混沌大学
HUNDUN UNIVERSITY
李靖(李叫兽)
1.茑屋书店围绕着一个人群, 通过持续的用户关系运营改进该群体的生活方式, 未来几年,中国会有大量拥有类似经营理念的企业崛起。
2.对于一家经营产品的公司而言, 其运营目标是转化率; 但对一家经营用户的企业而言,其考核指标是用户停留时长。
3.工业化时代的营销逻辑中存在两个重要问题: 一是企业会过度创造需求, 把东西卖给本来不需要的人;二是最终用户很难对产品进行有效筛选,难以实现个性化。
4.消费升级的两个关键驱动因素:第一, 独居使个性化消费成为可能; 第二, 财富的增加使人们更加在意时间成本, 愿意为时间付费。
5.工业化时代营销的本质是对顾客认知的变现。
6.增长的本质并非到处去拉流量, 也不是提高流量获取效率, 增长的本质是规模化产生的杠杆。
6.茑屋书店创造的不是一个卖场, 而是一个买场。
7.在企业做一件事之前,一定要想清楚这个问题: 我做这件事的效率能高于市场整体效率吗?若不能,对企业而言,做这件事就是熵增的。
8.赋能的本质是企业内部能力的外部化,即把一部分能够产生规模效应的企业内部能力外部化给别人。
9.利润来自于竞争的结束, 利润引擎的本质是长期竞争力的打造。
10.在过去, 企业习惯通过与用户建立关系来变现信任, 本质上是不可持续的, 因为信任越消耗越少; 但未来, 我们应通过与用户建立关系来积累数据,这是可持续的,因为数据会越积累越多。
11.数据驱动型公司的核心特征在于其产品是可演进的, 是“活的”; 相比之下, 利用统计数据来辅助决策并不是关键。
12.基于对人群的经营去构建新的战术体系, 可能是未来十年消费类企业的最大机会。
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