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如果真是“习惯”性越级汇报，那作为职场管理者，必须要引起高度重视和认真处理对待。否则，管理者以后的职场工作将没法顺利开展和落实。

为了更好的回答这个问题，我将从“1、下属习惯越级汇报的原因；2、管理者应对的处理措施”两个方面来分析，供读者朋友分析借鉴！

一、下属习惯越级汇报的原因有哪些？

在职场工作中，下属员工偶尔越级汇报，这原本是很正常的一种职场现象。如果下属员工习惯性的越级汇报，那就一定是出现了问题。

作为职场管理者应该分析其中的根源究竟是什么？

1、下属员工可能对管理者不满心中有隔壁，故意越级汇报，忽略直接管理者。

在职场工作中，这种情况是比较多的。由于直接领导长期面对下属员工，难免在工作中，有可能处理不当，从而造成下属员工的不满。

于是这些下属员工就有可能在工作汇报的时候，故意越过直接管理者向上级领导汇报自己的工作。

客观地说，这在职场工作中是一种很不好的行为，严重扰乱了职场规则，打乱了层级管理的模式，从而可能会导致职场工作出现一些很严重的问题。

而有些人则抓住直接领导恰好不在办公室的时候，去向直接领导汇报工作，看到没人然后借机去向上级领导汇报自己的工作。

这种人相对来说城府较深心机较重，做得比较委婉含蓄一点，但他们的本质与出发点，都是想故意越级汇报自己的工作。

2、下属员工可能认为自己与上级领导亲近，关系很不一般，从而目中无人，根本不将直接领导放在眼里。

在职场工作中，像这种人物其实也不少。有些人自认为与上级领导关系非常好，走得比较近，觉得自己有后台和靠山，于是根本就不将自己的直接领导放在眼里。

无论是说话做事，都显得牛p烘烘，仿佛觉得在职场中我最大，一副不可一世的架势，对直接领导说话也是显得傲气十足。

于是这种人就会经常越级向上级领导汇报自己的工作，无视自已的直接领导的存在。

3、可能直接领导工作能力不足，无法得到下属的认可和接纳。

有些直接领导可能由于个人工作能力不足，无法赢得下属员工的认可和信任。即使下属向其汇报一些工作之后，也无法给出一个较好的意见，从而下属员工慢慢便养成了越级汇报的习惯。

像这种情况，我单位就存在。有些下属去向其汇报工作之后，往往无法给出一个自己的意见，尤其是需要他来做决定，担责任的事时，他都是一种“和稀泥”的表现，下属员工根本得不到任何有用信息。

后来，下属员工汇报工作便习惯越级了，几乎也不再向他汇报啥了！

4、可能上级领导已经不再信任直接领导了，主动要求下属员工越级汇报。

这种情况在职场工作中，也是存在的，而且还时有发生。

主要是由于直接领导在工作生活中，有可能做得不能好，不小心将上级领导得罪，让上级领导不满意，于是就会对直接领导失去信任。

从而在工作中，上级领导有可能想要边缘化直接领导，故意让下属员工越级进行汇报，给直接领导施加辞职的压力，逼迫直接领导主动离职。

二、直接管理者该如何来面对和处理这种越级汇报呢？

要想能够彻底解决这种问题，必须要从领导，下属和自我三个方面来着手，打出一套组合拳，才能够真正收到效果，扭转这种不利局面。

1、主动找机会与上级领导进行沟通交流，力争获得上级领导的支持。

在职场工作中，如果我们得不到上级领导的支持与配合，那么我们很多的工作根本就无法顺利的开展和落实。

因此搞好与上级领导之间的关系，力求获得上级领导的信任，能够放权让我们大胆的处理和解决。

这才是我们工作的坚强后盾与有力的保障。

因此题主必须要寻找一个恰当的机会，与自己的上级领导进行一次真心的交流与沟通，把自己的一些管理理念与方法，向自己的领导交一个底，并希望得到领导的大力支持与配合。

只有我们搞定了自己的上级领导之后，接下来我们的事情才能很好的解决处理。

2、可以找下属员工进行一次长谈交流，并提醒对方注意汇报工作的层级关系。

管理者要真诚的与下属员工来次长谈交流，指出对方这种越级汇报的所存在的问题。

它既不利于职场工作的管理，也会严重影响到上级领导的工作，增加上级领导的工作量！同时，它也会让自已对工作的管理无法及时跟进，并时时做出工作的调整！

这不利于整个职场工的有效开展与落实！

因此，应当遵守职场管理规章，注意把握好职场工作中的层级管理，做到逐级汇报工作！

（1）、对那些有后台关系的员工。

①、可以采取“以退为进”。

在工作中可以晓之以理、动之以情，明确告诉他们这种行为可能会带来的后果和影响。从而让他们自己去判断和选择。

②、可以采取“釜底抽薪”。

我们通过向上级领导汇报这种员工的一些问题和情况，并委婉的告知领导有关自己的一些处理的方式方法。

然后注意观察领导的反应和态度，只要领导没有明确的反对我们的这些处理手段与方式。那么我们就可以在日常工作中，抓住这种员工犯错的机会，给予其狠狠的一击，从而打掉他的嚣张气焰。

