近日，西固城派出所接辖区一居民施某报警称，其精神障碍患者女儿情绪不稳定，请求民警帮助。
接报后，该所值班民警王亚男和正在开展疫情防控工作的社区民警达宝臣立即赶往居民家中了解情况。经了解，精神障碍患者近期出现情绪不稳、脾气暴躁等状况，多次扬言砍人，家人担心出现意外便报警求助。了解情况后，民警与精神障碍患者家属协商，联合相关部门将精神障碍患者送往兰州市第三人民医院救治。送治途中，民警耐心地与精神障碍患者沟通，帮助缓解心理情绪，随时掌握患者的发病情况。到达医院，民警为患者垫付了治疗费用，并陪同患者就诊治疗。患者救治结束，民警又将精神障碍患者一路安全送回家中，并再三叮嘱患者家属需要注意的事项和遇到紧急情况的处置措施，反复告知患者医生叮嘱的内容和自我情绪控制方法。来去奔波，直到凌晨12点多，民警才回到所里。
3月3日，精神障碍患者家属来到派出所送来了一份感谢信，对民警认真负责、热心服务的精神给予了高度评价。
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