新冠肺炎疫情发生以来，市文明委在全市组织开展“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动。按照“确保安全、就近就便”原则，由区县新时代文明实践中心负责统筹，组织志愿者和志愿服务组织，精准实施守护一线医护人员家庭、关爱居家隔离等特殊人群、助力社区联防联控志愿服务。
精准守护一线医护人员家庭
以贴心服务 解后顾之忧
当疫情肆虐
无数巾帼英雄挺身而出
奔赴战疫前线
奋战在工作岗位上
南岸区妇联心系英雄家庭
动员直属企业南岸区家政服务中心
主动为这些英雄的家庭
提供衣物等居家用品洗涤服务
为无暇照顾家庭的她们
解决后顾之忧
“谢谢南岸区妇联周到的关心和服务，我们一定支持家人的工作”重庆市第五人民医院涂磊的家人说。
在这次疫情防控战斗中，南岸区抽调了一大批医护人员支援湖北和定点收治医院，且多数为女性，她们坚守岗位连续作战，无暇顾及家庭，家里的居家整理和日常清洗相对缺乏人手，了解到这个情况后，南岸区妇联动员直属企业南岸区家政服务中心主动为这些家庭提供衣物等居家用品洗涤服务，解决他们的后顾之忧。
自疫情发生以来，南岸区妇联积极发挥妇女“娘家人”作用，开通适合女性、儿童、家庭的网上课程和心理咨询热线，组织社区妇联干部在入户排查中了解抗疫一线医务人员家庭、困难家庭和儿童情况并及时帮扶。目前，区妇联已为45户抗疫一线医护家庭提供洗涤服务，帮扶爱心妈妈1名和困难儿童39名，开通网上课程30余节，为基层妇联筹集消毒纸巾一批，手套7000双，口罩400只，争取中国妇女发展基金会关心慰问一线医护家庭50户。
助耕支农志愿服务
一、群众鸡蛋不好卖 志愿代购解难题
近日，长寿区但渡镇的家禽养殖户满脸愁容。受疫情影响，但渡镇从2月份起停止赶场，严格限制人员往来、车辆交通运行，原本依靠赶场销售鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋的农户一下子失去了销售渠道，眼看着新鲜的蛋类卖不出去，心理说不出的着急。不过，最近村里来了一群志愿者，在他们的参与下，农户原本卖不出去的产品一下销售一空。
但渡镇有关负责人介绍，他们从村干部口中了解到村民的蛋类产品滞销后，积极组织志愿者、镇村干部等，通过自己的微信朋友圈、亲戚朋友、同事等发出销售农家蛋的消息，然后根据订单开展农家鸡蛋、鸭蛋免费上门收货、送货，解决了村民销售之忧。据了解，目前共为全镇100余户农户代销鸡蛋6000余个、鸭蛋300余个、鹅蛋200余个。
二、志愿服务助春耕 温暖医护家属心
当前正值春耕备耕之际，为切实消除一线医护人员的后顾之忧，近日，由11名志愿者组成的助农服务队前往重庆垫江县高安镇三五村，为支援湖北医护人员家庭提供春耕服务。
助力社区联防联控
一、“楼院哨兵”助力疫情防控
62岁的黄远均是重庆市北碚区朝阳街道天津路社区无物业管理的北京路8号散居楼院的一名“楼院哨兵”志愿者。她每天在出入口核对出入卡、宣传防疫知识、劝阻外来人员进入小区，在岗位上志愿坚守了20多天。黄远均充分发挥人熟地熟优势，为重庆市更严、更实、更细、更快做好疫情防控工作贡献着自己的力量。
3月1日，在重庆市北碚区天津路社区北京路8号散居楼院出入口，黄远均（中）劝阻外来人员进入小区
在整个北碚区，共有1216名像黄远均这样的“楼院哨兵”志愿者。这群志愿者平均年龄58岁，绝大多数是退休人员的特殊志愿者队伍，守护着2345栋散居楼院的69694户家庭。黄远均认为，像她这样的退休老人站出来发挥余热，协助街道做点力所能及的事是一件很快乐的事情。
3月1日，在重庆市北碚区朝阳街道新房子社区文星村片区一个散居楼院出入口，68岁的“楼院哨兵”志愿者张福明（左）和45岁的志愿者张小华在岗位上值守
二、青年有担当！16名志愿者贡献力量
当前，新冠肺炎疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，江津区文明办、共青团江津区委、江津区青年志愿者协会向全区招募的战疫志愿者中，有16名志愿者来到了圣泉街道，为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。
志愿者们在社区开展服务