③、可以采取“诱敌深入”。

由于这种人平常比较狂妄，目中无人，那么我们就可以在工作中故意给他设下全套，然后利用大庭广众的机会，故意激怒他，促使他的工作中出现失误，最好是能够犯下一些比较重大的错误。即使是他的后台来处理，也显得较为棘手和困难。

此时，我们便直接将这名员工推给自己的上级领导去处理。

因此在面对这种重大问题的时候，他的后台也可能会考虑到自己的利益，肯定会严肃来处理该名员工，甚至直接开除滚蛋。

（2）、对那些和管理者有矛盾的员工。

对待这种员工，作为管理者必须要站到领导的高度，以宽宏大量的心态，尽可能化解掉彼此之间的隔阂与矛盾。

只要管理者能够放低自己的身段，放平自己的态度，与对方进行真心的交流，让他们释放出自己内心的不满与情绪，自然也就能够顺利的化解这种员工的心头之结。

很多职场矛盾往往都是由于缺乏真心的交流而无法解开。如果管理者能够做到真心交流，敞开心扉说亮话这一点，那职场矛盾也就会少了许多。

从而可以为自己的职场管理建立起良好的职场人际关系。

三、作为职场的管理者，必须要提高自身的管理素质与能力，才能为自己树立起良好的职场地位与形象。

作为职场管理者，如果能力不足，往往无法得到下属员工的尊重，想要建立起良好的职场地位和形象，也就无从谈起了。

因此作为职场管理者，平常应该加强自身管理能力的学习。只有在不断的学习当中，我们才会不断的进步和提升自我完善自我。

掌握科学有效的管理方法，提升自己的管理艺术。管理不仅仅是一门学问，它更是一门艺术，同时管理不仅仅是管工作，而且还要注意对人心的管理。

只有深入下属员工心理的管理，才是一种优秀的管理方法。任何粗暴野蛮的管理手段与方式，只会让管理者离下属员工越来越远。

努力提升与人沟通交流的能力。沟通交流是作为职场管理者的一种重要手段。只有掌握了有效的沟通交流方法，才能让管理者的工作能够顺利的开展和进行。

因此在平常工作中，还应该加强自己的口才与交流能力的培养与锻炼，努力提升自己的综合素质。

只要我们能够做到以上这样几点，通常来说，并可以很好的解决下属员工越级汇报的现象。

后记：

如果我们遇到的是一个不明事理、是非不分的这个小人上级领导，则可以寻找机会向更上级领导进行交流，力求建立起与公司上层领导的关系，这样也可以有效的保障自己的管理工作能够得以顺利的实施。哪怕是自己在工作中对那些有后台的员工，有所处理和敲打，你不会担心自己的直接上级！

当然，如果自己对现在的职场工作感到了厌倦，也可以考虑辞职离开，毕竟自己跟着这种职场小人领导，终究不会有什么好的发展结果。

好了，我就简单的分析到这里，希望我的回答能够给你帮助。

以上分析，仅供参考，希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣，可以关注【视职场】，将会带给你更多的职场知识，帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点！

～～～分享职场知识，快乐职场人生，感谢你点、评、分、转、收！

视职场

我做管理者很多年了，曾经有一个下属A给我的印象非常深刻，主要的问题就是喜欢越过我直接向我的领导汇报，我说一下我的处理方式供题主参考。

当时我应聘到一家大型公司任总监，去到公司时，我所负责的部门里，A的资历最老，年龄也和我相仿，在上一任领导离开公司后，我还没来之前的几个月时间里一直都是A在负责部门的管理。

所以A一直抱有希望，认为公司应该提拔他成为部门领导。因此我空降到部门后，年龄又与他相当，所以A非常抵触，

我当时刚去公司确实很多工作不熟悉，而A的做法加大了我的阻力，他越级汇报产生的最大的问题是常常造成我和主管副总的信息不一致，而导致我受批评。同时A与主管副总有过多的接触后，经常将有意无意获取的公司高层信息、部门的工作信息在部门里直接发布以提升自己的权威。

在这种情况下，我的处理方式如下：

1、不动声色地持续熟悉部门工作，并且主动向A请教很多工作的历史问题和背景，共同商讨解决方案，在和各部门开会以及内部开会时都带上他，让他尽情发挥展示自己，一方面推进工作，一方面利于我熟悉工作。

2、但是在任何高层会议上我都是独立向高层领导汇报，争取一切机会取得高层领导的信任并降低高层领导与A的接触渠道。确保领导对部门的规划、要求和安排掌握在我自己手里。

3、我把部门里的工作重新梳理分类，继承公司的要求和我的规划把工作和人员分成三个组，A负责其中一组，同时提拔了另外两个组长，级别在A之下，但实际工作权限相等。

4、特别重要的一点是我制定了部门的工作管理制度和个人考核办法并在人力资源部门进行了备案。我要求所有的人的工作进行进度管理，并且每周提交到我这里统一打分。不经过我的工作不给分。然后定期发布分数，提交给人力资源应用于评优评先和晋升涨薪。

