10.19 赠品刀扩大消费价值,企叮咚助力业绩提升

现在的实体商家在经营中,获客难是首当其冲的问题,单个客户的获取成本越来越高,如何能做到花费最少的同时,吸引并且留住客户成为门店经营者们最关注的问题。

通常在企叮咚做落地活动之前,我们需要先计算出吸引一个精准客户能赚到多少钱,比如说建材陶瓷店平均的客单值为1万,再做更深入的数据分析,统计店面对于客户的转化率。

在设计赠品之前,我们应该计算出锁定一个客户为你带来的价值(也就是利润),这个利润的周期可以是一年的或是终身的,以这个作为参考,计算出对应的成本,从而打造吸引目标客户进店的引流产品。

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假如引流的赠品成本是30元,那么吸引300个客户的成本就是9千元,只需要最低成交一个客户就是保本,而如果这300个客户的转化率达到10%,相当于拿9千元成本去获得30万单值,非常可观!

接下来开始设计截流的具体产品,要怎样设置才能更有竞争力?

截流的核心就是利用赠品刀锁客,那么企叮咚的赠品符合哪些标准,选择好的赠品应该注意哪些方面呢?

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赠品品质要有保障

赠品的形式用于促销,会产生两方面的价值:一是能够提高销量,二是可以树立消费者心目中的品牌形象。虽然赠品在一定程度上会增加企业的销售成本,但客户成交时带来额外的收益可以弥补这个成本的亏空。

要注意的是,赠品一定程度上也代表自己企业或者门店的形象。所以说赠品也要有品牌价值,质量也有保障。如果拿一些库存的、连你自己都卖不出去的东西来当赠品送给客户,这样做只会消减你的成交率,给你的企业品牌抹黑。

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与核心产品的相关性

大部分的商家去设计赠品的时候其实都是随心所欲,虽然在他们的潜意识里意识到应该具有相关性,但是他们并没有把这个标准作为显性的外化的要求去思考。

什么叫做与核心产品的相关性呢?

它是指你设计的赠品应该与你的产品息息相关,必须具有一定的匹配度,你一定不能说我买汽车送白菜。所以说不要为了赠送而赠送,我们的用户对一个东西感兴趣,最根本的不在于它是免费或者赠送的,重要的是他看到了价值,是他需要的。如果赠品不具有相关性就会产生一种荒谬感,会让客户不知所措,不明白你的目的是什么。所以当你设计赠品的时候一定要考虑与核心产品的相关性。

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赠品要低价高值

什么叫低价高值呢?就是说你的赠品应该成本价很低,但是对于客户来说价值很高。比如一件产品成本价是10元,市场售价100元。如果你把它拿来当做赠品,那么就可以说你有价值100元的赠品。这就叫做低价高值,而且低价高值还是你营销成本降低的一个途径,在赠品送出时配合适当的话术进行介绍,让顾客知道这个赠品对自己是有用的。

要让赠送给顾客的赠品变得非常有价值,这个赠品在顾客心目中必须是可见的,顾客可以衡量赠品的价值,毕竟价值都是主观体验。

谁也没有说奔驰宝马就具有价值,但是因为社会原因,人的主观体验把它与高价值联系起来了。另外还有一点,选择赠品时千万不要选择成本较高但对于客户来说没有价值的东西。

要设置稀缺性与紧迫性

好的赠品应该注意要有稀缺性和紧迫性。稀缺性是指数量方面的,比如你说你的赠品只有100件了,或者说你的赠品已经停产了等。紧迫性是指时间方面,比如你的赠品活动时间截止到月底。所以当你设计赠品的时候一定要考虑这两个方面,不要让你的赠品看起来无穷无尽,这样会使你的产品价值降低。;同时强调赠品在数量、获取条件的有限性,打消顾客对赠品获取的疑虑。

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