快递员,快递员也站在自己的立场考虑,理解不了收件人为什么不理解自己。所以最后,客户和快递员针锋相对。都觉得对方很可笑。但是,有没有人想过,最根本的问题出在哪里?没有人觉得最根本的问题是出在了快递公司本身么?快递员为什么放在菜鸟,快递柜,门卫?他们放在了那里,就没事做回家休息了么?没有,他们依旧很忙。三年前,我的快递,所有快递员都会打电话问我,在家么?在家给我送到家,不在家让帮忙放到代理点。两年前,只有邮政和顺丰会这样,其他的都是发短信,放在代理点。从去年开始,只有顺丰会送到家了。。有些快递连短信都没有了。曾经打电话质问过他们,他们也是态度非常不好意思的说,快递实在太多了,送不完了,麻烦您理解一下,出门时顺路去取一下吧。所以,最关键的问题,快递太多了。为什么?拼多多,淘宝,还有一些免费的网站太多了,商家没得挣,所以从快递上省,而快递公司,为了业务竞争,价格降的也是无底线。有人说,我付了快递费了,就要服务,可是你可能不知道,你的快递费商家可能只用了两块三块钱。从收件,到运输,到最后分拣派送,经历了多少人力物力。然后说到最后,那快递公司收件这么便宜,怎么盈利。一个是不停的降快递员的派费,二一个就是毫无人性的罚款制度。所以,快递越来越多,而快递员却越来越少。最后导致一个快递员一天送的比之前要翻两三倍的快递。有人说,那挣钱多多了,工资肯定高。错,放代理点要花钱,放菜鸟要花钱,放商店门卫也要付钱。一个快递8毛,可能付给他们就五毛六毛。然后除去投诉罚钱,破损赔偿等等,也就是个上班的钱。所以,我们这里换快递员家常便饭,几个月换一批,有时候还有招不到人,有快递到了两三天也派不下来的情况。。我觉得,应该呼吁社会,把这些问题推给快递公司,让他们提高快递员的待遇,才能多招人,每个人分摊的快递少了,服务质量也就提高了。不要总想着降价给商家,而是想着多提高下服务质量。而有的人,买着便宜的物品,就没想过,便宜的东西,质量和服务甚至快递服务都要打折扣么?


用户2720918504393


从去年开始吧,快递几乎都不送货上门了,小区里成立了一家菜鸟驿站。在这以前,小区里还有蜂巢快递柜。还有一个云端快递柜。我还是挺能接受的,有时候带着孩子出门玩或者带孩子午休,都不太方便接收快递。自从不上门送货了,我也就不担心了,不用在家等着快递,放驿站了我就什么时候有空,什么时候去拿。也不觉得麻烦。本小区内,没有很远。权当散步了。

但是有利有弊吧,有大件的东西,或者是冷鲜食品,我还是觉得快递员应该打电话提前沟通一下。如果家中有人的话,最好能帮忙送一下。有一次我在网上买的蛋挞液,蛋挞皮。他们就是在店里隔了一天才给我发的信息。因为是想给孩子做的,我只留了蛋挞皮,蛋挞液就没敢留,扔掉了,因为我怕坏了,虽然闻着也没什么味道....给孩子买的奶酪棒,也没有给我送货,我是收到信息就赶紧过去拿了放冰箱里....

我是一个宝妈,但凡大一点的件,我带着孩子,有时候就不方便取,都要等到家中有人看孩子了,才敢出去拿。

所以,我就买东西的时候,会特别的注意一下,有重量的,需要冷鲜保存的,就会注明一下,送货上门。本身我家住一楼,其实也不会多麻烦快递员。但是也有注明了送货,快递仍然被放在驿站的情况...