我到部门大概一年多以后，A自己提出了离职。

方为人中人

下属越级汇报，把直接领导晒一边，绝对是个危险信号。在职场上的人，有谁不知道不要越级汇报？这名下属已经不是“偶尔”越级汇报，而是“习惯”越级汇报，说明你这个直接领导的地位有点危险了。

职场绿皮书的观点：如果下属的越级汇报只是偶尔为之，不是故意的，那作为直属领导也不需要小题大做。但是如果下属已经是习惯性的越过自己向自己的领导汇报，这就说明下属是有意为之，而且自己的领导也有点放任不管的意思。这种情况下，自己首先要做的，是跟自己的领导多走动走动，先在自己的领导面前把自己位置稳固住比较好。可能一不小心，这个习惯越级汇报的下属就要爬到自己头上来了。

你想啊，要是下属没有靠山，他敢一而再再而三地越级汇报吗？除非他真不想干了，或者就是真蠢，但这两种可能性太小。而且你作为直属领导，还是要有点风险意识。毕竟我这么多年的职场生涯中，也听过好几例夺权的案例。能干的下属不满庸碌的直属领导，联合上级领导，把直属领导挤走，自己上位。

建议一定要做好这两件事：

跟自己的领导，也就是下属越级汇报的领导，再多一些沟通。

东北有句俗话，没有什么事儿，是吃顿烧烤解决不了的。如果有，那就吃两顿。

侧面说明了沟通的重要性。

自己的领导对自己还满意吗？有什么需要自己改进的地方？顺便表个衷心，再探探领导对那个越级汇报的下属的口风。

这些都能有助于你了解当下的情况。能够帮助你判断自己所处的位置。

如果领导一切如常，没看出什么端倪，并且表态让你告诫下属，有事儿直接找你就行了，不要再来找领导，那警报可以暂时解除，但是仍然不能掉以轻心。

如果领导对下属越级汇报的事情不置可否，那你就要小心了，就算不是下属想夺权，也有可能是领导安插了这名下属当他的眼线，盯的目标可能就是你自己。

对这名越级汇报的员工，要不动声色，找机会重创。

私以为，不论这名员工是自己想往上爬，还是领导找他当眼线，他毕竟是犯了职场上的大忌。这样的人，不能留。

因为你很难再去信任这个人，一个无法信任的下属，就算只安排他做一些最基础的工作，仍然会有如鲠在喉的感觉。所以能发配走就发配走，争取把他调到别的部门。否则就只能让他离开公司了。

如果他真是领导的眼线，你现在的位置就很尴尬。说明领导也不是非常信任你，那你一方面要重新赢得领导的信任，另一方面就要破坏这个下属的可信度，让领导也不再信任他。

可以仔细排查一下，这名下属工作上是否有什么能抓到的把柄。必要的话，设置一些能够诱导他犯错的诱饵。再或者，给他的工作设置一些障碍，把最难的，料敌他办不到而又重要的事情交给他做。给他犯错的机会，让他犯错，再打压。

【总结】有些人可能一时生气，光顾着对付下属，却忘记了安抚领导，也容易埋下隐患。一定要跟自己的领导把关系处好，如果关系到位，自己下属跑去跟自己领导越级汇报，你看看领导会不会收拾他。

职场绿皮书

下属不可越级汇报，这是职场人起码的规矩。下属习惯这么做，将你晾在一边，说明他目无领导，政治上幼稚，也说明你做领导是多么失职和无能。一次就要引起高度重视了，而你居然发现他早已习以为常了，更可怕的是你已经容允好久了。说明你政治上也很不成熟。

而上司并没有采取适当的方法予以处置，或者是提醒知会你，没有将这种不职业的行为“扼杀”在摇篮里，任由这个“跳梁小丑”去蹦哒，说明领导也对你已经不满意，不信任了。这是一个相当危险的信号📶，上下胁迫，双重被架空。此时，如果你任由双虐再不奋起抗争的话，相信你会死得很惨。

你唯一的明智做法是，向顶头上司请教，了解领导的真实意图，明确领导究竟是在考察考验你，还是想对你怎么样。千万不要揣测到领导有想动你并且想让你的下属取你而代之，那你就死定了。

希望不会有，毕竟当初提拔晋升你，让你担当重任，是他的主意，起码你各方面的能力和表现他是看得到的。现如今，领导任由你下属不职业甚至忤逆的做法，变本加厉，说明他也不职业，可能有所疏忽，并不是故意要对你怎么样，这时候就有必要适当逼迫逼迫管理一下领导了。

得到了“尚方宝剑”，然后就要来清算下属了。要么雷霆手段斩立决，要么敲打敲打，大棒加萝卜，让这位不知天高地厚的家伙，知道阎王爷究竟有几只眼，并且知道越级汇报的后果和严重性。考虑没形成恶劣影响，教育教育以观后效。如果政治觉悟低，不认为自己有什么错，反而怂恿

明泽职场掘金王

下属越级汇报，把直接领导晾一边，这种情况是很不正常的。作为成熟的管理者，应理性来应对。（这里，我把管理者理解为直接领导的上级。）

心语刘在私企从事管理工作多年，见识到不少爱越级汇报的下属，处理过许多关于这方面的矛盾冲突。我觉得，作为一名成熟的管理者，在应对这方面问题时，应重点把握好以下三点。