16名志愿者中年龄最小的18岁、最大34岁。有在校大学生、海外留学生、超市营业员……志愿者们按照居住地就近原则分配到中渡社区、圣泉社区、海惠社区和享堂社区4个社区，协同工作人员开展精准服务一线医护人员家庭，开展疫情防控知识宣传，协助交通防疫检查和小区防疫检查，分配发放防疫物资等。红色马甲、白色口罩、橡胶手套……连日来，防疫志愿者们积极有序参与疫情防控工作，不计报酬，勇敢前行，在疫情防控一线贡献自己的力量。
16名青年志愿者是为防疫贡献力量的青年们的缩影。连日来，圣泉街道青年突击队的150多名志愿者冲锋在前，战斗在“疫”线，开展疫情防控摸排、宣传1000余次，在抗击疫情的战场上发挥了生力军和突击队的作用，用担当奏响青春凯歌，体现了新一代青年人的社会责任感和使命感。
典型人物
防疫攻坚 我们就该多做一些事！
2020年2月15日，经由社区党委对接，重庆江北幸福加社会工作服务中心理事长李麒麟接下自己从1月25日以来的第三例前往医院开“特病药物”的求助。这次的对象名叫宋跃（化名，以下简称“宋老师”），患有“帕金森氏病（PD）”，独自一人带着4岁的孙女。在此前，每个月均需前往重庆医科大学附属第二医院（临江门院区）神经内科看病、开特病药。因目前小区实行封闭式管理，宋老师的子女进不来，如将孙女独自留在家中，无人照看也实难安心。苦于无助的宋老师向社区党委提出求助。
原本这一次去医院开药是由其他一线志愿者负责的，但作为志愿服务团队的负责人，李麒麟在2月17日21:00以“如果有感染，一个总比两个好。”为由，又把这事揽到了自己身上。2月18日9:00，李麒麟来到了重庆医科大学附属第二医院（临江门院区），挂号、候诊、领药，经过2个多小时的排队等候，李麒麟带着宋老师所需的特病药走出了附二院的大门。“谢谢，真的是太感谢你们这些志愿者了。”当天中午宋老师拿到了她所需要的特病药。
2月18日，李麒麟来到重庆医科大学附属第二医院为居民代领特病药
据悉，李麒麟于2020年1月25日向社区报名愿作为社区居民志愿者参与防疫攻坚。1月29日接到自己在疫情防控期间的第一例远程心理志愿服务对象，当天晚上，因感觉到防疫攻坚战中“远程心理支持与服务”的重要性，仅靠自己独木难支。于是在“江北区农工党员微信群”和“幸福加社工中心工作群”里分别发起了“招募远程服务志愿者”的接龙，发动社工、医护工作者、心理卫生工作者一起发挥各自专长，于1月30日组织了一支“防疫志愿者远程服务队”。
到了2月2日，因郭家沱、铁山坪等街道辖区内外地返渝准备复工的人员骤增，社区及原有一线志愿服务力量远不足以为这些进入“居家医学观察”阶段的对象们提供代购代买等支持服务，李麒麟每天自驾往返50多公里，为大家提供代购类志愿服务，在此基础上又逐渐组织起了一支“社区防疫志愿者服务队”。
2月的每一天上午，李麒麟几乎都会开车40多公里到江北区铁山坪街道或郭家沱街道为居家隔离对象代购生活物品
至2月26日，李麒麟个人捐款18100元用于防疫，两支志愿者服务队已分别有线上志愿者42名，线下志愿者47名。为江北区石马河街道、观音桥街道、江北城街道、五里店街道、铁山坪街道、郭家沱街道、鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇9个街镇及渝北区、涪陵区、璧山区等10余个区县的服务对象提供“线上+线下”的志愿服务支持，其中包括了1200多名居家隔离对象、1000多名残疾人、1400多名高龄老人、100余名偏远区县的未成年人和100余名奋战在一线的医护人员家属。根据不同地区疫情防控方式不同、侧重不同的特点，通过“线上+线下”志愿者协同服务的方式开展防疫志愿服务。
至2月26日，线上志愿者们已协助10余个社区建立了“居家隔离服务群”，已提供微信群管理、代购代买信息采集管理、在线互动游戏、心理疏导技巧分享等服务8000余次。线下志愿者们则按“社区防疫志愿者”及“居家支持志愿者”两类进行划分，按照“社区防疫志愿者”在其所服务的社区党组织的统一领导下参与防疫攻坚；“居家支持志愿者”根据线上志愿者们每日所整理的服务需求，由李麒麟进行统筹调配开展代购、缴费、收发快递、协助就医等各类线下支持性服务，目前已累计超过1000余次。
部分资料来源：江南巧、长寿区文明办、重庆学习平台、新华社、江津网、重庆江北幸福加社会工作服务中心
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