为迎接第57个学雷锋纪念日，大力弘扬传承雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，持续全力做好新冠肺炎疫情防控工作，助力“双报到”社区精准防控， 3月6日下午，12345市民热线受理中心组织志愿者到“双报到”社区——站前社区开展以“弘扬雷锋精神 共建文明家园”为主题的学雷锋志愿服务活动。
志愿者在小区内进行消杀
当日下午，受理中心5名志愿者根据社区的协调安排，积极深入站前社区柳泉花园小区开展疫情防控工作，协助做好小区居民进出检查出入证、测量体温、维持秩序、消毒消杀等工作，向居民发放《新冠肺炎疫情防护指南》宣传彩页和《便民服务手册》，引导居民做好个人防护和家人防护。活动中，12345市民热线志愿者们积极发挥热线服务作用，现场倾听群众诉求，耐心为群众答疑解惑，特别是疫情期间有关企业复工复产的问题，我们也建议居民随时可以拨打12345市民热线，受理的诉求会按照相应的程序形成工单及时转交到相关部门，并督促尽快落实处理。
小区门口测量体温
向居民发放新冠肺炎疫情防护指南和便民服务手册
了解居民诉求，对复工复产问题答疑解惑
向居民宣传讲解自我防护知识
志愿者合影
本次活动，热线志愿者们积极参与、精神饱满，配合小区物业做好防疫各项工作，用实际行动助力打赢疫情防控阻击战，为抗击疫情贡献热线力量。我们坚信疫情终将过去,花开会有时日，让我们共同期待春暖花开，山河无恙。
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