03.07 在工作中,比“收到”更好的回覆是什麼?

時光邊角處


恕我直言,這道題問的根本就沒有任何意義。在工作中如果領導通過微信發出指令,回覆收到就好,這只是一個約定俗成的回覆方式。有這時間想一個更好的回覆,還不如把這份心思好好花在工作上。

就好像,你一定要在美麗、漂亮,好看、可愛…這幾個詞語中選出一個形容美的詞一樣,有什麼意義呢? 回到了古代,是不是回覆完了還要跪安呢?能不能有點兒傲骨?

回答“收到”就可以了。真要想談談與領導溝通的技巧,那不如說點實際的。 回覆收到只是第一步,把工作的完成情況跟領導及時做好反饋,這才是關鍵。

接受了任務答應的好,實際上沒做好。 又有什麼用?

【總結】奉勸一下年輕人,不要太有奴性。 上下級工作關係而已,何必要弄得那麼卑躬屈膝。“收到”之後,將完成任務的過程及時給予領導反饋,把工作幹得漂漂亮亮的不比琢磨回覆什麼更好嗎?

關注@職場綠皮書,用生動的故事和案例講述職場上的那些事兒,與你一起成長。認同我的回答,請點贊、轉發、評論。

職場綠皮書


比“收到”更好的回覆,是向任務安排人反饋一下你對任務的理解!

場景1

老闆:我明天上午要跟客戶開個會,你幫我訂個會議室。

員工:收到!

第二天,老闆帶了10個人來到會議室,發現員工定的會議室只有8個座位。

情景2

老闆:我明天上午要跟客戶開個會,你幫我訂個會議室。

員工:請問下大概明天幾點的會議呢?

老闆:明天10到12點的。

員工:好的!那請問下明天大概有多少人參加會議呢?

老闆:加上我一共11個。

員工:好的!那我訂一個有20座位、帶投影儀的會議室吧。我提前讓前臺準備好招待用的鐵觀音。

老闆:哦,差點忘了!明天有5個客戶是老外,同時準備茶和咖啡吧。

員工:哦哦,那可能是比較重要的客戶吧。我們大廳裡貼的產品圖片是去年的了,應該換上我們今年的產品更好吧?

老闆:哎呀,說得對,這次的客戶主要就是來談這些新產品的!

員工:好的!那我重複一下這個事情,麻煩您確認一下:今天更新好產品圖片,訂一個明天上午10點到12點、20人規模的會議室,準備著茶和咖啡。您看對嗎?

老闆:對對對,就這麼安排吧!

員工:收到!

  • 在工作中,當接到任務時,一定要先花一兩分鐘弄清楚這個任務是什麼,需要注意哪些事情,用自己的話向安排人複述一遍,方便安排人確認是否已傳達到位。這個複述,就是比“收到”更好的回覆!

我是Alsonh!

喜歡看書!喜歡實踐自己的想法!


Alsonh


收到已經是很合格的回覆了,在安排工作時作為領導收到“收到”兩個字就會感覺到剛勁有力的執行力、二話不說的服從,那種感覺很不錯,至於比回覆“收到”更好的答案,我覺得應該是對應具體的事情加上立刻操辦的描述。

有一次公司突然來訪一個重要的客戶,老闆讓我趕緊準備一下,我得安排帶領的團隊把公司迎賓氣氛準備好、會議室準備佈置好,公司相關通知發到位,還要準備茶點各種物資,時間又非常緊迫。在安排給下屬各項工作的時候,大家都一一回復收到,但仍然無法打消我的不放心,畢竟這麼重要的客人老闆親自指示了。唯獨其中一個下屬在收到準備茶點飲料物資的時候,除了回覆收到外,還補充說到他立刻去定如果廠家無法送到的話他就在線上平臺定送餐的那種半個小時可以送到,多定幾家,可多不可少,最後剩餘的在自己內部消化,然後如果半小時還沒有送到的他就開車就近去買。相對於這個下屬,其他人在回覆收到後,我還會針對不同的人強調更為細節及過程的安排,指定好如何如何做等等,就怕出了點差錯或者和自己想的不一樣。