京东,天猫超市,顺丰这几个还都是会送货上门的。

有些人可能长期在家,不想出门拿快递,才会计较一些吧。大部分人都能接受这种情况。有些人过于计较也有可能是吃过亏。也没啥心理,本来快递就是有送货上门的服务,一些人有这样的要求,也是可以理解的。

互相体谅吧。有时候有些快递员根本不看你的快递属于那种类型,就直接投放驿站的情况,还是会有些生气的。


懒懒推文


说实话客户有这种要求不算过分,但前提是你得保证你所写收件地址24小时有人能够签收。快递员不是您的私人保镖不可能做到随叫随到,我遇到过这样的情况,双十一打电话家里没人,我建议放丰巢或改日派送,收件人不同意,我说双十一期间件量太大无法保证几点送到,可能也是气头上收件人说12点我也等你,结果当天12点我如约给客户送件竟然报警说我骚扰


天津EMS


说实话,我无所谓,京东忙的时候,或者我买的稍微大点的,我就自己去取。现在和菜鸟老熟的,一般我不在家他们就放那边了。小区还有个代收点,态度太差了,自己开车去拿,还爱理不理的。有时候我十天半月都丢在那边,等他自己送过来,尊重是相互的。我也投诉过,韵达的,就是放代收点的,两台价值五千的平板电脑变成了渣,他们相互推诿,一气之下到全国客服投诉了20次,一天一次。反正各种不理,后来没有办法,投诉到国家邮政总局去了,收、送快递员一人罚了3000,答应赔偿,让我撤诉。哪知道撤了又不理我了,一个月后再投诉到国家邮政总局,不解决不撤诉,就准备让他们一人再罚3000的,怕了,赔了2800撤掉的。不惹事,但是不怕事,为这个差点打架,派送员都约了我晚上弄一下。我拿着手机跑到派出所备了一下案,那小子还和派出所民警说要弄我呢。派出所出来直接去了他们站点,一米六多点一百斤左右的身材,在我0.1吨176的块头面前,认输了,想想太搞笑了。

投诉这个事,要么别投诉,要么投诉到国家邮政总局,一直坚持下去,反正有一方要服软的。



于均1


我就想知道谁让快递员把快递送到代收点的?谁给他的权利?我付了邮费,还不送上门?代收点离我家近点还好,远了来回一趟就得半小时!我家住在城中村回迁楼。本来小区就大的不行,快递员把快递私自放到代收点,还显示已签收,如果有质量问题怎么办?不能当场验收出了问题谁负责?我家到小区最远的代收点基本要穿过整个小区!一来一回就得半小时。小件快递还行,但是给孩子买的尿不湿奶粉都是一箱一箱的。让我怎么弄回家?快递员哪怕到楼下打个电话我可以帮忙一起抬上楼都可以。为什么要放到代收点让客户自己去取?!我知道快递小哥不容易,但是这不是借口。!


加州旅馆无良伴


其实买家和卖家还有快递员都受害者.消费者无非就是想早点拿到自己的包裹,自己方便点,快递员也就是想尽快把货送完,至于投诉,罚款那都是网点跟网点还有总部三者之间的事,总部最喜欢的就是投诉,因为只要有投诉就会有收入,让后各个加盟网店都是把自己的利益最大化,一层一层的剥削没办法,快递员就只有靠量来挣钱。就这样说吧,快递公司有多黑,我有个亲戚前两年在河北做了三年一级快递公司,确实挣了不少钱,后来自己觉得自己良心过不去了,才把公司卖了。他说靠寄件跟收件赚不了多少钱+,都是靠昧着良心罚款才赚的钱+,


15310355038


我有更奇葩的!我是开超市的,就在小区门口,街对面开了一家菜鸟驿站。我在网上买东西,快递员都给我送菜鸟驿站,你说气不气人!平时店里两个人还好,有时一个人看店,就只能喊隔壁帮我看一下,我飞奔过去取快递,那个菜鸟驿站还不是正对面,是在街对面的另外一边,走过去虽然不远,但是耽搁事儿。你们总是说要包容快递员,他们不容易,我也知道他们很辛苦,但是就这两步路,都不想走?而且我这边,骑三轮车可以直接到门口的。


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