首先，要有明确正确的态度。

管理者对越级汇报的态度如何，是决定此种现象有无市场的关键。下属习惯越级汇报，管理者是有责任的。

• 如果管理者默许或者喜欢下属越级汇报的行为，那么就是对这种行为的纵容，下属就会有恃无恐，会助长这种风气的存在、蔓延。

  
  

• 如果管理者厌恶、排斥下属的这种行为，在当下属向你越级汇报时，应对其进行批评教育，指正他这种做法是错误行为，让其向直接领导汇报，不得越级汇报。向越级汇报的下属大声说“不”，让其自讨没趣，想必以后就不敢造次。

其次，要弄清楚内在原因和动机。

员工习惯越级汇报，这种情况的发生是有原因和动机的。比较常见的原因和动机一般有以下几种情况。

• 下属与其直接领导有矛盾、有过节，下属不愿意与其直接领导汇报，但又迫于工作开展，不得不越级汇报。
  

• 下属看不起直接领导，以为直接领导没有水平，向其汇报也得不到帮助，也就习惯越级汇报了。

• 下属得到了更高领导（老板）的授意，故意架空直接领导，好逼其自离。

举个例子。

我原来公司的一位总经理就属于这种情况。老板授权他管理公司的一切事务。可不到半年，却发现自己说话不灵了，签字也不好使了，下属有事都直接找老板汇报了。他感到倍受冷落，有倍架空的感觉。

原来，老板对他的工作不满意，对他失去了信心和耐心，不再给他机会了。可又碍于情面，不好意思当面辞退他，就私下授意下属故意架空他，好逼他自己提出辞职。

• 下属动机不纯，有不良企图。
  

这种情况，一般会发生在好逞能、不安分、心地不纯的员工身上。他越级汇报的动机，就是要引起上级领导对他的重视，让领导对自己的直接领导产生不满，自己图谋取代直接领导。

作为成熟的管理者，应找到导致这种现象存在的内在原因、动机，这是处理好此类问题的前提。

再次，针对不同的原因、动机，采取相应的应当措施。

• 如果下属越级汇报是出于动机不纯、有不良企图，说明这名下属人品不咋地，应列入”不靠谱“之列。应择机辞退这种人。这种人，留着是颗”定时炸弹“，隐患不除，公司难安。
  

• 如果下属与其直接领导有矛盾、有过节，作为管理者应主动出面做工作，帮助化解矛盾、过节，促其和谐团结。

• 如果下属看不起直接领导，就要教育他要摆正自己的位置，尊重服从直接领导的管理，支持领导的工作，按公司要求，逐级来汇报工作；要帮助其直接领导，提高工作能力，树立在下属中的威信，让下属信服。

• 如果下属是得到了更高领导（老板）的授意而故意为之；那么，就要和老板充分沟通，和老板达成一致意见，把事情处理好。

总之，作为成熟的管理者，在面对下属习惯越级汇报时，应坚持原则立场，亮明正确态度，找准内在原因、动机，采取积极措施来理性应对。

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职言心语

这种情况比较复杂，不能一概而论，要具体问题具体分析，有的老板喜欢直接去插手下面工作，亲力亲为。最好明哲保身两边都不得罪，适当的时候也可以敲山震虎不露声色提醒一下，如果太过份就要使点手腕教训一下让其认清形势，实在不行就找老板摊牌两个取一个啦！老板也会顺势而为给你下台阶，但还是尽量不要到这一步，尽量在内部摆平，如果摆不平下面就说明不称职。

讨饭大使

下属“偶尔”越级上报，作为直接领导，应该保持一定胸怀，不提倡，但不禁止。下属偶尔越级上报，也有管理的两面性，你可以利用这种“不正规”行为，琢磨其他的有用信息，比如，让下属去“试错”，比如，反利用，判断上级领导的准确意图。过于在意下属越级汇报，反映你不够自信，产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理，虽然很正常，但也是一种自我修炼。

但是，必须转折一下：下属“不断”越级上报，这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题。遇到这样问题，你一定要解决，否则，对团队建设破坏力巨大。但，你也不一定非要着急解决。要找到这种职场“反常”问题的根源，首先是上级领导有问题，其次是你驾驭力有问题，再次才是思考如何制服下属的具体策略。

作为上级，对职场认识应该更深一层，应该明白下管一级的责权利对等原则，只要上级说一句话，“这样的事情你向主管上司汇报就可以了”，替中层维护好职场秩序，这个问题就迎刃而解了。上级喜欢或支持这种越级汇报，尽管不是优秀的管理行为，但可能有多种因素，所以，解决这个问题，要因人而异、对症下药。

第一，取得上级领导的支持，是解决这个问题的根本。

上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报，一是有上级领导管理偏好问题，二是对你也不太满意甚至不太信任的因素，三是你不是上级领导直接提拔的嫡系，对你不太感冒，四是故意给你难堪，让你服服帖帖，警告你随时可以架空你。对你这样的中层，首先要搞好与上级的管理，取得他对你的信任和支持。动用的其他手段也有多种，比如，可以请可靠的领导帮忙沟通，加强与上级领导走动，等等，总之，要取得上级领导的支持。只要上级领导对越级下属说，这样的问题找你们部门经理汇报就行了，既堵住了越级上报的口子，也表明上级对你的力挺，让你处理以来有底气。

