01.20 網絡問政不迴避、不推諉 興國“一網掃盡”百姓煩心事

網絡問政不迴避、不推諉

興國“一網掃盡”百姓煩心事

“用電高峰期,我們家電壓低,影響正常生活,盼解決。”日前,興國縣“五型”辦接到該縣江背鎮江背村村民在“問政贛州”的留言後,立即督促縣供電公司進行調查處理。一天後,村民反映的問題得到解決。這是興國縣貫徹落實“問政江西”“問政贛州”工作的一個縮影。

2019年,興國縣委、縣政府先後下發《關於紮實做好“問政江西”“問政贛州”平臺反饋問題辦理工作的通知》《關於規範老百姓身邊急難事麻煩事煩心事答覆工作的通知》,全程跟蹤督促相關部門解決“問政江西”“問政贛州”平臺反饋的問題。在責任落實方面,根據群眾反映問題的內容、性質、急緩程度等進行梳理分類,並通過微信或電話交辦等指導相關部門具體辦理回覆,按照“急事快辦、特事先辦、易事即辦”原則,辦理好群眾每一條留言。對涉及多個部門辦理的,由縣“五型”辦落實一個牽頭部門負責組織其他部門進行辦理,確保面對問題不迴避、不推諉。

據統計,2019年該縣共解決百姓反映的身邊急難事、麻煩事、煩心事262件。其中,“問政江西”平臺反饋問題116件,“問政贛州”平臺反饋問題146件。(記者 鍾端浪)


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