4月18日，自媒體“網貸預警”報道稱：海星寶的投資人交流群裡得到的消息“海星寶辦公場所已經人去樓空”，有投資人表示海星寶已經搬家，而最新辦公地點沒有任何告知。
海星寶投資人群爆料
讀懂新金融於4月19日兩次撥通海星寶客服電話，結果為：轉接中請稍後，線路忙繼續等待請按1；反覆按“1”三次後自動掛斷。
正常來講，公司搬家並沒有什麼不妥，因搬家導致客服無法服務也不是什麼大事，但是不久前，海星寶剛剛出了一件讓投資人擔心的大事。
4月3日，互聯網金融風險專項整治工作領導小組下發了《關於加大通過互聯網開展資產管理業務整治力度及開展驗收工作的通知》（簡稱“29號文”），明確指出：未經許可，依託互聯網以發行銷售各類資產管理產品（包括但不限於“定向委託計劃”、“定向融資計劃”、“理財計劃”、“資產管理結合”、“收益權轉讓”）等方式公開募集資金的行為，應當明確為非法金融活動，具體可能構成非法集資、非法吸收公眾存款、非法發行證券等。
這導致海星寶4月8、10日下發公告，下線零星寶產品，並給出在投零星寶產品的投資戶兩種退出方式，即匹配其他產品然後預約退出、或者發起快速贖回申請。
4月8日的《零星寶下架及贖回公告》顯示，“原來的贖回方式根據資產端的回款進度安排每天的贖回額度並將零星寶所有在投用戶在兩個月內進行技術改造匹配定期直投資產”。
對於匹配的資產，海星寶在4月10日的《針對本次零星寶產品改造及贖回事件情況說明的公告》做出了說明，即“原有零星寶產品匹配現有的月月盈或陽光直投的產品，匹配成功後用戶可申請預約退出”。
而對於贖回的退出方式，海星寶給出了兩種選擇：一種是“普通贖回（短期）”，贖回方式為“按平臺當天回款，一定比例贖回”，每天僅一次贖回機會，手續費為“0”；另外一種是“快速贖回”，贖回方式為“用戶一次性全額贖回在投零星寶資金”，並且“浮動”收取手續費用。值得一提的是，其中普通贖回僅為短期臨時方案，屆時技術完成後，將直接匹配“陽光直投資產”，即4月10日公告提及的匹配月月盈或陽光直投產品。
對於快速贖回方案，4月10日，海星寶理財再次在公告說明具體方案：方案1、兌付一定比例現金及參與美融公司分紅、最低保障收益以及股東兜底方式簽訂線下協議；方案2、兌付一定比例現金以及公司在廈門持有的資產,處置所獲金額的實際情況對選擇該方案的投資者的剩餘零星寶份額進行平均贖回。
據自媒體互金見聞，海星寶系統更新後，投資人如果選擇普通提現，一天只能夠提賬戶千分之一的額度。而選擇快速提現的話，手續費高達8%。由於不少投資人都急於快速上岸，爭相提現，現在海星寶已經發生擠兌。
為此，平臺升級快速贖回方案。
根據截圖信息，投資人如果選擇快速提現，需要簽訂回購協議，其中手續費率為15%，同時剩下的50%給予現金，另外的50%以股權置換的方式轉讓給美融（廈門）融資租賃有限公司，並獲得相應價值的美融（廈門）融資租賃有限公司的股權，鎖定期為兩年，兩年後海星寶對這部分股份優先回購。
這種贖回方式，投資人恐怕很難買賬，而此次網傳的人去樓空一事，對投資人脆弱的神經無疑又是一次重大的打擊，我們只能希望，海星寶度過難關，讓投資人少受損失。而讀懂新金融注意到，目前在海星寶網站上仍有可投項目，在海星寶風雨欲來的當下，望投資人謹慎。
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