第二，在取得上级支持的前提下，优先策略是，把坏事变成好事。

越级上报的下属，一般有三种：一种是不懂眼神、不懂规则的职场破坏者，想起来就到领导屋里说几句，有时候还沾沾自喜，在同事面前邀功，“你看我胆子大不大，我才不在乎什么狗屁规则呢”。一种是心怀鬼胎的小人下属，总想表现自己，给上级打小报告、上眼药，甚至传递你的内幕，目的是搞掉你。一种是不服你的骨干下属，不认可你的安排，不同意你的思路，瞧不起你的做事风格，看不起你的领导才华，越级汇报，既是表现自己，也是故意跟你做对，我就是不服你怎么啦！

对不懂事的下属，要利用；对小人下属，要打压。对能干的下属，优先策略是，通过努力，争取转化成你的支持力量。这类人，有想法有干劲想干事，如果能为你所用，助你如虎添翼，正所谓“不打不成交”。如果跟你做对，消耗你的资源，甚至破坏你的工作布局。对于这种人，可能是顺毛驴，捋顺了就是你的干将，捋不顺就是你的肉中刺。

第三，如果转化不过来，就要打压加利用，下下策，是让他滚蛋。

有越级汇报的下属，你就不能容忍，说明你胸怀还不够宽广，自信度不够。几个苍蝇嗡嗡叫，你还不干活了？你职位越高，遇到了复杂问题越多，处理起来更复杂，这点小事处理不了，你还能堪当重任吗？

一是对不懂事的下属，不鼓励，不禁止，随他去。故意把一些不成熟的风透给他，利用他去探听上级和同事的反映，来修正你的决策。几个这样的下属，伤害不了什么。

二是对背后打小报告的小人下属，绵里藏针，警告加敲打。比如，微笑地说，你向上级反映的事，上级找我谈话了，有啥事当面说，帮助我改正，好不好？这一句话有三层意思，一是上级挺你，二是别做小人行径，有事当面说，三是帮助我改正，还给他留着后路。小人下属，改正就好，继续使用他干活。不改正，找个机会，让他出局。

三是对能干的下属，要么转化，要么让其滚蛋。这样的下属就是不服你，故意越过你汇报。首先还是宽容以待，争取转化为自己的得力干将。这是对你是否有高超领导力的考验。坦诚交流，充分授权，给他干事舞台，提供资源支持，经常表扬，给予奖励，公平公正。必要时，进行感情投资。古代将军，都把能投降的敌人用好，何况只是不服气的下属呢？实在转化不了，下下策，让他另谋高就。

怎么制伏不服气的下属呢？

首先要团结其他下属，不要形成群体对抗，让大多数下属支持你。其次要公平公正地打击，不要让群体对你产生打击报复的印象。再次就是让不服气的人使劲折腾，你合理布局，不让他从事核心业务，不让其他同事提供支援，你不给额外的资源，他啥事也干不成，还抓不住你把柄。要么服气，要么走人。

总结：越高的层次，越级汇报的事情越少，越级汇报，多出现在中低层。作为中低层的管理者，要处理好胸怀和手腕的辩证关系。你要想成长为高层管理者，在中低层管理岗位上的磨炼是不可少的，处理这类棘手问题，不要单一思维，不要单一措施，既要展现你的管理手腕，也要展示你的容忍胸怀，毕竟站在高层看你处理行为，高层是从手段和胸怀两个维度去考量你的，绝对不是仅仅看你的招数。

愿世间只有祝福

【吱己职场的观点】职场是个金字塔形式的权力机构，即使是号称扁平化管理的互联网企业，都一定会有一个权力中心，更别提垂直化管理的传统企业。“越级汇报”一路以来都是职场的忌讳，是因为下属的越级往往暗示着直接上级的“管理无能”或者“不被信任”。

事实上，在不同企业、不同情况下的“越级汇报”产生的原因和影响大有不同，管理者不应该一概而论。如果处理不当，很可能让员工积极性受到打击，导致在工作中不服管理，甚至让上级认为这个管理者无法胜任工作等情况。

事实上，华子经理的处理方法非常不妥，让公司至少损失了一名好员工。如果是华子是个脾气大、不甘心受委屈的人，可能就直接向副总裁告状了，那么这位经理也就“死翘翘"了。

我认为，遇到这种情况，成熟的管理者应该善用“三个分清”和“三个法则”来处理，不要造成不必要的损失。

第一个分清：分清公司的价值观与“越级沟通”是否冲突

在判断“越级汇报”产生的影响和处理措施时，我们必须先看看公司的企业文化和管理风格是否鼓励“跨级层沟通”，或者鼓励“向老板进言”？

一般情况下，年轻的扁平化管理的企业比较推崇自由文化，所以对于层级不太在意，如果你是传统企业刚进入这类公司，而手下都是90、95后的员工，那么出现“越级汇报”的事情可以说是最正常不过了，在这种情况下，“越级汇报”不一定是因为员工的对你的不满，或者是故意挑衅，只是他们在执行“公司的价值观”罢了。

