新冠肺炎疫情发生以来，高岳街道民政办按照上级有关要求，严格落实“托底线、救急难、保民生”的政治责任，扎实做好疫情防控期间社会救助工作，以保障困难群众生命安全和基本生活。
一、主动发现问题。民政办工作人员通过电话、微信、QQ等多种方式，加强与城乡低保、特困供养人员等救助对象的沟通联系，做到早发现、早介入、早救助。
二、提高救助效率。对新申请低保等社会救助的，民政办适当优化简化审核审批程序；对已经纳入低保的困难家庭，延长定期核查时限。
三、及时拨付资金。足额发放2月份救助资金的，确保困难群众基本生活无忧。
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