愚理见地
首先我认为，如果这件事情给我们的生活带来了不便，比如家里有人也从来都让自己去取快递，或者大件重物也得自己去取等等，是可以投诉的。因为菜鸟驿站建立的初衷是为了方便不在家无法随时收取快递的人，那作为快递员，送货上门是你的基本职责，上门无人才应该放到菜鸟驿站。如果你知道这家基本都没人，每次打电话都要求你放到菜鸟驿站就好，那么你也许可以不再打电话而直接给他放到菜鸟驿站，但不是这种情况的，快递员应该起码打个电话确认一下家中是否有人可以接收快递。
但是关于投诉，我的观点是即便投诉，也是投诉快递员而不是菜鸟驿站，因为从事件权限上来说，这种现象投诉快递员有用，而投诉菜鸟驿站无用，毕竟放不放到菜鸟驿站是快递员决定的，而不是菜鸟驿站决定的。但是，实际上造成这种现象的原因却是来自快递员和菜鸟驿站双方的。快递员之所以愿意放到菜鸟驿站，除了省力省时，菜鸟驿站应该也会有很多招揽快递员放到他那儿的措施，所以尽管这件事情应该投诉的是快递员，但投诉不是解决问题的首要选择，应该首先跟快递员沟通，表达希望他能送到家里或者打个电话，如果态度不好再投诉也不迟。
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