而垂直化管理的传统企业，你也可以看看在企业价值观的输出上是否提倡员工对与高层直接对话？如果是那么也不能怪员工。如果没有，那么这名员工的如果多次“越级汇报”就可能是有某些意图了。

第二个分清：分清越级沟通的“事情本质”很关键

了解这个下属他“越级汇报”的是什么事情，在没有明确之前不要轻易下结论，“沟通内容”决定了这件事需要重视的程度和本质属性。

• 你的上司越级下达的任务，那么他只是向命令提出者反馈工作进度或结果，在某种程度上属于正常逻辑，如果直接上级因为这件事怪责下属，则容易引起你的上司的不满；
• 你下达的任务，你下达任务，而你的下属越级汇报，那很可能是他不认同你的决定，认为你的做法不利于公司的整体目标，而你没有听取他的反对意见，所以他就越级反馈了。
• 日常工作，如果你的下属有事没事把日常的工作越级沟通请示，那么要不就是他和你上司的关系非常熟络，甚至就是裙带关系户，要不就是他和你之间有严重的沟通障碍。

第三个分清：分清员工越级的实际意图

• 下属不服你的管理。如果员工不服你的管理，例如你给他的绩效分数结果，或者是岗位调配，或者他认为你根本不适合当一个领导，就可能越级进行汇报；
• 挑战你的管理权威。如果你的下属是个野心勃勃的职场者，他有取而代之的想法，那也会通过越级沟通去试探你的底线。如果你对此睁一只眼闭一只眼，那么很可能他就会有进一步的行动。

分清楚以上三方面之后，就到了处理阶段，也就是“三个法则”

法则一：给下属定出游戏规则

给下属立下反馈汇报的规则是防止越级汇报的一个重要前提措施。俗话说，不知者不罪，如果你没有说过工作不要越级汇报，那么即使你以后想处理也“师出无名”，所以在新员工进入的时候就应该把这个规则立下来。

法则二：打通上下级沟通

首先，找个机会和下属沟通。不要当第一“一言堂”的领导，你不让下属反馈意见，自然就是强迫他越级沟通了。这时候你可以旁敲侧击了解一下他的意见，甚至是对你不满的地方，然后对症下药。如果你们把话说开了，一般沟通的屏障也就捅破了。

其次，和上司保持畅通的沟通。越级汇报最容易挑起上司和你之间的矛盾，也难保下属在你上司面前说过对你的不满，所以你和上司之间的沟通尤其重要。

法则三：用考核机制约束汇报路径

你必须成为你下属员工的业绩考核的最重要一环，倒逼他必须向你汇报工作结果。

【总结】使用“红萝卜”+“鞭子”的管理方式，想征服员工的最简单的办法，就是抓住他的诉求（就是那块红萝卜），然后不断用规则和制度（鞭子）鞭策他，自然能让他按照你的方向前进。

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感谢你的阅读，如果你也有关于职场权术的疑问，或者有趣的职场故事我愿与你一起分享！

吱己职场

如鱼来解答：下级越级汇报，把直接领导凉一边，单从这个现象分享，至少应该从两方面进行分析：1、从直接领导和上上级领导出发；2、从员工自身出发。

1、直接领导和上上级领导在安排工作的时候缺乏沟通，才会导致员工越级汇报

之前听朋友讲过这么一个故事：他们刚来一位营销总监，属于空降的那种。这位营销中间算是行业内的精英了，能力没得说，是他们总经理出非常高的工资挖过去的。

他们的总经理以前也会干销售出生的，所以在安排下属工作的时候就存在越级给下属安排，使得下属每天忙的团团转，而这位营销总监却浑然不知情。这就使得下属员工每天忙的不亦乐乎，既要做直接领导安排的工作，也要做上上级领导安排的工作。汇报工作的时候也要向上级领导汇报，上上级领导汇报。

这件事情就被这位营销总监发现了，他很生气，因为下属每天做的事情自己都不清楚，还直接跟总经理汇报不经过他。于是把下属痛骂了一顿，教育了一顿，怪下属不懂规矩，做事情没有分寸，不把他放在眼里。

如鱼认为，这就是上上级领导和营销总监没有沟通好造成的结果，不能怪下属。作为员工，接到无论哪个领导的任务都应该去完成，只是这样做既然员工很累，也让营销总监觉得心里过意不去。

2、员工做事情应该有原则，越级汇报是大忌，即使迫不得已的时候也要跟直接领导沟通好

对于员工来讲，越级汇报有很大一部分原因是想在上上级领导面前展现自己，也有可能是他根本就不懂得这是职场大忌。

如果是不懂规矩，那就需要直接领导善意的去提醒这位员工。提醒后，这位员工也意识到做的不妥，主动向直接领导认错，那么也不用太在意。如果是想表现自己，想取代你的位置，那么就得采取适当的措施来对此进行处理。

当员工真的接到上上级领导安排的任务时，需要及时的跟直接领导进行沟通，并告知他这件事情需要马上去处理。这样做也是对直接领导尊重的一种表现，其次也让他知道你在做什么工作。