所以在面對一些重要工作、狀況很緊急的工作時候,收到是可以的,但是如果能夠在收到之上再簡潔的加上自己要怎麼做,會急人所急,讓上級感到更貼心。

以上供參考。


職場教練李麟


我在畢業在國企待過,現在在外企就職。

國企一般都是收到,領導發佈任務的時候你最好和前輩們一樣,前輩們收到你就收到,否則特例獨立可能會引來關注,但是樹欲靜而風不止,你會得不償失。

外企大家都沒有統一的回答,我所在公司一般都回答OK .sure.什麼什麼的,也有答收到的。

如果是和老闆私人交流的時候,你可以回答:“明白,x老闆”或者“我立馬開始著手,x老闆”一個可以表面你的積極性,一個可以表面你的仔細閱讀老闆的消息,自己選吧。



包袱齋


我一般都是回覆,好的,有了解。我會盡快處理,處理完成後,會第一時間發郵件。

首先,我的想法是,讓對方明白,我已經瞭解這個事情。

然後,就是對待這個事情,我會盡快去做,不耽誤大家的協作,和事情的進度。

最後,會告訴對方,我會把這個結果發郵件出來,讓對方記得收郵件。


塵玥姐姐


非常樂意回答這個問題,做過十幾年領導,對不同下屬的表現會有感觸。一個回覆之詞,代表著一個人的做事功底和心態,非常非常重要。

【領導回覆下屬】

① 收悉比收到好。

② 明白比了解好。

【下屬回覆領導】

③ 收到比OK要好。

④ 謹記比收到要好。

⑤ 感謝比謹記也好。

⑥ 馬上行動比什麼都好。

關於③

這都是找死的下屬。

關於⑤與⑥

這絕對會讓領導喜歡的下屬。

以上內容僅供參考,更詳細的內容準備寫成文章


非知名首席人事官


您好,一看您的提問就知道您是一個對工作要求,喜歡創新的人。“收到”是職場反饋最快捷的回答,但的確不是最完善的回答。下面就針對上司指令的回覆性應答跟您分享:

一、收到通知型的信息。

例如:今天下午3點鐘到會議室開會。

這是一條典型的通知型信息,一般我們都會回覆“收到”後便無話可說。其實這時候上司希望瞭解會議準備情況,我們可以跟進會議準備的細節進行回覆,比如:嗯嗯,準時參加,部門會議記錄本已準備好,投影儀要播放的PPT已經預放無誤。

二、收到安排型信息。

例如:明天天下午3點鐘羅總來公司視察。

這種安排型信息看似一句話,其實裡面包含著時間進度、地點、視察流程、接待安排等要求。這時候簡單的回覆“收到”,顯然是無法準確回覆這句話的信息量的,但是因為時間緊迫需要馬上進行詳細後續安排。我們可以這樣答覆:收到!我馬上制定接待方案,下午3點一上班向您當面彙報。

三、收到延伸性信息。

例如:請準備明天上午10點開會要用總結匯報材料。

緊急性的總結材料是需要大量資料做支撐的。上司發這種信息延伸內容較多,比如時間緊、材料內容要詳實、時長要求、主要數據要準確等。這既然是上司的彙報材料,那麼TA對材料內容和數據又需要一定時間的熟悉、消化和核實,我們需要給他準備的時間。這時候我們可以答覆:好的,我馬上準備。今天6點下班前我發您郵箱,我在辦公室等您回覆。有什麼改動您隨時聯繫我。修改定稿會在明早9點前打印好放您桌上。

文字是另一種彙報語言。

另外要提醒您的是,“收到”二字的回覆時間,雖然不能夠做到秒回,但是儘量在看到信息的第一時間回覆。有時候工作信息可能會打亂您的安排,比如今晚約好朋友有聚會,但是收到要加班寫材料的信息。此時,千萬不要耍小孩性子假裝沒看見信息不回覆。比回覆“收到”更好的回覆,就是“做到”!

打破職場厚黑學,做職場中的一股清流!我是大創客高老師,助你職場好運!



高老師呀


這是一個很小的細節,你能提出這個問題,說明你是個細心的人,對工作和生活很有思考。現在資訊非常發達,我們每天都要收到很多信息和微信,用收到進行回覆,基本成了一種共性選擇。用收到回覆不能說錯了,但是相對過於平淡。下面,給你三種更好的選擇。

第一種,收到,謝謝

不管任何場合,也不管與什麼樣的人打交道,領導也好,同事也好,下屬也好,或者是客戶也好。與其簡單的發兩個字:收到,何不再加兩個字:謝謝。雖然只是簡單的加上兩個字,但是語境卻大不相同,既不失大方得體,又體現了自己注重禮節。

第二種,收到,感謝您的支持

大多數時候,別人發送信息給自己,要麼是給自己送祝福,要麼是為自己提供相關信息,理論上都是關心和幫助自己,對自己也是一種支持。這種時候先說收到,然後再說感謝您的支持,感謝您的鼓勵,感謝您的幫助等類似的話語,則會體現自己的真誠,表示自己對他信息的重視。

第三種,尊稱,收到,非常感謝你的支持

這種回覆,可能是最為理想的一種。首先對其使用尊稱,然後告訴對方已經收到信息,最後表示感謝,這樣就比較全面也比較完美。比如說,尊敬的劉總,你提供的信息已經收到,我已經認真進行了閱讀學習,非常感謝你的幫助與支持!