3、结语

比较尴尬的情况是直接领导和上上级领导存在工作上的矛盾时，再遇到这样的事情，员工的处境将会非常为难。真是这样，那就是领导自身的原因。

另外，我相信员工应该是知道这些职场规矩的，如果是新进员工出现这种情况，那就善意的提醒一下就行，不用太认真。老员工也是这样的话，那就要看看他们的动机是什么了，随时做好防范措施。

以上是如鱼的观点，希望对大家有帮助和启发。

闫如鱼

【秋羡观点】：从我在部服役的时候，就懂得越级汇报是得不到好果子吃的，如果职人真的是一名成熟的管理者，那么在他手里定然握有职位上的权重，与上级领导之间也保持有一定的关系，那么下属越级汇报实际上弊大于利。而当下属与上级领导有更深的关系，或者下属拥有更强大的后台，那么他习惯性的越级汇报，应该得到管理者的观察、了解以及采取相应措施。

文章接下来的内容，我将以客观的角度，为大家讲解为什么越级汇报往往没有好果子吃，再教授大家如何对员工进行观察、了解以及采取相应措施。

一、上级压下级、一级压一级、官大一级压死人，这是亘古不变的道理，职场上也是一样的，没什么本事或者特殊情况，最好别越级汇报

在部队中，小兵上面有副班长、班长、排长，这些人作为同一个小单位，是处于一种朝夕相处的状态，一旦小兵遇到什么事情直接找到排长汇报，而自家副班长、班长都被蒙在鼓里的时候，这名小兵就会反遭到两位班长的质问。比如这样一个例子：

小兵在训练中毁坏了某些器具，不敢和自家班长说，但是排长有比较和善，于是他就偷偷向排长汇报。可是当排长反过来问自家班长，是哪些器具毁坏或者如何修补时，班长们却一头雾水，造成班长们的管理不当以及失职。

在这种情况下，班长们受到排长批评的几率会很大，而小兵被班长们批评的几率则更大，这就是越级汇报带来的直接后果。尽管小兵的本意是想减少一些不必要的麻烦，但是到头来却引出了更大的麻烦，而且还降低了效率，失去了信任。

这种情况放在职场上也是一样的道理，当员工跳过了直接领导，直接找到更上级领导汇报工作的时候，一旦工作出现了问题，或者上级领导需要询问某些细节，他不会反过来直接询问员工，而会选择询问员工的直接领导，很轻易就会造成脱节，暴露员工的所作所为。

因此，越级汇报在很多时候都不是什么好事，并不会给员工带来多大的便捷，甚至是会引起一些不必要的麻烦。但这种麻烦并非不能化解，员工若需要进行越级汇报，应当满足以下几项条件：

2、任务特殊紧急，自家领导不在身边，只有更高级的领导者在身边，那么在事后也应该立刻向自己领导汇报。

3、上级领导直接下达的任务，员工直接向上级领导汇报，这是没毛病的，但是这个过程中你需要让自家的领导知晓。

在以上三点内容当中，不难看出一点，就是职人如果真的需要进行越级汇报，那么不管是在事前还是事后，都应该让自己领导知晓这些事情，以免出现不必要的麻烦。

二、善用识人之道对下属进行观察，是一名成熟的管理者应该做到的事情，下属为什么会越级汇报，是应该首先掌握的关键信息

无论是在什么单位、什么工作当中，团队管理一直都是最让职人头疼的环节，因为一个人只有一双眼睛，无法轻而易举的管住那么多双腿，于是就经常会有一些出乎意料的事情发生，像这种下属越过自己，向领导越级汇报的事情，就是其中之一。但对于一名成熟的管理者来说，面对这种事情时应当做到不急不躁，因为在当下你仍是这名员工的直接领导，你只需要知道其中缘由，就能很好化解。

全球第一CEO，杰克·韦尔奇曾经说过：“作为管理者，必须高度重视选人、用人的能力，不断提高管人的技巧。”

对于大部分管理者来说，识人之道并不是什么陌生的词汇，但真正想要做到其中的关键点，却不是一件容易的事情。当下属经常出现越级汇报的情况，管理者应当重新运用识人之道，对这名下属的情况进行重新的掌握，比如以下几个方面：

• 让下属远离自己做事，看他的表现。员工远离领导，做事的风格难免会出现变化，而这种变化的程度，则代表了员工的心态意向，如果员工远离了领导，就不乐意好好工作，那么这种下属不必秋羡过多赘述。
• 让下属在自己身边做事，看他的状态。有了第一条内容后，再让员工在身边工作，很轻易就能看出这名员工是否表里如一，如果这个人始终将你当傻子戏弄，那么往后也不需要考虑什么情面。
• 与下属约定工作的时间，看他的态度。无论这名员工是如何对待自己，只要他对工作依然上心，那么就还有回旋的余地，但如果他对他自身的工作都不上心，那么就只能将其当成搅屎棍，有必要采取特殊措施。

通过以上三点简单的识人方法，管理者一般都可以看出某位员工的状况，如果员工的状态良好，那么他出现越级上报的事情，很有可能是情有可原；一旦员工的状态并不好，那么他习惯性的越级汇报，就是刻意而为，管理者应该深入了解后，采取相应的措施。

三、识人之后，管理者应当进行深入的了解，再采取相应的措施，才能避免给自己招惹来不必要的麻烦

俗话说人在屋檐下不得不低头，即便是作为团队中的管理者，头顶上也有着更上级的领导，一旦管理者在某些环节上出现错误，也会影响到自身的前途，于是对员工们的处理处置也需要先进行深入的了解。比如以下几个方面：

1、深入了解员工的个人能力。他或许只是不愿意在你手底下工作，但是他平时的工作是否能够做好，在别人眼里他的工作能力是怎样的，都是需要进行了解的。

2、深入了解员工的人际关系。员工或许喜欢和自家领导对着干，但若是他背后有众多员工的支持，那么就不能轻易动他，容易引起其他员工的反弹，并且管理者应该自省，因为是你自己引起了众怒。

3、深入了解员工是否有靠山。普通员工有更大的领导做靠山，这在职场中早已不是什么少见的现象，而那些护犊子的大领导也不在少数。于是管理者为了自己的前途着想，应该充分考虑到这一点。

通过以上三点内容的深入了解，管理者就能够得出是否处置这名员工的结论，毕竟这种喜欢越级汇报的下属，时间久了必然会给自己造成极大的麻烦。

那么在接下来的内容当中，我将以客观的角度，为大家分别讲解两种方向的应对措施，第一部分是在员工没有后台的情况下，第二部分是在员工拥有后台的情况下：

第一部分：利用权限进行把控

1、采取制定团队制度的方式，强行约束员工汇报工作

身为一名管理者，有足够的能力制定团队的某些规则，特别是这种与工作相关的工作汇报，是为了确保团队工作的质量。无论是下属亦或者更上级领导，都无法对此进行拒绝或者排斥，当管理者制定了相关规则后，那些喜欢越级上报的员工，都需要先考虑你的感受，否则就要接受你的制裁。

2、主动向这名员工进行谈话，用简单粗暴的方式进行解决

既然员工没有什么后台，那么就无所谓他是否刻意的越级汇报，作为管理者只需要给他留下一点后路即可。于是当管理者主动找到员工进行谈话的时候，应当是比较和颜悦色的，以一种共同进步的方式，向员工询问自己作为领导有什么地方做得不好，或者直接询问员工为什么要这么做，并加以改进。

3、任何方法都没有作用，那么就只能采取因人设事的做法

有些管理者，或许没有辞退员工的权力，但是却有着为员工安排工作的权力，管理者安排的这些工作，很大程度上决定了员工的发展前途。那么在这种情况下，员工不服你，也不听劝，那么就没必要再给面子，直接将其打入冷宫。

第二部分：利用职务进行疏通

1、确保自身与更上级领导的关系，避免越俎代庖

在职场上，不论职人是否有意的安排，都会在单位中形成一个又一个小群体，而管理者与上级领导之间，就是属于同一阵线的。当下属出现越级汇报的情况下，管理者应当首先确定自己与上级领导的关系，确定自己是否会被领导排除在外，才能确定自己是否会被下属取代。并通过这正反两面的可能性，采取完全不同的措施。

第一：与上级领导关系较好，证明领导虽然照顾这名下属，但也没有要让他完全取代你的意思，那么作为一名令领导称心合意的管理者，睁一只眼闭一只眼也不是什么坏事。

第二：与上级领导关系并不好，证明这其中藏有比较深刻的韵味，即便你当下仍是管理者，但实际你已经失去了挽回局面的能力，最好是提前做好准备，就算是另寻出路也不失为好办法。

2、努力加深上级领导的关系，努力拉近与下属员工的距离

既然下属员工出现了越级汇报的情况，而且他是因为有后台才敢这么做，那么管理者被夹在中间肯定不好受，但越是这种情况就越要主动出击。经常性的与上级领导来往，能有效加深领导对你的印象，并且重视你在当前职位上的贡献；主动与下属员工拉近距离，帮助他完成工作，甚至是与其称兄道弟，都能够从某种程度上，化解一些潜在的危机。

小结：通过以上两个部分，职人应当能够针对下属的越级汇报，做出不同方面的应对措施，根据不同情况制定不同的办法，是一名成熟的管理者所应该做到的。当员工没有什么后台时，那么其中的原由不仅在员工、也在你自己身上；当员工有强大的后台时，作为成熟的管理者也应该立刻做出回应，并且有针对性的进行抢救，或者充分的为自己着想。

四、文章总结

下属习惯越级汇报，把直接领导晾一边，其实这种事情对于成熟的管理者来说，并不是一件很难解决的事情，因为它往往只有两个方面：一是能够解决，二是无法解决。

员工没什么后台的时候，自然是能解决的；员工拥有强大的后台时，作为管理者能力再强，或许也是解决不了的，这就是现代职场上的弱肉强食，毕竟一个单纯的后台，就抵得过职人十年二十年学来的本事。

通过以上的分析以及推荐的方法，稍微有些功底的职人，都已经能够看出端倪，并且制定出属于自己的方法。希望这篇文章能够帮助到职场上的管理朋友们，也希望员工朋友们能够正视越级汇报有可能带来的影响，尽量避免这种事情的发生。

以上回答供参考。

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關鍵字: 汇报 越级 管理者