希望對你有所幫助。


憑欄思君VIP


其實“收到”本來沒什麼不好,但因為被用得多了,自然就貶值了,作為一個從基層爬到中層的員工,我每次回覆領導的時候都在思考兩個問題:

第一,怎樣回覆能傳遞積極的情緒?

第二,怎樣回覆能表示我們對事情有足夠的重視?

我們可以分場景討論下:

1

領導在公司群裡發的通知消息

這個時候回覆“收到”是沒有問題的,大部分人都是這樣回覆的,回覆得比較奇葩反而容易引起其他同事的反感,但是有沒有改進空間呢?有的,收到這種消息的時候做到下面兩點。

  • 用“收到+對方職稱”的方式來回復,比如“收到陳總“或者“收到張主任”,這樣的信息讓領導清楚的知道我們是在直接回復他的消息,而且在一定程度上拉近了和領導的距離。這種方式同樣適合領導回覆下屬,仔細想想工作中我們給領導彙報事情的時候,領導給我們回覆“收到+我們的稱呼”的時候,是不是感覺領導很親切。
  • 儘量第一時間回覆,第一時間回覆能給領導留下印象,還起到了帶頭作用,後面的回覆基本按照我們回覆的模板來了。如果領導在群裡發了一條消息很久沒人回,領導會很尷尬的,其實很多人都看到消息了,只是在看其他人的反應,反正是要回復的,我們何不做領頭羊。

2

領導安排任務給我們的時候

收到領導給我們的工作任務的時候,也是要用到兩個思路:

  • 用“收到+領導職稱”,原因不再贅述。
  • 把領導的話翻譯成你所理解的話,再發給領導確認下,原因很簡單,如果我們理解的和領導想表達的有歧義,就能及時糾正。如果我們和領導是一個意思,也能讓領導放心我們會完全按他的要求去工作而不會有偏差。

3

不那麼正式的消息

有時我們也會回覆些和工作無關的消息,那回復就可以輕鬆點,比如領導說"小陳,回來的時候順便幫我拿個快遞。“,我們可以回”好嘞+對方職稱“,如果和領導很熟了,職稱也可以省略,或者直接說”沒問題”,“好滴“等,相比之下,如果回覆”收到“,在這個時候就有點奇怪了。

結語:法無定法,工作中需要回復的場景有無數種,只要把握兩個原則就是好的回覆

  1. 傳遞積極的情緒
  2. 表達我們對事情的重視

桃小斌職言


現在工作中普遍使用企業微信群,、天天時時在微信群裡發佈各種工作通知,可能時間久了,次數多了,員工內心多少也會有牴觸情緒,很多時候感覺能有一個“收到”兩字的回覆都不錯了。


更多的時候,發佈通知的人在微信群裡下完通知就開始數“收到”,更多的時候怕是要打電話一一追蹤。



比“收到”更好的回覆,首先要看發問的是什麼問題,不同問題會有不同回覆方式。



一、工作布達類通知,回覆“收到,限期內保質完成!”應該要比單純的“收到”兩個字更好,可以從中看到回覆者已領悟工作安排的時效。



二、工作要求類通知,回覆“收到,謹記公司要求,堅決予以落實”比“收到”好,可以從中看到回覆者回復者的態度。



三、工作目標達成類通知,回覆”收到,使命必達!”比“收到”好,可以從中看出回覆者達在目標的決心。



四、工作失誤類警示,回覆“收到,認真學習,引以為戒!”比“收到”好,可以從中看出回覆者已經意識到問題並予以防範的態度。



總之,不同問題不同答案,作為回覆者一定要讓發佈通知者知道一點:我不止於收到,還會學習、會落實、會嚴格按時保質完成本職工作。



最後想說的是:看到“收到請回復”時,哪怕再忙,也要先回復一下,免得發通知的人提心吊膽的抱著手機在想:通知發了,到底有多少人看到了啊?



請記住:收到回覆是一種美德!



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